1.說話的能力就是一門功夫，這本書把說話分成了5大模塊，分別是溝通、說服、演講、辯論、談判，共同構(gòu)建起了一個全息話術(shù)。一個會說話的人，一定在任何場景都能把這5種能力融會貫通地使用。

2.不善于說話的原因不是嘴巴出了問題，而是思考出了問題。語言就是思考的全部，一個人的語言邊界就是他思考的邊界。

3.說話不得體的兩個原因。一是說話不過腦子，是一個下意識的行為。二是拎不清境況，搞不清自己說話的目的和情景。

金句：

1. 不會說話是個大問題，沒意識到自己不會說話，是更大的問題。說話之傷，自帶緩釋效果，若無人點(diǎn)醒，致死不知。

2. 不會好好說話，歸根結(jié)底是因?yàn)榱嗖磺鍫顩r。一個最明確的指標(biāo)是：權(quán)力關(guān)系。它決定了現(xiàn)在的語際關(guān)系，決定了各類場景下說話的基本原則。

3. 說話大師和你的區(qū)別，就像是黑板前面站著的人，和黑板上的螞蟻看著同一個五邊形。后者看到的是特定的邊角，前者看到的是完整的圖案，你看到的是溝通，說服，談判，演講，辯論各個專項的高手，而真正的高手，卻是在不同環(huán)境下呈現(xiàn)不同的面貌。

4. 說服并不是什么如洗腦般的超能力，而是一門跨領(lǐng)域的學(xué)科，其核心主題無非有兩方面：一是人如何形成看法；二是人又為什么會改變看法。

5. 演講，頒獎，工作中都是信息高速流轉(zhuǎn)，關(guān)注點(diǎn)不斷變遷的場景。除非真的別有用心，否則沒人有那功夫把注意力盯在你的錯誤上，我們連長微博都不愿意讀完，生活中偶爾的小錯誤，誰又愿意被你揪著，沒完沒了的聽你解釋呢？更何況誤會才需要解釋，錯誤只需要承認(rèn)。

6. 我們生活在由話術(shù)建構(gòu)的現(xiàn)代世界，這個秘密，少有人知。

PS有趣案例。

西游記里三打白骨精，唐三藏屢次冤枉孫悟空。從表面上看唐三藏是不相信孫悟空的專業(yè)水平，真正的原因是他們想問題的方向不同。孫悟空的職責(zé)就是打妖怪、保護(hù)師傅，可是唐三藏是十世修行的金蟬子，萬一他錯殺一個，他的修行就泡湯了，他的第一訴求是想要普度眾生。孫悟空要站在唐三藏的角度說，“師傅，我知道您是怕我萬一看走眼亂殺無辜了，但是您想想，萬一我們放走一個吃人的妖精，那周邊的百姓可要遭殃了，到時候在佛祖面前要怎么交代啊。”這樣一說，師傅就算不消氣，也至少不會念緊箍咒了。