領(lǐng)導(dǎo)是指影響別人，已達(dá)到群體目標(biāo)的過(guò)程。特性就是作為職能，領(lǐng)導(dǎo)借助于影響力發(fā)揮作用而非職位。影響力由兩部分構(gòu)成：第一是權(quán)力，第二是個(gè)人魅力。權(quán)力產(chǎn)生影響力可以從五個(gè)角度來(lái)體現(xiàn)：法定權(quán)、專家權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、懲罰權(quán)、統(tǒng)治權(quán)。魅力的五大構(gòu)成要素：外貌、類似行（和人群保持認(rèn)同而不是與眾不同）、好感回報(bào)、知識(shí)、能力。