上兩篇，我們聊了產(chǎn)品思維的兩個底層邏輯，就是商業(yè)的思維以及商業(yè)邏輯背后的社會運行機(jī)制。我們說，公司要想生存和發(fā)展，就要為社會提供價值，為社會解決問題，而解決方案就是公司的產(chǎn)品和服務(wù)。在探討如何做好產(chǎn)品之前，今天，我們先來聊一下產(chǎn)品是怎么構(gòu)成的。
上一篇，我們聊到，用戶需求的變化會受到技術(shù)和人文兩個因素的影響。產(chǎn)品其實就是商業(yè)、技術(shù)和人文共同結(jié)合的產(chǎn)物，要想做好產(chǎn)品就需要考慮三個方面的因素，完成三方面的有機(jī)結(jié)合才能做出好的產(chǎn)品。如下圖所示。
為什么做產(chǎn)品就一定要考慮這三個要素呢？首先第一要素，做產(chǎn)品必須要考慮公司的商業(yè)邏輯，公司當(dāng)然要為社會解決問題，但是解決問題的同時，也得有持續(xù)的現(xiàn)金流產(chǎn)生才可以，不然公司就沒辦法正常運轉(zhuǎn)下去。如果給出的解決方案是沒法持續(xù)的，那這個產(chǎn)品本身也是不可持續(xù)的。
所以，設(shè)計產(chǎn)品首先要考慮商業(yè)邏輯，所謂的商業(yè)邏輯就是上一篇我們提到的，公司的用戶是誰，解決了用戶什么樣的問題，如何盈利，如何持續(xù)盈利。設(shè)計產(chǎn)品首先要回答這幾個問題，如果商業(yè)上就不成立，那么產(chǎn)品也是不成立的。
第二要素，做產(chǎn)品就要迎合人文的需求和變化。產(chǎn)品最終是用戶來使用的，用戶能否從聽說你，到使用你，再到接納你，最后到分享你，每一步都是一個坎，每一步都跟人性有關(guān)系，所以，做產(chǎn)品就是要研究人性。
首先，用戶怎么從聽說你到使用你，這就是第一道坎，在信息爆炸的年代，每個人的注意力都是有限的、吝嗇的，你怎么讓用戶第一眼就知道你是干什么的，你的產(chǎn)品有哪些特殊之處，你能幫他解決什么問題，這就是產(chǎn)品要考慮的第一個問題。
其次，用戶怎么從使用你到接納你，這又是一道坎。尤其是在線的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對用戶來說，根本沒有切換成本。怎么能讓用戶持續(xù)的使用你，不流失，這就是產(chǎn)品要考慮的第二個問題。
最后，用戶怎么從接納你到分享你，這又是一個坎。你的產(chǎn)品能不能給用戶帶來驚喜和回味，值得他去分享，這也是產(chǎn)品需要解決的問題。
第三要素，做產(chǎn)品就需要對技術(shù)有充分的理解。技術(shù)和產(chǎn)品是一個互相成就的關(guān)系，一方面產(chǎn)品才是最終的解決方案，技術(shù)很大程度上要服務(wù)于產(chǎn)品；另一方面，好的技術(shù)會成為產(chǎn)品的護(hù)城河，為公司帶來競爭的壁壘，甚至催生出新的產(chǎn)品形態(tài)。做好產(chǎn)品就要對技術(shù)有深入的理解和洞察。
要理解技術(shù)，就要大尺度的考察技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)的發(fā)展有其產(chǎn)生、發(fā)展和演變的周期，不同技術(shù)的發(fā)展階段，用戶的接納程度是不一樣的。如下圖所示。
圖中，我們可以看到，技術(shù)的發(fā)展會經(jīng)歷萌芽期、過熱期、低谷期、復(fù)蘇期和成熟期。在技術(shù)的什么發(fā)展階段應(yīng)該提前做儲備，在什么階段適合采納到產(chǎn)品中，這都需要我們對技術(shù)有深入的理解和掌握。
總結(jié)一下，產(chǎn)品是公司解決社會問題的解決方案，他包括了商業(yè)、人文和技術(shù)三個要素，只有有機(jī)的糅合三者，才能做出好的產(chǎn)品。
