無論在大型公司還是創(chuàng)業(yè)團隊，問題總是無處不在，而我們的大多數(shù)工作就是解決問題。問題扮演著極其重要的作用，首先，我們要學會觀察，細致思考，找出問題。能問出好問題的員工，絕對是對工作進行了深入思考。其次，問題同時也分為很多類型，有已經(jīng)發(fā)生的問題，也有尚未發(fā)現(xiàn)的問題，有潛在可能會發(fā)生的問題，我們需要對這樣問題進行分類，并加以解決。根據(jù)問題的緊迫性和重要性加以區(qū)分，集中時間解決重要緊急問題。同時，需要注重長遠，關(guān)注小問題演變成重大風險的危機。最后，問題的解決也是能力提升的重要渠道，需要不斷的改進工作方法和方式。

從項目管理室的工作出發(fā)，項目經(jīng)理們的大多數(shù)工作在于解決眼前的問題，更為重要的是提升預知問題和梳理復雜問題的能力。因此，需要明確問題的分類，是溝通問題，還是程序問題，是個人能力可以解決的問題還是需要更多資源協(xié)同的問題。及早識別，并借助團隊的力量解決。針對解決不力的問題，需要反思，并不斷的提升改進，建立經(jīng)驗庫，評估結(jié)果。