01.
無(wú)論在職場(chǎng)還是在家庭中，負(fù)面情緒會(huì)蔓延，會(huì)影響其他成員
? ? 清晨上班，孩子因?yàn)楸怀承褯](méi)睡好又哭又鬧，你又要趕著出門(mén)，又氣又急。
? ? 好不容易，剛到辦公室，老板今天好像心情也不好，叫你過(guò)去，被領(lǐng)導(dǎo)劈頭蓋臉罵一通，還反復(fù)指責(zé)。
? ? 或者是因?yàn)橐稽c(diǎn)小失誤就被領(lǐng)導(dǎo)大罵，這是怎么回事，都說(shuō)了多少遍了，這么一點(diǎn)小事情都處理不好。
? ? 你的情緒也受到很大影響，一天的工作狀態(tài)都好不了。
? ? 家庭中，與伴侶相處久了，兩個(gè)人的情緒會(huì)互相影響。
? ? 你給伴侶打電話，可能電話一通，他就能感覺(jué)到你的情緒，
? ? 一聲“喂，三聲”表示你心情不錯(cuò)，如果是“喂，四聲”表示你心情不好，
? ? 這也會(huì)影響到伴侶的情緒波動(dòng)。
? ? 情緒波動(dòng)，跟一個(gè)人的情商有關(guān)。
? ? 往往情商高的人，對(duì)周?chē)娜撕褪虏粫?huì)那么敏感，不輕易被影響到。
? ? 負(fù)面情緒會(huì)蔓延，作為領(lǐng)導(dǎo)者的你，一定非常有必要提高情商。
? ? 領(lǐng)導(dǎo)者是舞臺(tái)中央的人，會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍。
? ? 領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)心了，大家都開(kāi)心，
? ? 領(lǐng)導(dǎo)不開(kāi)心了，好像有一層烏云在頭上頂著，壓抑。
? ? 很多時(shí)候，員工不一定希望自己的上司是天才，面面精通，但希望上司能體諒下屬，保持穩(wěn)定的情緒。
? ? 領(lǐng)導(dǎo)者懂得何時(shí)發(fā)威，何時(shí)溫和，為組織營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
? ? 這樣大家感覺(jué)輕松了，心情好了，工作也更有勁兒了，為組織創(chuàng)造更大的利益。
? ? 卓越的領(lǐng)導(dǎo)者在情商方面都有優(yōu)秀的表現(xiàn)。
02
一個(gè)人的成功一半來(lái)自智商，一半來(lái)自情商
? ? 有句話說(shuō)，智商是一個(gè)人的起點(diǎn)，情商是一個(gè)人的上限。
? ? 事業(yè)的起點(diǎn)取決于智商的高低，事業(yè)的高度取決于情商的高低。
? ? 事業(yè)起步期，如何聚集幾個(gè)人一起研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品或者就是一兩個(gè)人，團(tuán)隊(duì)的核心就是產(chǎn)品研發(fā)，埋頭做事。
? ? 產(chǎn)品的質(zhì)量取決于團(tuán)隊(duì)智力，技術(shù)難點(diǎn)的處理問(wèn)題的能力。
? ? 一旦產(chǎn)品研發(fā)完成，要推廣到市面上，這就需要一個(gè)既有智商也有情商的人，善于演講，與人溝通，宣傳推廣產(chǎn)品或服務(wù)。
? ? 產(chǎn)品如何運(yùn)營(yíng)，如何賣(mài)得更好？
? ? 不僅需要需要智商，更需要情商。
? ? 需要具備綜合性素質(zhì)的人才才能做好運(yùn)營(yíng)工作。
? ? 世界著名教育心理學(xué)家加德納，提出多元智能理論。
? ? 多元智能，至少存在七項(xiàng)智能，即語(yǔ)言智能、數(shù)理邏輯智能、音樂(lè)智能、空間智能、身體運(yùn)動(dòng)智能、人際交往智能、自我認(rèn)識(shí)智能。
? ? 加德納認(rèn)為，實(shí)踐證明每一種智能在人類(lèi)認(rèn)識(shí)和改造世界的過(guò)程中都發(fā)揮著巨大的作用，具有同等的重要性。
? ? 傳統(tǒng)教育培養(yǎng)的是語(yǔ)言和邏輯，而多元智能理論培養(yǎng)的是性格和人際等方面。
? ? 具備多元智能的領(lǐng)導(dǎo)或者組織才能將一件事情做得卓越。
03
情商是可以通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐提高的。
? ? 1）自我意識(shí)，要對(duì)自己有清晰的認(rèn)知
? ? 想要提高情商，首先要關(guān)注自己，了解自己。
? ? 我的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？
? ? 對(duì)自己的認(rèn)知和他人的看法一致嗎？
? ? 是否了解自己的情緒，是否能清晰地表達(dá)你的情緒？
? ? 是否認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值觀？
? ? 是否知道自己的溝通風(fēng)格？
? 有的人喜歡按要點(diǎn)，堅(jiān)定直接，可能你會(huì)覺(jué)得咄咄逼人；
? ? 有的人喜歡用溫和的方式溝通，娓娓道來(lái)。
? ? 是否了解工作方法，對(duì)身邊人帶來(lái)的影響？
? ? 這些都跟個(gè)體的性格和氣質(zhì)相關(guān)。
? ? 可以基于心理學(xué)衡量你看待和對(duì)待其他人的方式，
? ? 處理沖突的方式。
? ? 是理性處理還是感性的處理？
? ? 2） 能夠自我控制，進(jìn)行自我管理。
? ? 如何在壓力下實(shí)現(xiàn)自我控制和自我管理。
? ? 自我控制是情商的基石。
? ? 有的人在工作中缺乏耐心，不懂變通，固執(zhí)己見(jiàn)，受不了一丁點(diǎn)委屈，難以控制自己的沖動(dòng)。
? ? 這樣沒(méi)有自控力的人最終很有可能事業(yè)平平，甚至失去工作，在人生道路上走很多彎路。
? ? 具備良好自控力的人，工作效率和領(lǐng)導(dǎo)力方面都比較出色，在很多方面都能很好的控制自己。
? ? 具備自我管理的能力，
? ? 情感的自制，面臨壓力時(shí)，思維腦停止工作。
? ? 用一些方法讓自己平靜下來(lái)，
? ? 深呼吸的方式，寫(xiě)日記的方式，散步的方式， 跟閨蜜聊一下。
? ? 先讓自己平靜下來(lái)，在思考解決方案。
? ? 人們往往不后悔等了多久，而后悔行動(dòng)得太快。
? ? 3）提升對(duì)其他人的認(rèn)知。
? ? 讀懂他人的情緒，提升對(duì)他人的認(rèn)知能力。
? ? 說(shuō)白了就是懂得看人識(shí)人。
? ? 在與自己的上司相處中，要對(duì)上司和高層行為進(jìn)行正確的理解，
? ? 通過(guò)對(duì)話和互動(dòng)，推斷出他的世界觀和價(jià)值觀。
? ? 對(duì)上司的認(rèn)知在平時(shí)工作中多觀察，多積累，
? ? 漸漸地就會(huì)明了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和下一步的行動(dòng)計(jì)劃，在不斷的磨練中形成默契。
? ? 與團(tuán)隊(duì)其他成員，要建立良好的合作關(guān)系，
? ? 通過(guò)具體工作中的談話，和行為細(xì)節(jié)去了解他人的性格特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
? ? 理解他人的意思，提升對(duì)他人的了解。
? ? 更好地利用他的優(yōu)勢(shì)，避免觸及他的劣勢(shì)，所謂揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而發(fā)揮更大能量。
? ? 4）提高溝通能力
? ? 溝通能力是作為領(lǐng)導(dǎo)者最基本的能力，
? ? 不管是對(duì)自己的認(rèn)知，進(jìn)行自我管理，還是對(duì)他人的認(rèn)知，
? ? 以上要素都取決于一個(gè)人的溝通能力。
? ? 溝通，分對(duì)內(nèi)的溝通和對(duì)外的溝通。
? ? 對(duì)內(nèi)溝通，就是自己跟自己對(duì)話，認(rèn)知自己。
? ? 寫(xiě)作是對(duì)內(nèi)溝通的一種方式，通過(guò)寫(xiě)作了解自己。
? ? 對(duì)外溝通，就是自己跟他人對(duì)話，認(rèn)知他人。
? ? 溝通能力的高低基本決定了一個(gè)人事業(yè)的高低。
? ? 提高溝通能力可以從以下幾個(gè)方面實(shí)踐：
? ?（1）明確溝通分享的目的是什么，為了讓人更好地理解你的意思；
? ? （2）認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方講話，做一個(gè)積極的傾聽(tīng)者；
? ? （3）說(shuō)話之前想三秒，考慮信息的潛在影響；
? ? （4）避免過(guò)度概括你表達(dá)的意思和對(duì)方表達(dá)的意思，否則會(huì)引起歧義；
? ?（5）盡可能明確地表達(dá)自己的感受；
? ? （6）溝通之后，盡可能得到他人的反饋。
? ? 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在分配任務(wù)之后，都會(huì)讓員工復(fù)述一遍他的安排，得到反饋，這樣達(dá)到準(zhǔn)確傳達(dá)的效果。
寫(xiě)在最后
? ? 智商，除遺傳因素外，后期可以通過(guò)一些手段進(jìn)行提高。
? ? 活到30歲+，智商高低已成事實(shí)，在不斷磨練中可以提升生活和工作能力。
? ? 情商，是一只看不見(jiàn)的手，遺傳占的比重不大，完全可以通過(guò)后天的努力得到提升。
? ? 曾經(jīng)搜集了幾本提高情商的書(shū)籍：
? ?馬歇爾?盧森堡博士的《非暴力溝通》 ，
? ? M·斯科特·派克的《少有人走的路》，
? ? 心理學(xué)家羅伯特.西奧迪尼博士的《影響力》，
? ? 著名主持人蔡康永的《蔡康永的說(shuō)話之道?》。
? ? 書(shū)單會(huì)持續(xù)更新。
? ? 希望自己通過(guò)不斷的閱讀，思考，寫(xiě)作，感悟，提高情商。
