過(guò)程當(dāng)中，舒服或難不重要，重要的是這件事成于不成。如何成為善于成事的人有四感兩力：目標(biāo)感、對(duì)象感、節(jié)奏感、全局感、自我驅(qū)動(dòng)力、橫向組織力。我們可以不斷總結(jié)下去：【目標(biāo)感】很多人不善于成事是目標(biāo)感不夠強(qiáng)，要重視本質(zhì)，把一件事情打開。設(shè)定目標(biāo)，愿望夢(mèng)想都是想法，而不是目標(biāo)。目標(biāo)可以分解、可以講給別人聽、可以合作，可以去建立一個(gè)事情。要先拉開夢(mèng)想和愿望，要看本質(zhì)。對(duì)事不對(duì)人，目標(biāo)感是對(duì)事情的維度，不要被情緒和感受干擾，你跟我聊工作，聊事情和改善措施，情緒和感受是沒有價(jià)值的，是不值錢的，會(huì)遮蔽你的眼睛，讓你看不清本質(zhì)，越虛無(wú)你越會(huì)被干擾。第二，對(duì)象感。目標(biāo)感是事情的維度。對(duì)象感是對(duì)人的維度，也叫用戶意識(shí)，這件事最后是給誰(shuí)干的。001知識(shí)發(fā)布會(huì)，很多公司都開發(fā)布會(huì)，很多公司缺少對(duì)象感，一場(chǎng)發(fā)布會(huì)幾百萬(wàn)都沒了，很多人花給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和媒體和投資人，大家對(duì)象感不同做事方式不同，我們每場(chǎng)發(fā)布會(huì)都是給老用戶回報(bào)工作的。我們希望喚起與老用戶的關(guān)聯(lián)感，我支持的產(chǎn)品他們覺得挺靠譜的，老用戶是滿意的，會(huì)推薦朋友和同事，老用戶是底盤，有了對(duì)象感你天然就知道活動(dòng)應(yīng)該怎么做，什么產(chǎn)品可以發(fā)什么不能發(fā)，什么詞匯可以用什么不能用。

（如何“管理”你的上級(jí)的清單

1. 上級(jí)是面對(duì)很多個(gè)下級(jí)的組織者。他代表公司雇用你，是在購(gòu)買你的能力和時(shí)間，以節(jié)省自己的精力和時(shí)間。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，他是你的顧客和用戶。所以，以下其實(shí)是給你的一份“用戶洞察清單”。

2. 既然上級(jí)是你的用戶，那么你交給他的任何工作結(jié)果，都應(yīng)該是一個(gè)“產(chǎn)品”。哪怕是一個(gè)想法、文檔或郵件，都應(yīng)該背景清晰、表達(dá)扼要、信息完整，讓對(duì)方可以快速進(jìn)入話題語(yǔ)境，抓住重點(diǎn)。

3. 你們之間的常規(guī)溝通應(yīng)該由你來(lái)設(shè)計(jì)，讓它及時(shí)、主動(dòng)、規(guī)律：告訴上級(jí)你的項(xiàng)目進(jìn)度、有什么需要他決斷、下一個(gè)工作重點(diǎn)、下一個(gè)溝通時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

4. 計(jì)劃外的溝通和反饋，盡量按上級(jí)的時(shí)間表來(lái)走。在溝通之前，給他發(fā)個(gè)微信，告訴他具體想請(qǐng)教什么、需要多長(zhǎng)時(shí)間。這不是因?yàn)樗偻饶愦?，而是因?yàn)橐鎸?duì)很多個(gè)你，他的時(shí)間被分?jǐn)偟煤芟”『筒淮_定。請(qǐng)記得，他的精力，也是你們團(tuán)隊(duì)的資源。

5. 溝通時(shí)，不妨用營(yíng)銷思維“算計(jì)”你的這位用戶，吸引他對(duì)你的工作傾斜更多的資源、注意力和時(shí)間。具體來(lái)說(shuō)，就是簡(jiǎn)單、有效、及時(shí)的信息同步，展示項(xiàng)目的緊迫感和重要性，客氣地提出困擾和需求。

6. 需要上級(jí)給意見時(shí)，先給他建設(shè)性意見，讓他做選擇題而不是主觀題，這是在幫他聚焦問題、引導(dǎo)思考。比如，“此事的背景和進(jìn)度是xxx，我建議的做法有n個(gè)，分別是xxx；這么考慮的原因是xxx，你有什么建議？如果沒有，請(qǐng)確認(rèn)一下你收到了”。

7. 遇到自己解決不了的問題，面對(duì)上級(jí)，有效率的求助邏輯不是“我辦不了，你來(lái)”，而是“請(qǐng)指條路，我繼續(xù)干”。

8. “逼”上級(jí)干活的一個(gè)好思路是，想一想在他目前的工作進(jìn)度里，有什么你能幫上忙。等你把能做的事兒都做完，就差他臨門一腳，他自然退無(wú)可退。

9. 與上級(jí)達(dá)成的共識(shí)，如果執(zhí)行中有變化，請(qǐng)務(wù)必與他溝通確認(rèn)。擅自修改計(jì)劃，可能會(huì)損害上級(jí)在更大維度上的安排。

10. 有什么是你能幫到上級(jí)的？答案是，把團(tuán)隊(duì)之外的資源和經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)團(tuán)隊(duì)。所以，不妨想想，公司和行業(yè)里有哪些項(xiàng)目跟你的項(xiàng)目可能觸類旁通，去研究和求助。這是在幫組織“掙效率”。做到這一點(diǎn)，恭喜，你已經(jīng)有了“上級(jí)”自覺。

11. 當(dāng)然，無(wú)論你有多少種招數(shù)，都得有一個(gè)基本前提：你的上級(jí)發(fā)自內(nèi)心的信任你。取信于人就兩個(gè)字：靠譜。靠譜的意思是：凡事有交代，件件有著落，事事有回應(yīng)。）

如果高效完成上級(jí)布置的各種任務(wù)，自然會(huì)受到青睞。

關(guān)于對(duì)象感，你要有同理心，不能是反社會(huì)人格，你至少不能以此為榮，無(wú)法感知?jiǎng)e人感受的人不行，我們要培養(yǎng)和體會(huì)對(duì)方感受換位思考，用戶需要什么是重要的，你面對(duì)的是活生生的人。

關(guān)于對(duì)象感，你要有同理心，不能是反社會(huì)人格，你至少不能以此為榮，無(wú)法感知?jiǎng)e人感受的人不行，我們要培養(yǎng)和體會(huì)對(duì)方感受換位思考，用戶需要什么是重要的，你面對(duì)的是活生生的人。你的內(nèi)容是要輸出個(gè)特定的人的，太多人完全沒有對(duì)象感。妥協(xié)和調(diào)整來(lái)自于什么，來(lái)自于你對(duì)全局的判斷能力，如果全局意識(shí)好，談判很占便宜，知道什么讓步，什么堅(jiān)持。這是讓人非常舒服的恰到好處的人。在寧老師課程提出了局的概念，局不是最完美的，所以要破局，要掌握不斷突破邊界的能力，包容更多資源和人進(jìn)來(lái)。

妥協(xié)和調(diào)整來(lái)自于什么，來(lái)自于你對(duì)全局的判斷能力，如果全局意識(shí)好，談判很占便宜，知道什么讓步，什么堅(jiān)持。這是讓人非常舒服的恰到好處的人。在寧老師課程提出了局的概念，局不是最完美的，所以要破局，要掌握不斷突破邊界的能力，包容更多資源和人進(jìn)來(lái)。

你不要認(rèn)為，你沒有很高的title就沒有辦法發(fā)號(hào)施令，我們像一個(gè)球隊(duì)，任何一個(gè)位置的球員都非常有價(jià)值，不僅要看好自己，還要準(zhǔn)備好跟別人做好協(xié)作，在事情推動(dòng)過(guò)程中沒有身份和地位的問題，很多事情看起來(lái)很亂，有很多線索，有能力的人能把他織成網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)緯分明。

只要你在組織性的推動(dòng)一件事情，大家都會(huì)聽命于你，會(huì)被更強(qiáng)的秩序團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)起來(lái)，看誰(shuí)能建立更強(qiáng)勢(shì)更清晰的秩序。這就是橫向組織力的關(guān)鍵。