近段時間一直在黃河路店里和伙伴一起上班，一起吃飯，一起下班，看到我的伙伴和顧客都不是很幸福，伙伴的不幸福是

1、前廳伙伴待客和對同事有時面無表情，伙伴互相之間就像機器人似的，沒有溫度。沒有好的就餐氛圍，

2、后廚廚師凝聚力不強，對待來餐不積極。導致上餐慢。

顧客的不幸福是

1、餐品不一起上，米皮吃完了、肉夾饃還沒有上，導致顧客有怨言

2、消毒柜放在顧客不順手的地方，導致顧客老是問，筷子小勺小碗在那。

針對以上幾條，我做了深刻的反省，最大的問題是我和她他們交流的少、所有問題都是我的問題，每個生命都是鮮活鮮活，這個鮮活生命卻在我這里失去了光澤，我真是個罪人，懺悔完自己，在上班時趁不忙空閑和她們一個個的交流，聊人生，聊方向，聊他她這一生要怎么過，聊完后，這幾天能感受到伙伴有了些動力和熱情，能感受到生命的活力和美好，這幾天我們有針對以上問題相互探討，伙伴們積極發(fā)言和參與，然后做了改進。這幾天店里氛圍大有改觀，一片和諧和其樂融融…