差異化策略
差異化策略，顧名思義，就是在產(chǎn)品和服務(wù)的特性上，努力做到與眾不同。當(dāng)一個東西，沒有可比性，同時又能打動客戶的時候，就會被定一個高價，收益率會很豐厚。所以，差異化是企業(yè)成功或是個人成功的不二法門。《寧向東的清華管理學(xué)課》
在寧老師的課堂上他拿日本的馬桶舉例子，非常貼切，也令人心服口服。日本人對產(chǎn)品的匠人精神是我們絕大多數(shù)中國人都要舉起大拇指表揚的，拋開國恨家仇，他們對產(chǎn)品的精益求精、獨特創(chuàng)造、極大方便生活的點子十分啟發(fā)我們。
我印象很深刻的一次購物就是在無印良品買了一雙29元的船襪，在國內(nèi)船襪一般價格在5-10元一雙，那么無印良品的襪子為何能做到國內(nèi)襪子的3-6倍價格，而且我還很樂意買單并獲得了滿意的評價？原因就在于他們襪子設(shè)計的用心，船襪一般是夏天穿低幫皮鞋時候的裝備，夏天容易出汗，國內(nèi)的襪子很容易因為走路而脫落很不方便也很容易破洞，但我買的無印良品的襪子就很結(jié)實且不容脫落，穿在腳上走路也很舒適。我觀察到兩處不同之處就在于腳掌處是有一個加厚的墊子的，類似于小貓爪子中間那一塊肉墊，走路有彈性比較省力；另外一處就是腳后跟有橡膠，容易與腳跟貼合在一起，不容易因為走路而被鞋子帶脫落了，所以我心甘情愿花三倍的價格買了這雙襪子，至今記憶猶新。因此，這雙襪子的差異化設(shè)計，富有生活智慧的設(shè)計一下就打動了我，從而獲得了較高的收益。
差異化策略我們國人感觸很深還有洗發(fā)水產(chǎn)品，相信大家都不陌生。在廣告鋪天蓋地，年復(fù)一年的洗禮中，很多洗發(fā)水的廣告我們都能倒背如流：“頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾”（海飛絲），“洗護(hù)二合一，讓頭發(fā)飄逸柔順”（飄柔），“擁有健康，當(dāng)然亮澤”（潘婷），“中藥世家，防脫發(fā)”（霸王），“去屑拍檔，就選清揚”（清揚）...日化市場競爭十分激烈，差異化推廣在市場營銷方案中占據(jù)絕對重要地位。經(jīng)過日復(fù)一日的廣告推廣，在大眾心里去頭屑就選海飛絲，想讓頭發(fā)更柔順就買飄柔，對于一些中年男人有掉發(fā)困擾就買霸王，對于男士想要高效選擇一款適合他們的洗發(fā)水就直接選清揚吧，如果是情侶或是家庭洗發(fā)套裝也可選清揚，做到了情侶款，洋溢浪漫的氣息。廣告定位十分明確，直接有誘導(dǎo)購買的嫌疑，但也幫客戶節(jié)省了時間，縮短了購買時糾結(jié)的時長。
優(yōu)秀的策略成功了一半，差異化定位給每一個商品找到了相應(yīng)的客戶群，那么這個客戶群是越來越龐大還是逐漸縮小，跟商品給客戶帶來實際價值密不可分。隨著海飛絲應(yīng)用人群的增多，不少客戶反映它去屑效果其實一般，并沒有廣告宣傳的那么神奇，隨后投入到其他產(chǎn)品的懷抱。其實每種洗發(fā)水都有一定的去屑功能，也能使頭發(fā)更加柔順，滋潤頭皮使頭發(fā)獲得充足營養(yǎng)從而有一定的防脫功效，那么市場定位上感覺每種洗發(fā)水都各不相同呢？這就是市場營銷人為做的區(qū)分，或者說突出它們每種產(chǎn)品的優(yōu)勢特點。因此，如果我們是產(chǎn)品提供方，我們需要打造產(chǎn)品獨特賣點，讓我們的產(chǎn)品與眾不同，令人印象深刻；同時值得反思的地方是要強化產(chǎn)品的優(yōu)勢特點，讓我們的產(chǎn)品名副其實，讓客戶體驗后由衷得認(rèn)為我們的產(chǎn)品正如我們宣傳的那樣好，如此，就要加強產(chǎn)品的自身修煉，進(jìn)而與客戶的需求更加貼合。
當(dāng)客戶被打動，就是高額收益回報之時！
