《論語(yǔ)·鄉(xiāng)黨第十》17:好駕駛員什么樣
升車,必正立執(zhí)綏。車中不內(nèi)顧,不疾病言,不親指。
在中國(guó)教育史中,相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期,禮樂射御書數(shù)作為人之六藝,成為天下貴族謀生的主要手段。其中的“御”是駕車的人,春秋時(shí)期,車是一個(gè)人作為貴族王公的基本配置,也是戰(zhàn)場(chǎng)上的主要致勝力量。
《論語(yǔ)·子罕第九》中,達(dá)巷黨人提到孔子,認(rèn)為孔子博學(xué)無(wú)所不能,以至于沒有一項(xiàng)是他可以賴以聞名的,言外之意是孔子沒有專長(zhǎng)??鬃勇犝f了,告訴門人弟子:“吾何執(zhí),執(zhí)御乎?執(zhí)射乎?吾執(zhí)御矣”。
意思是說:我究竟該專注哪一項(xiàng)專長(zhǎng)呢?是駕車還是執(zhí)射呢?我想還是專注于做個(gè)駕車御手吧!
這當(dāng)然是孔子的玩笑話,但也隱隱透露出六藝之中,先生更為傾情于射和御,在射和御之間,對(duì)更卑微的御手更青睞一些。如果駕駛員這個(gè)職業(yè)要找一位祖師的話,孔子應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的人選。
好駕駛員什么樣呢?
一、升車,必正立執(zhí)綏
“升車,必正立執(zhí)綏”。意思是說,上車時(shí)必定正立站穩(wěn)身子,然后拉著車子上的繩子上車。
這個(gè)場(chǎng)景之中,最關(guān)鍵的要素便是“安”,后來所謂“安步當(dāng)車”,對(duì)一個(gè)好御手最高的評(píng)價(jià)便是能“安”,也就是經(jīng)常所說的高高興興出門去,平平安安回家來。
今天的車早已升級(jí)了無(wú)數(shù)代,完全變成了機(jī)動(dòng)車,“安”的根本卻沒有變。駕駛學(xué)校的教練教人學(xué)開車時(shí),首先教的便是上車前,先繞車輛轉(zhuǎn)一圈,確保安全后再上車。上車之后,先要調(diào)整座椅高度及遠(yuǎn)近,調(diào)整后視鏡等輔助部件,系好安全帶,然后才能點(diǎn)火啟動(dòng)。
這個(gè)過程和孔子所強(qiáng)調(diào)的“升車,必正立執(zhí)綏”差不多。
二、車中不內(nèi)顧,不疾言,不親指
“車中不內(nèi)顧,不疾言,不親指”這個(gè)三不原則,大概是從戰(zhàn)場(chǎng)上總結(jié)來的御者的作戰(zhàn)條例。
作為駕車的御手,中心任務(wù)是御好車,至于車內(nèi)到底發(fā)生了什么,不是你該關(guān)心的,尤其不是你該犧牲駕車的注意力去關(guān)心的。《春秋》中,描述過許多經(jīng)典御手的故事,有時(shí)車上的射手被對(duì)方射死了,為了整車的安全脫險(xiǎn),自覺跳下車去。這種情景下,如果有個(gè)好奇心強(qiáng)的御手在,一定是會(huì)亂方寸誤事兒的。所謂“不疾言”是指無(wú)論遇到多么緊要的事情,都不能失去常態(tài),不能語(yǔ)無(wú)倫次。要給車上的人以信心,要讓乘車的人感到心安。“不親指”是不脫離自己的本職工作,忘掉御手的本分指指點(diǎn)點(diǎn),置車內(nèi)人以不安全的處境之中。
這個(gè)“三不原則”到底是什么?
說到底是一種責(zé)任,是對(duì)車內(nèi)人身家性命的擔(dān)責(zé)。
今天的某步司機(jī),比拼的重點(diǎn)放在了服務(wù)上。全心全意為乘客著想,在各種細(xì)節(jié)上往極致的方向上做,做到讓乘客感動(dòng)的程度。相對(duì)于兩千多年前的御者而言,缺的就是這種責(zé)任意識(shí)。哪一個(gè)司機(jī),能夠?qū)⑸宪嚨某丝彤?dāng)做是托付了身家性命的人來看待,或許人們會(huì)忘記他的身份和職業(yè),懷想起當(dāng)年孔子所倡導(dǎo)的御者精神。