今年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好，不少行業(yè)都大呼生意難做。最近也有不少網(wǎng)友發(fā)信息給我，詢問有沒有更好的營銷方式來推廣他們的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)。雖然我沒有更好的營銷方式推薦給他們，但是我可以提供一些思路給大家，或許會(huì)對(duì)大家有幫助。
在大家使盡渾身解數(shù)地做營銷的時(shí)候，不妨先停下來想想客戶是否真的需要你的產(chǎn)品或服務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)問題解決了，基本上做營銷就是事半功倍的事了。
前段時(shí)間我過去香港探訪朋友，他現(xiàn)在是幫一家拳館做廣告設(shè)計(jì)的，這家拳館生意超好，最有意思的是這家拳館大部分學(xué)員都是女生，原來他們主打業(yè)務(wù)就是練泰拳能減肥。因?yàn)樘┤且环N高熱量消耗的運(yùn)動(dòng)，經(jīng)常練習(xí)能幫助快速消耗脂肪從而達(dá)到減肥效果?，F(xiàn)在大多數(shù)女性對(duì)藥物減肥、壓縮食量等減肥方式已經(jīng)失去信心，而且不健康，所以這種運(yùn)動(dòng)減肥的方式無疑是一個(gè)很好的新選擇。而且練好泰拳不但可以減肥還可以防狼，至少還可以鍛煉身體一舉多得，他們還能為女性獨(dú)立定制設(shè)計(jì)專門的減肥鍛煉，可以重點(diǎn)減指定部位，所以這個(gè)拳館能在短時(shí)間在香港的主要黃金地段開了好幾間門店，而且還準(zhǔn)備明年繼續(xù)擴(kuò)張。
在我們公司附近有一家正規(guī)的按摩店，它應(yīng)該是正規(guī)按摩店里比較火爆的一家，每到中午店內(nèi)一定會(huì)人山人海，居然還要排隊(duì)才能按摩?？吹竭@里，可能有些網(wǎng)友會(huì)覺得這家店一定是打著正規(guī)的幌子，里面一定是提供邪骨服務(wù)的。但我可以很負(fù)責(zé)地告訴你，他們是100%正規(guī)的按摩店，他們只是把握住客戶的需求而已。
這家店最大的特色就是提供午餐，并且可以讓你一邊吃飯一邊按摩，這樣既可方便附近上班族午休時(shí)間可以出來按摩，還可以連同午飯就餐一起解決。大家不要小看這點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在很多按摩店都是把按摩和吃飯是分開的，兩件事都要做，中午的時(shí)間是絕對(duì)不夠的，但是他們懂得把這兩件事融合在一起同時(shí)進(jìn)行，滿足了這類客戶的需求，讓冷清的午市火爆起來。
分享這兩個(gè)案例其實(shí)是想讓大家知道，營銷難并不是推廣方式或者推廣技巧不對(duì)，而是究竟客戶是否需要這樣的產(chǎn)品或服務(wù)，如果他們不需要，做任何營銷都是徒勞的。
發(fā)現(xiàn)客戶需求的一些心得
之前在劉子駿的博客上有一家廣州美術(shù)教育機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人留言，提及他們?cè)跇I(yè)務(wù)拓展上出現(xiàn)困難，想問問像他們這樣專業(yè)性很強(qiáng)的美術(shù)教育機(jī)構(gòu)如何在網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展業(yè)務(wù)？
首先千萬不要被自己提供的業(yè)務(wù)局限了自己的思考空間，就像之前提及的拳館，如果他們只是努力不斷去找想提升打拳水平的人群，那么他們的業(yè)務(wù)發(fā)展空間會(huì)很狹隘，而且推廣成本會(huì)很高?，F(xiàn)在他們把練拳和減肥結(jié)合起來變成一個(gè)全新的業(yè)務(wù)，瞬間就把兩個(gè)不相干的領(lǐng)域跨界融合。畢竟減肥對(duì)于現(xiàn)代女性來說是不惜奮斗終生的任務(wù)，所以如果能把業(yè)務(wù)跨界踏入減肥領(lǐng)域，會(huì)讓拳館的服務(wù)受眾大幅擴(kuò)展，而且練拳減肥效果也比較明顯，讓他們的業(yè)務(wù)能迅速發(fā)展。所以在尋找分析客戶需求的時(shí)候要多想一些能適合跨界的領(lǐng)域，這樣你的思維才不會(huì)被完全禁錮在自身業(yè)務(wù)上一籌莫展。
如果你想加入新業(yè)務(wù)來獲取更多收益，這時(shí)你要考慮這個(gè)業(yè)務(wù)是否能融入原有主營業(yè)務(wù)里面，如果新增的業(yè)務(wù)只是一個(gè)獨(dú)立外帶的服務(wù)，這樣大多都不會(huì)幫你帶來多少收益，同時(shí)對(duì)主營業(yè)務(wù)的發(fā)展也毫無幫助。還有新增的產(chǎn)品或服務(wù)不一定能滿足更多客戶的需求，有時(shí)反而會(huì)拖累主營業(yè)務(wù)的發(fā)展，所以融合很關(guān)鍵。按摩店就是捕捉到附近寫字樓上班的客戶，他們中午休息時(shí)間才是這些白領(lǐng)們真正寶貴的休息時(shí)間，下午下班大家要么趕去聚會(huì)吃飯，要么趕著回家，哪有多少心思去按摩，所以如何把握好這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供合適的業(yè)務(wù)融入很關(guān)鍵，他們選擇把午餐融入到他們按摩服務(wù)里面，客戶可以邊按摩邊吃飯，幫助客戶節(jié)省時(shí)間，讓客戶在同一時(shí)間舒適地享受兩種服務(wù)，把白領(lǐng)們中午寶貴的休息時(shí)間合理利用起來，最終實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)大幅增長之余，還可以賺取更多午餐的收益。
最后如果讓我來幫那家美術(shù)教育機(jī)構(gòu)做業(yè)務(wù)拓展的話，我會(huì)先聯(lián)想到之前很火的填色書“秘密花園”。它有一個(gè)很有意思的賣點(diǎn)，就是給上班族減壓，填色是一種簡單的操作，而且填完色后特別容易有成就感，所以很適合用來舒緩心情。
這家美術(shù)教育機(jī)構(gòu)可以拓寬一下業(yè)務(wù)思路，嘗試把美術(shù)與減壓完美融合一下，說不定這個(gè)新業(yè)務(wù)會(huì)吸引不少白領(lǐng)選擇。不過之前他們提及他們是一家專業(yè)性很強(qiáng)的美術(shù)教育機(jī)構(gòu)，這時(shí)有人會(huì)質(zhì)疑教填色這么簡單的東西可能會(huì)有損他們專業(yè)的形象吧？但我相信不會(huì)的，色彩搭配是一種專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)，填色其實(shí)就是色彩搭配的一種表現(xiàn)形式而已，學(xué)會(huì)色彩搭配能提升個(gè)人的審美能力，而且還可以放松心情一舉兩得。在這個(gè)將會(huì)被智能化的社會(huì)里，未來大量的工作都有可能會(huì)被智能機(jī)器取締，但唯獨(dú)個(gè)人審美能力是不可取締的，或許美感會(huì)成為未來個(gè)人最強(qiáng)的競爭力。
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