拼多多，自誕生以來一直備受爭議，無論是平臺(tái)的商業(yè)模式還是平臺(tái)的售賣產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)它的議論從未休止。相信很多人都收到過“麻煩幫我點(diǎn)下可以么”、“戳一戳，你最好啦”這類拼多多鏈接，它們可能來自親戚、朋友、同事、客戶甚至客戶。不少人也都發(fā)送過這個(gè)鏈接。
那么，有多少人砍價(jià)成功并拿到免費(fèi)產(chǎn)品或者提現(xiàn)成功了呢？想必沒有成功的人占絕大多數(shù)，最后不了了之。
而就在最近，拼多多的砍價(jià)免費(fèi)拿活動(dòng)又興起了波折，一位上海的劉姓律師參加了拼多多的砍價(jià)免費(fèi)拿活動(dòng)，邀請(qǐng)了很多人為其助力，結(jié)果距離砍價(jià)成功還差0.09%，一氣之下律師把拼多多送上了法院。
起訴的理由是，律師認(rèn)為拼多多利用人性的弱點(diǎn)，從而欺詐消費(fèi)者，不斷對(duì)消費(fèi)者筑起一層層的套路，而法院也受理了此案件。
為什么拼多多這個(gè)事件引起這么大民憤呢？
江湖流傳一句話：“我走過最多的路，是拼多多的套路?！?/b>
拼多多在眾多網(wǎng)購平臺(tái)中的特點(diǎn)是便宜，也有“各路山寨版”的標(biāo)簽。目前拼多多用量超過三億。它是怎么做到的呢？不過是利用了人性貪圖小便宜的弱點(diǎn)。讓消費(fèi)者完成平臺(tái)給的各種任務(wù)、購買付費(fèi)服務(wù)。就能增加APP活躍度、用戶量和收入。
其中有個(gè)任務(wù)也是“套路”——“砍價(jià)免費(fèi)拿”，天下哪有免費(fèi)的午餐，平臺(tái)的目的是為了增加消費(fèi)量和用戶量。東西哪會(huì)這么容易被拿走。
如果你是首次接觸拼多多，一定會(huì)被它里面各種各樣的活動(dòng)弄得眼花繚亂，各種平臺(tái)紅包、現(xiàn)金紅包、砍價(jià)免費(fèi)拿等等，可是這些活動(dòng)不是真的讓你免費(fèi)獲得現(xiàn)金或者獎(jiǎng)品，而是要完成一系列的分享任務(wù)，曾經(jīng)刷爆朋友圈的邀請(qǐng)朋友拿現(xiàn)金紅包的活動(dòng)，一個(gè)個(gè)100、200、300的大額紅包放在你面前，并且一開始就已經(jīng)有90、188甚至是288的獎(jiǎng)勵(lì)，然后不斷讓你邀請(qǐng)朋友參與分紅包，每邀請(qǐng)一個(gè)就能獲得1分到幾塊不等的金額，直到滿足紅包的全額就可以直接提現(xiàn)到微信。
但凡是玩過這種游戲的朋友，大部分都知道越到最后，越快要成功的時(shí)候，可獲得的金額越少，甚至每一個(gè)就是1分錢，真正拿到紅包的朋友，往往分享了幾十、上百甚至是幾百位次，對(duì)于平臺(tái)來說，它等于付出了一個(gè)1到2百的紅包，獲取了幾百的用戶，成本相當(dāng)?shù)?，可是?duì)于我們來說，我們消耗了幾百次的人脈資源。
當(dāng)收到欺詐時(shí)，是選擇沉默是金還是奮勇反抗？
現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)欺詐已經(jīng)普遍存在了，我們或多或少都經(jīng)歷過欺詐，甚至是有一些的欺詐，你自己都不認(rèn)為是欺詐，譬如說這次的拼多多砍價(jià)免費(fèi)拿的活動(dòng)，大部分人砍價(jià)不成功覺得是自己邀請(qǐng)的朋友不夠多，所以就自然而然地把責(zé)任歸咎于自己，但這位上海的律師從中發(fā)現(xiàn)了貓膩，他隨機(jī)參與不同獎(jiǎng)品的砍價(jià)，發(fā)現(xiàn)都能排在前端，可是距離成功永遠(yuǎn)僅差0.09%，在平常我們最多會(huì)生氣一會(huì)，這事就這么過去了，完全不知道拼多多平臺(tái)已構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的罪行。但是當(dāng)這事發(fā)生在律師身上，就變成另外一回事了！
為什么一個(gè)訴訟就可以引起熱議，我認(rèn)為是這位律師做了很多人想做卻沒有實(shí)際去做的事情，由此引發(fā)了廣大消費(fèi)者的共鳴。經(jīng)過發(fā)酵，被非常多有相同經(jīng)歷的消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上“轉(zhuǎn)發(fā)”、“評(píng)論”。這位律師也就火了，化身為正義的一道光代表消費(fèi)者們?nèi)タ卦V拼多多。
拼多多該長大了
在最新一季發(fā)布的財(cái)報(bào)中，拼多多以7.884億年活躍買家數(shù)超過淘寶，成為國內(nèi)用戶規(guī)模最大的電商平臺(tái)。
別家公司的跨越式成長是以五年、十年計(jì)的，而拼多多是三年。三年前，拼多多的slogan還是“三億人都在用的購物APP”，上市前拼多多的用戶數(shù)是阿里的一半，而短短又過去三年，拼多多用戶數(shù)已然超越淘寶。
從目前的電商格局來看，拼多多的確成了一個(gè)不可忽視的存在。
但同時(shí)，拼多多也還有諸多亟待解決的問題。
依托微信生態(tài)崛起，強(qiáng)社交基因的拼多多自始至終就因低價(jià)擺脫不了“假貨、便宜沒好貨、品質(zhì)硬傷、去尾貨、誘導(dǎo)用戶注冊(cè)、惡意裂變”等質(zhì)疑標(biāo)簽。
僅在《黑貓投訴》上，針對(duì)拼多多的投訴就達(dá)21萬條。
今年315期間，有網(wǎng)友爆料，在拼多多買了1000本書，實(shí)際收到574本，經(jīng)過鑒定發(fā)現(xiàn)有507本盜版書。面對(duì)質(zhì)疑，拼多多客服給出的回應(yīng)是“盜版書不是假貨”，引得一片嘩然。
以上種種，都是拼多多造下的“惡魔種子”。
我們也能理解，任何一個(gè)平臺(tái)都會(huì)經(jīng)歷相對(duì)沒那么規(guī)范的生長期?？扇缃竦钠炊喽嘧鳛橐粋€(gè)TOP級(jí)電商平臺(tái)，在營銷推廣、產(chǎn)品質(zhì)量、平臺(tái)服務(wù)上也應(yīng)該提供相匹配的服務(wù)。
如果拼多多繼續(xù)“欺騙”消費(fèi)者，使用消耗用戶信任的營銷手段，用多了必然會(huì)被反噬。
這一次劉律師站出來維護(hù)消費(fèi)者利益，大眾幾乎都是一邊倒地支持。這也說明，消費(fèi)者已經(jīng)積攢了太多不滿。消費(fèi)者最終選擇的，一定是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展，拼服務(wù)和質(zhì)量的平臺(tái)，而不是短期主義者！
拼多多客服：砍到0元不是直接給商品
面對(duì)質(zhì)疑，拼多多的客服表示，用戶砍到0元并不是為了拿到東西，而是獲得免單資格，砍完之后一般會(huì)顯示領(lǐng)取百分比的數(shù)字，一般都是0.01%，用戶需要繼續(xù)砍價(jià)，直到0.00。那才說明砍價(jià)成功了。
客服稱，假如一款商品需要砍價(jià)59元，按照邀請(qǐng)一人砍掉一元算，需要邀請(qǐng)60人，如果邀請(qǐng)一個(gè)人按5角錢計(jì)算，那還需要近120個(gè)人，但是具體砍價(jià)是隨機(jī)的。”而劉律師和所有砍價(jià)的用戶一樣，前面的砍價(jià)金額很多，后面的人幾乎砍不動(dòng)價(jià)格。
