如何做一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理

這篇文章是我對產(chǎn)品經(jīng)理的一些理解,內(nèi)容比較基礎(chǔ),更適合二年及以下的PM。

為什么有產(chǎn)品經(jīng)理的存在?

假設(shè)要開發(fā)一個項目,只有一個程序員,那么這個程序員需要做前端后臺測試所有的工作外,還需要挖掘用戶需求、確定產(chǎn)品方向、做交互視覺、分析數(shù)據(jù)、再進行產(chǎn)品的迭代。在中國最優(yōu)秀的幾個產(chǎn)品經(jīng)理,大多數(shù)是技術(shù)出身的,包括Pony,張小龍,丁磊。最初的產(chǎn)品都是這些大佬自己寫代碼碼出來的,但項目要做大,依賴一個團隊是更好的選擇。這個有點像從農(nóng)耕文明向工業(yè)文明的進化,社會分工的細分可以讓整個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)更高效。不只是產(chǎn)品經(jīng)理這一個崗位,所有的崗位存在都是為了項目可以更好更快地推進。

最早的團隊是沒有產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的,因為CEO或者說團隊的負責(zé)人在把控產(chǎn)品的方向,是產(chǎn)品的owner。后來團隊負責(zé)人的管轄范圍和能力會原來越大,這個時候才需要找產(chǎn)品經(jīng)理來充當(dāng)產(chǎn)品owner的角色,所以,我認為產(chǎn)品經(jīng)理的第一身份是產(chǎn)品owner。產(chǎn)品經(jīng)理需要在最接近用戶的地方,聽到用戶的聲音,了解用戶的真實需求,對真實需求做出解決方案,帶領(lǐng)團隊開發(fā)上線產(chǎn)品,數(shù)據(jù)分析,再進行產(chǎn)品的迭代更新。

產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)是什么?

既然是產(chǎn)品owner,產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)其實和早期的團隊負責(zé)人是基本一致的,就是把產(chǎn)品做好、做大、賺錢(非營利組織除外)。產(chǎn)品經(jīng)理是一個嚴格結(jié)果導(dǎo)向的職位,最后產(chǎn)品的好壞決定了一個產(chǎn)品經(jīng)理是否合格。大多數(shù)情況下,賺錢是最終目標(biāo),像象棋中的將軍,能把對方將死的是勝者。但前期更多的是做好、做大,產(chǎn)品好到可以滿足用戶的根本需求,可以占領(lǐng)絕大多數(shù)的市場。前期不賺錢是正常的,就像你送一個卒給對方,可能是為了吃對方的車,最終目的還是將軍。

產(chǎn)品經(jīng)理能力模型

產(chǎn)品經(jīng)理能力模型.jpg

綜合素質(zhì)

1. 責(zé)任心

作為owner,第一重要的是責(zé)任心,也包含對產(chǎn)品的激情在里面。產(chǎn)品的方向自己要把控,產(chǎn)品有了問題產(chǎn)品絕對是第一責(zé)任人。對自己的產(chǎn)品要熱愛,要多用,多想,像孩子一樣呵護,產(chǎn)品才能更好地成長。

2. 執(zhí)行力

任何一個階段的PM,尤其是剛?cè)胄械腜M,執(zhí)行力是重要且基礎(chǔ)的要求。

執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標(biāo)的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。——百度百科

執(zhí)行力的終點是完成預(yù)定目標(biāo),因此要明確目標(biāo),并努力向目標(biāo)推進,中間需要用到很多方法,在此不再贅述。

3.獨立思考能力

在做PM的過程中,會有老板、用戶、同事給到你各種意見,其中大多數(shù)意見都不一定靠譜,這里需要有獨立思考的能力,想清楚用戶的真正需求和產(chǎn)品的市場機會,否則很容易迷失。

4. 溝通能力

溝通能力放在通用能力還是專業(yè)能力我猶豫了很久,因為對于產(chǎn)品來說溝通是至關(guān)重要的,好的溝通會節(jié)約很多時間和人力成本。
和直屬leader的溝通非常重要,他需要知道你在做什么,遇到什么問題,你的leader也是你的資源之一,在項目遇到問題的時候要學(xué)會“利用”leader,以完成目標(biāo)為準。
和老板溝通要學(xué)會理解老板的真實意圖,有時候還要學(xué)會拒絕一些老板的需求,管理老板預(yù)期。
和團隊的溝通要保證項目更好更快地發(fā)展,好的溝通是需要逐步建立和磨合的。

5. 學(xué)習(xí)能力

市場是不斷發(fā)展變化的,互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶從80后在向90、95、00后持續(xù)過渡,有時候會發(fā)現(xiàn)市面上出現(xiàn)了很多看不懂的APP,這時會感覺已經(jīng)和00后有代溝了。不斷變化的市場要求我們持續(xù)學(xué)習(xí),快速學(xué)習(xí),在自己的領(lǐng)域深度學(xué)習(xí)。

6. 開放精神

我理解的開放精神,是包容,不隨意拒絕,愿意認錯和妥協(xié),做對的事情。在團隊合作中尤其重要,產(chǎn)品經(jīng)理每天會面對各種討論、爭執(zhí),但出發(fā)點都是為了產(chǎn)品考慮,應(yīng)該有開放的心態(tài)去面對同事。

專業(yè)能力

1. 產(chǎn)品規(guī)劃

這里包含對用戶需求的理解、解決方案的提出和執(zhí)行、方案上線后的回顧總結(jié)和進入下一個迭代的安排。產(chǎn)品經(jīng)理需要對項目流程進行把控,按時保質(zhì)保量地安排項目上線。按時保質(zhì)保量如果不能全部做到的話,按時是第一要求,有時間的要求團隊才能更快地運轉(zhuǎn),保持迭代的節(jié)奏。

2. 產(chǎn)品設(shè)計

需要了解交互&視覺相關(guān)的知識。
理解web、移動的交互語言,了解各種交互形式的使用場景和利弊,才能在設(shè)計時懂得如何為用戶提供最佳的體驗。
提升視覺審美,多感受美好的事物,風(fēng)光、攝影、繪畫,用好色彩是很難的事情,這個交給專業(yè)的視覺設(shè)計師,但產(chǎn)品要知道好看還是難看。

3. 技術(shù)知識

產(chǎn)品經(jīng)理最好有一些技術(shù)能力,懂得產(chǎn)品的基礎(chǔ)實現(xiàn)原理,懂得一些技術(shù)邏輯。如果有機會,最好學(xué)習(xí)一門開發(fā)語言,對之后和開發(fā)溝通、評估工作量都是有極大幫助的。

4. 運營知識

一直有句話說“產(chǎn)品運營不分家”,其實產(chǎn)品和運營在做事理念、方法上都是非常接近的,做產(chǎn)品需要懂運營,反之也一樣。這里細分一下包括活動運營、用戶運營和類目運營,都需要學(xué)習(xí)和理解,日常多關(guān)注優(yōu)秀的運營活動。

5. 市場融入感

了解自己所在的行業(yè)和市場,觀察市場和行業(yè)動態(tài),對市場發(fā)展方向和機會多思考,看自己的產(chǎn)品在市場中的定位和產(chǎn)品機會,以及有沒有變現(xiàn)機會。

6. 商務(wù)能力

很多時候都需要與外部產(chǎn)品/公司談合作,需要具備基礎(chǔ)的商務(wù)能力,懂一些談判技巧,把握雙方的利益點和心理訴求,更好地推動合作。

最后,謝謝在產(chǎn)品路上對我的良師益友,文章里的一半屬于你們~

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