中伏來臨蟬鳴起伏,前日暴雨過去,夜晚池塘蛙聲不止,半夜一點(diǎn)都沒睡著,一大早又被熱醒了,這二天嚴(yán)重缺覺。昨日預(yù)約莎蔓莉莎服務(wù),居然被加黑名單,百思不的其解,12年的尊享會(huì)員毀于我的一次正當(dāng)投訴。
12年前的冬天入會(huì)所,莊總還是一個(gè)樸實(shí)無華的濟(jì)南女子,她二次萊淄博參加開業(yè)典禮,我還與之合影留念!12年間前前后后投入五萬元,參加過幾次年底貴賓顧客答謝會(huì),去過十幾個(gè)城市的會(huì)所享受服務(wù),總體感覺西安的店最正規(guī),北京上海的服務(wù)比較周到禮貌,倒是濟(jì)南本土的環(huán)境衛(wèi)生一般般。本來以為淄博是我常去的老店,熟門熟路的,六月份又去光顧李一回,不曾想?yún)s被新來的理療師和前臺(tái)糊弄了一把。想想莊總的事業(yè)蒸蒸日上,都做了香港和法國,怎么也不應(yīng)該給淄博本土砸了牌子,于是我電話投訴到總部。大約一個(gè)月后有店經(jīng)理回饋電話道歉、征求我的意見怎么處理,我心太軟沒提要求。不曾想?yún)s被網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)加入黑名單了,呵呵,不是說顧客就是上帝嗎?投訴不合格產(chǎn)品不要索賠何罪之有?明天還是電話問問老莊吧?她不會(huì)在國外忙著開拓市場?當(dāng)然我也不會(huì)讓她后院起火的,畢竟明天全中國各地大都是40高溫,誰也不喜歡火上澆油!
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