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自我國采用 ISO9001 質量管理體系標準以來，諸多企業(yè)紛紛響應這一國際標準，建立和實施了符合這一國際標準的質量管理體系，且獲得了認證機構頒發(fā)的質量管理體系認證證書。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年4月，全國共有有效認證證書數(shù)247萬，獲證企業(yè)73萬。其中質量管理體系認證證書數(shù)為638868張

然而，質量管理體系在一些企業(yè)推行的效果卻不甚理想。

究其原因，還是因為傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不適用于如今的體系管理，使得許多企業(yè)在體系管理過程中出現(xiàn)體系管理難、體系無法落地等問題。

在體系部門中，我們總能看到，有些人手忙腳亂，看起來忙到飛起，天天熬夜加班，但產(chǎn)出效果卻總是不盡如意；

但也有一小部分人，對于工作游刃有余，喝著咖啡就把工作搞定了，從來不加班，但每次升職加薪必定有名。

同是職場中人，差距為何如此之大？

真相簡單而又扎心：因為不知道利用信息化工具。

小李在一家生產(chǎn)制造公司干了4年，從體系專員一路做到體系主管。

前陣子，公司接了一個項目，要選項目負責人，負責這個企業(yè)內部的體系推行。

小李毛遂自薦，心想只要順利搞定這個項目，就可能躋身成為體系經(jīng)理了。

事實證明，體系經(jīng)理不是想當就能當?shù)摹?/p>

第一次討論會后，小李的噩夢就開始了：

這個公司有IATF16949、ISO9001、ISO14001、OHASA18001等等多個體系，管理極度混亂，此外還有如下諸多因素對體系文件造成沖擊：

1、公司組織機構總在變化。即使是現(xiàn)行的組織機構圖與實際也不同。且管理人員層級過多?？偙O(jiān)、副總監(jiān)、總監(jiān)助理，等等，即找不到應該負責的人。有任命，任命與組織機構圖、崗位職責全都對不上。

2、來自客戶的第2方審核。使其不得不建立起了很多作業(yè)文件，建完之后就堆在文控處。

3、還有一個分公司，也將文件放入體系文件，堆在文控處。

4、公司制度作為第3層級文件存放，也堆在文控處。

5、人員離職，文件模版、版本眾多，不知道哪個是現(xiàn)行版，而且內容還重復。同樣堆在文控處。

6、公司的第3層次文件、作業(yè)指導書、檢測規(guī)范、檢測指導書、工藝流程、等等。還是堆在文控處。

7、16949和9001的認證范圍不同。16949的少，但是也有相對應的文件，自然這些文件也是放在文控處。

8、當公司流程遇到問題時，老板第一反映，體系文件是怎么規(guī)定的？

9、所有文件放在文控處。作為體系主管要負責所有文件的更改、迎接外審及客戶的第二方審核（當然，每次來之前，都是惡補資料）?？礃幼舆€很有可能參與對供應商的第二方審核.......

“我這兩周連飯都沒怎么吃，省出來的時間都用來整理體系文件了。結果，忙成這樣，老板還說我體系文件整理的不好，效率太低！”

周二上午，小李情緒low到爆，“體系經(jīng)理我可能真的勝任不了，光是眼下這些就夠我受的了！”

小李的遭遇是許多體系人的真實寫照：面對成噸的體系文件無所適從，純手工應對，效率始終沒提升，提升的只有發(fā)際線。

其實，只要擅用信息化工具，將一部分的工作“自動化”以后，就會走上高效的快車道。

互聯(lián)網(wǎng)時代下，各行各業(yè)都在利用信息化技術來提升自身的管理水平和管理效率，體系行業(yè)也不例外。

早在2004-2005年期間，我國曾經(jīng)有多家企業(yè)結合ISO管理體系框架，開發(fā)出了定制化的ISO管理體系平臺，但均因為平臺的靈活性不足、價格昂貴、無法適用組織變化帶來的調整、開發(fā)周期長等原因導致項目逐個關閉。

其中，曾有美國公司2004年即投入300萬美金，開發(fā)出并適用于ISO9000、ISO14000、ISO17025、ISO16949、HACCP、ISO15189等各種標準的定制化系統(tǒng)，但因當時市場容量、產(chǎn)品性價比、靈活性等原因而消失。

自2004年左右，我國開始誕生了SaaS云計算企業(yè)，經(jīng)歷了2010年左右的膨脹期、幻滅期后，隨著2012年后市場的逐步認可，SaaS技術又迎來了新的穩(wěn)定增長期。

SaaS平臺是簡單的部署，不需要購買任何硬件，只需要簡單注冊即可，企業(yè)無需配備IT人員，免費獲取平臺優(yōu)化升級，只低廉的“月費”或“年費”方式（不用一次性投資到位，不占用過多的營運資金），就能及時獲得最新平臺及最佳解決方案，不需要專門的維護和管理人員，也不需要為維護和管理人員支付額外費用。SaaS定義了一種新的交付方式，也使得軟件進一步回歸到服務本質。