企業(yè)組織從橫向流程上是對應(yīng)企業(yè)運營效率的，這個橫向聚集運營效率是從崗位開始的，崗位效率、崗位間協(xié)作效率、部門間協(xié)作效率、企業(yè)間協(xié)作效率。這其中又有些差異，崗位上的點效率是對應(yīng)分工效率，崗位間協(xié)作線效率對應(yīng)的是合效率，部門間的協(xié)作面效率是次高合效率，企業(yè)間的協(xié)作體效率是更高維度的合效率。

這里的點效率就是個人工作效率、崗位效率，是企業(yè)總體效率的基礎(chǔ)和重要來源。根據(jù)龍峰博士的安排，在該書的第二章，就把組織流程與運營效率這一部分分解成這四個維度進行拆解整合。第一部分就是立足崗位抓點效率。而這個效率也就是我們常說的SOP（標準操作程序），從這里單點盡職盡責，那么就有了基礎(chǔ)。這個SOP怎么搞呢？歷史上有一個牛人，叫做泰勒。他提出來科學(xué)管理的概念，分別從動作研究、時間研究入手，以此確定了勞動定額，以此選擇“標準作業(yè)”，并逐漸找到竅門，形成“標桿管理”。這里面極為重要的一點思想，集中與管理的選擇，是管人？還是管事？科學(xué)管理恰恰打破了常人的混淆，把管理聚焦在管事上。

在中國的最佳實踐中，胖東來是無疑可以數(shù)得著的。胖東來的“崗位實操手冊”其細致入微的程度，確有科學(xué)管理之研究精神在其中。而華為亦如是，華為在1997年就提出來“三個擺脫”，擺脫對技術(shù)的依賴，擺脫對人才的依賴，擺脫對資金的依賴。只要公司的ISO9000，MRP制造資源計劃，文檔（知識管理）存在，就可以再造一個華為。

企業(yè)的基礎(chǔ)管理就是組織的點效率，就是要從崗位抓起，就是要樹立科學(xué)研究精神，就是要把那些“心中有”“口中無”的東西SOP化，如此，崗位效率就有了，大廈有了堅固的地基，拔地而起的事情也就自然而然了。