麥肯錫《問題分析與解決技巧》讀后感




這段時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)地讀完了這本書,書中的一些技巧大家都總結(jié)地差不多了,而四象限法則其實(shí)也不過是老生常談的東西。我的感悟是人應(yīng)該集中做那些重要的但是不緊急的事情,大誤。而且最好跟那些游戲,電視劇說再見,因?yàn)檫@些東西會無端地耗費(fèi)你大量的時(shí)間,跟現(xiàn)實(shí)社會脫節(jié),而這些時(shí)間本來可以用來做更加重要的事情的。切記切記。

這兩天真的是一天一本書的節(jié)奏吖,哈哈~看起書就完全停不下來,且看書速度越來越快啦,即使是這種看起來比較累的書籍!

不說別的,單是麥府的名氣,這本書也是值得一看的,至少對于我這個(gè)還未深涉職場的小皮皮蝦來說,還是有不少干貨的可供今后學(xué)習(xí)的,比如從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的5個(gè)步驟,以及后面非常重要的MECE原則在各種分析方法中的應(yīng)用等等。不過每次讀日本人的作品,總覺得日式文風(fēng)比較濃的,嘿嘿~作者舉出的案例我覺得還可以再豐富些~還是不噴啦,下面整理一些印象深刻的干貨吧:

【從發(fā)現(xiàn)問題到想出解決策略】

1、解決問題的基本步驟:

1----發(fā)現(xiàn)問題并分類

2----設(shè)定具體課題

3----找出替代方案

4----評估替代方案

5----實(shí)施解決策略

2、問題(Problem)的本質(zhì):期待的狀況與現(xiàn)狀之間的落差。

課題(Question):追求答案的提問。

3、問題的3種類型及課題:

恢復(fù)原狀型:分析原因,采取應(yīng)對策略;

防范潛在型:主動發(fā)掘問題,預(yù)防與應(yīng)對并進(jìn);

追求理想型問題:定位理想(最終目標(biāo)要明確)。

【情景分析,提升決策質(zhì)量】

1、制作環(huán)境腳本3步:

1----掌握環(huán)境因素的結(jié)構(gòu);

2----掌握各類風(fēng)險(xiǎn)的重要度;

3----制作環(huán)境腳本。

2、在思考企業(yè)經(jīng)營策略時(shí),最具代表性的定量分析為“凈現(xiàn)值NPV”,即有多少賺頭。

3、解決策略的選擇順序:

剔除超出容許范圍的解決策略;

思考環(huán)境腳本各狀況的發(fā)生幾率;

考慮風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬,再選擇行動。

【麥肯錫的強(qiáng)項(xiàng):分析】

1、分析要合乎邏輯:

主張之后提出論述+見識主張和論述有沒有正確地聯(lián)結(jié)+鍥而不舍、反復(fù)檢驗(yàn)假設(shè)。

2、MECE原則:Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive, 相互排他性與集合網(wǎng)羅性,拆解后的各個(gè)組分“不重復(fù)、不遺漏”的狀態(tài);

3、MECE的3種架構(gòu):

(1)有助于結(jié)構(gòu)性理解的MECE架構(gòu):

思考事業(yè)戰(zhàn)略的“3C”

適用于業(yè)務(wù)分析的“五力”

思考組織策略的“7S”

擬定營銷策略的“4P”

分析推廣策略的“促銷組合”

(2)分析流程的MECE性架構(gòu):

顯示企業(yè)機(jī)能流程的“商業(yè)系統(tǒng)”

歸納消費(fèi)決策流程的“AIDMA”模型

保全品牌名聲的“道歉啟事”架構(gòu)

(3)以MECE獨(dú)立變量為軸所組成的“矩陣”:

思考事業(yè)組合的“PPM矩陣”

思考成長策略的“產(chǎn)品-市場矩陣”

檢討企業(yè)并購的“企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造矩陣”

協(xié)助職業(yè)生涯規(guī)劃的“職業(yè)生涯矩陣”

4、分析架構(gòu)是手段不是目的,明確每一種架構(gòu)的定位到底是什么

5、解決問題的心理素質(zhì):

(1)問題發(fā)生時(shí),人常犯3種錯(cuò):否定狀況、在錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)追究責(zé)任、對狀況產(chǎn)生非現(xiàn)實(shí)性的評價(jià);

(2)除了學(xué)習(xí)解決問題的技巧之外,最重要的訓(xùn)練是如何保持平常心。

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