先來(lái)說(shuō)兩個(gè)小實(shí)驗(yàn)。
實(shí)驗(yàn) (1):
實(shí)驗(yàn)者在NBA冠軍賽前一個(gè)星期,分別打電話給已經(jīng)買票和沒(méi)有買票的學(xué)生,問(wèn)有票的學(xué)生愿意多少錢出讓手里的NBA門票,又問(wèn)沒(méi)有票的學(xué)生愿意多少錢購(gòu)買NBA門票。
結(jié)果發(fā)現(xiàn):
有票的學(xué)生要2000多美元才愿意出讓手里的票,而沒(méi)有票的學(xué)生只愿意出200多美元來(lái)購(gòu)買。這竟然有10倍的差距。
實(shí)驗(yàn)(2):
實(shí)驗(yàn)者把參與者分為兩組,一組給巧克力,一組給馬克杯。做完簡(jiǎn)單的題目后,問(wèn)參與者是否要將手里的東西換成巧克力或者馬克杯。
實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn):
大部分的人都選擇不換,即使馬克杯的市場(chǎng)價(jià)和巧克力是一樣的。這又是為什么呢?

人在放棄某樣?xùn)|西時(shí),要求的賠償往往比他們?cè)敢鉃槟菢訓(xùn)|西支付的更多
這就是稟賦效應(yīng)
稟賦效應(yīng)是人類的知偏差。你擁有的東西屬于你的一部分稟賦,與你即將擁有的東西相比,你更加看中已經(jīng)擁有的東西。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)就是『出價(jià)者』和『擁有者』之間鴻溝。
情人眼里出西施。記得有本書書叫《小王子》,主人公對(duì)地球上的千萬(wàn)玫瑰說(shuō):『你們一點(diǎn)也不像我的那多玫瑰花美,你們什么都不是』。玫瑰花都是一樣的,這就是典型的稟賦效應(yīng)。
有個(gè)非常知名的銷售策略:小狗推銷法。寵物店老板向一個(gè)7、8歲的小男孩推銷小狗,小男孩說(shuō),『我做不了主,得問(wèn)爸爸』。老板說(shuō):『沒(méi)關(guān)系的,你先把這個(gè)小狗抱回去陪你度個(gè)周末,如果不喜歡呢,周一在送回來(lái)就可以了』。最終的結(jié)果呢,小男孩喜歡上了這個(gè)小狗,小男孩的爸爸只能乖乖的付款。
有些商品有30天的退款保障,可以先買回家,30天之內(nèi)無(wú)條件退款。但是只要買回家,你就確定了對(duì)該商品的所有權(quán),你會(huì)把它當(dāng)做自己物品來(lái)對(duì)待,也更喜歡該物品,只要沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,那么你是不會(huì)選擇是退款的。
同樣,稟賦效應(yīng)也深刻的影響著我們的投資觀,就來(lái)股票來(lái)說(shuō)吧,人們對(duì)自己的選擇都有正向偏見(jiàn),投資者都會(huì)偏愛(ài)自己選擇的股票。如果投資者的股票是10元每股,投資者購(gòu)買之后就認(rèn)為他的股票應(yīng)該會(huì)升值。如果遇到股票走低,很多投資者都遲遲不肯出手賣掉股票,直至被套牢。
稟賦效應(yīng)的本質(zhì)就是人們隱藏在潛意識(shí)中的『占有欲』。占有欲怕得是損失,人們厭惡損失,進(jìn)而反過(guò)來(lái)增強(qiáng)人們內(nèi)心中的占有欲。
(下一篇將從用戶的『后悔心態(tài)』結(jié)合本文『稟賦效應(yīng)』深度分析背后的原理。燒腦、干貨更足)