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簡(jiǎn)介：《非暴力溝通》馬歇爾.盧森堡，不僅局限于人際交往中親密關(guān)系的維持、爭(zhēng)論解決方法，還關(guān)注自我探索與成長(zhǎng)。

如今我們的溝通方式是暴力的。自己陷入負(fù)面情緒或者自責(zé)不已，情侶、朋友之間無(wú)法理解從而產(chǎn)生沖突，或者家人之間各持己見(jiàn)而導(dǎo)致疏遠(yuǎn)，甚至是工作中上下級(jí)間中出現(xiàn)的沖突，都是由于缺乏有效的溝通方式所造成的。

造成暴力溝通的原因有：

1.道德評(píng)判：道德本質(zhì)上是利用人的內(nèi)疚或者責(zé)任感來(lái)規(guī)范人的行為，所以經(jīng)常會(huì)讓人陷入自責(zé)的深淵。當(dāng)別人批評(píng)你自私時(shí)，所帶來(lái)的影響總是負(fù)面的，你要么自責(zé)，要么轉(zhuǎn)而攻擊別人，這些反應(yīng)都是出于對(duì)于“自私”這一道德標(biāo)簽的反感。

2.進(jìn)行比較：無(wú)需解釋，貨比貨得仍，人比人得死。

3.回避責(zé)任：無(wú)論對(duì)方做了什么事，情緒其實(shí)是你自己的。最簡(jiǎn)單的例子：“你不做作業(yè)真是讓我太失望了！”說(shuō)這話的家長(zhǎng)一般都的確怒氣沖沖（比如我媽），但是失望的產(chǎn)生其實(shí)是出于對(duì)孩子的期望，再往深了說(shuō)，出于對(duì)孩子的愛(ài)。或者如果是家長(zhǎng)要求孩子做作業(yè)，那么孩子不完成，可能會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得自己不被尊重。所以講白了就是——你家小孩做不做作業(yè)其實(shí)跟你失望一毛錢(qián)關(guān)系沒(méi)有，是你把一件具體的事情（沒(méi)做作業(yè)），升級(jí)到了情緒層面，讓對(duì)方的行為為你的壞情緒負(fù)責(zé)。

4.強(qiáng)人所難：同上一點(diǎn)，用自己的情緒要挾對(duì)方改變行為。這是一種命令，已經(jīng)超出了原本 請(qǐng)求 的界限。

那么非暴力溝通的具體方式是:

1.觀察，而非評(píng)論。

栗子來(lái)自原書(shū)——評(píng)論為：你太大方了。觀察為：我看到你把吃午飯的錢(qián)都給了別人。

2.感受，而非貼標(biāo)簽

感受：我很難過(guò)。貼標(biāo)簽：我是個(gè)笨蛋。

3.注重隱藏需要而非字面意思

當(dāng)母親因?yàn)楹⒆記](méi)做作業(yè)而傷心時(shí)，她的需求并不是“愛(ài)她、尊重她”，更具體來(lái)講，是“去做作業(yè)”。

4.提出具體請(qǐng)求，用“我需要你xx”，而不是“我希望你以后不要ｘｘ?！?/strong>

“我希望你以后不要再無(wú)視我了?！边@句話沒(méi)有信息量．．．

試著把——“我希望你以后不要再喝酒?！备某伞澳銥槭裁聪胍染?？喝酒為你帶來(lái)愉悅感了嗎？如果是，是否有其他的方式能讓你同樣地開(kāi)心？”

而非暴力溝通不僅可以用在與他人交流中，而且可以用于自我規(guī)范管理中。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己做不到某些事情，或者對(duì)做某些事情非常抵觸時(shí)，可以在心里跟自己溝通交流。遵循以上四個(gè)原則，觀察自己的行為，不貼標(biāo)簽（我太笨了or我真是沒(méi)有自制力）而是注意感受（我很難過(guò)），回歸到最初具體的需求（我只是喜歡畫(huà)畫(huà)，并沒(méi)有希望別人好評(píng)or我就是想得到別人的好評(píng)，但是我不一定用畫(huà)畫(huà)這種方式），提出具體的要求（不畫(huà)了，改碼字嘖嘖）

最終，非暴力溝通的主旨是——用愛(ài)主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

最后希望大家看完以后都可以跟自己愛(ài)的人溫柔溝通~