作者 |?鎮(zhèn)長李耳
來源 | RealTown
無論你是否意識到，你身邊的一些工作在過去的一年中永遠地改變了，一場突如其來的新冠疫情，無意間加速了自動化進程，技術(shù)進步使得很多工種開始逐步退出歷史舞臺，許多崗位輕而易舉地開始被人工智能所替代。
世界經(jīng)濟論壇的一份報告中的一項調(diào)研數(shù)據(jù)指出，在受訪公司中有40%表示會因為技術(shù)進步考慮削減人力。在這樣的大背景下，聊“職業(yè)倦怠”似乎是一件奢侈的事情，尤其在一線城市生活，經(jīng)濟下滑帶來的職業(yè)風(fēng)險遠比職業(yè)倦怠帶來無力感要凜冽得多。畢竟比起“車貸房貸”，職業(yè)倦怠帶來的“痛”似乎還是可以忍的。
然而真相遠不止于此。來看一組訪談?wù)?/p>
“昨天我在同事都離開后，才允許自己調(diào)整自己的姿勢癱坐在自己的工位上，第N次想要裸辭，我覺得好累。其實這種狀態(tài)其實已經(jīng)持續(xù)了很久，累的一部分是我開始厭倦現(xiàn)在所做的工作,還有一部分是我盡管厭倦但不能讓別人看出來，畢竟當下這個環(huán)境找工作也不容易，我還背著貸款?！?/p>
?——40歲 企業(yè)中層管理者 J先生
“公司環(huán)境太復(fù)雜，搞人際關(guān)系變成了頭等大事，很少有人在乎你做什么，但經(jīng)常有啥都不做的人質(zhì)問你為什么這么做。我得不到任何贊賞，感覺到每天都在消耗自己。關(guān)鍵是，大把不做事的人倒是混得風(fēng)生水起，久而久之，我開始懷疑自己，也許是我的問題吧?！?/p>
——30歲 項目主管 Y先生
“我生完二胎，兩個月不到就去上班了，就這么短短的兩三個月，原來我的下屬成了我的上司，我對社會現(xiàn)實挺失望的，因為沒有人會在意你經(jīng)歷著什么，即便你自己之前已經(jīng)加快腳步，但是你一旦稍作停留，就會被職場規(guī)則的巨輪碾壓得粉碎?，F(xiàn)在我不得不“與世無爭”，現(xiàn)實面前除了妥協(xié)我別無選擇，我終于把自己活成了‘老母親’的樣子?！??
——34歲 985高校畢業(yè)? M小姐
“我搞不清楚現(xiàn)在的工作有什么意義，老板比我大五歲已經(jīng)開始脫發(fā)謝頂，一想到五年后我有可能變成他那樣，我心里就發(fā)毛。女朋友上周剛跟我分手，說我沒有上進心，我都心思去挽留，反正她要的東西我現(xiàn)在給不了。成天做毫無意義的工作，我覺得自己在發(fā)臭，不再是新鮮的年輕人了。”
——23歲 工作一年? L先生
現(xiàn)實中，許多人因為職業(yè)倦怠原因持續(xù)出現(xiàn)精疲力竭的狀態(tài)，但卻不夠重視。如果你也正在遭遇類似的困擾，那么希望你能從這一刻起，適當關(guān)注和正視自己所遭遇的問題。之所以說要關(guān)注和正視，是因為迫于生存壓力采取的對“職業(yè)倦怠”問題的忽略或者無視，都無助于問題的真正解決。從長遠角度而言，職業(yè)倦怠感有可能會造成更深層次的心理及生理上的不良反應(yīng)。
①職業(yè)倦怠可能發(fā)生在職業(yè)生涯任何時期
職業(yè)倦怠這個概念自1974年由德裔美籍心理學(xué)家Herbert Freudenberger首次提出后，這一現(xiàn)象伴隨著社會進程的推進而發(fā)展，在2019年被世界衛(wèi)生組織正式承認為一種值得引起注意、并在職場中廣泛存在的健康問題，并將其作為一種綜合癥，列入5月28日最新發(fā)布的《國際疾病分類》（ICD-11）第十一次修訂版中。
通常，我們提到倦怠二字，體會到的是一種因為疲乏、厭倦而產(chǎn)生的懈怠感，這種感覺并不一定以所承受壓力的程度以及時長而決定。因為對不同的人而言，面對同樣的刺激的感受是不同的，很多時候這與一個人的心理韌性有關(guān)。我們發(fā)現(xiàn)這些表現(xiàn)出職業(yè)倦怠的人并不拘束在某個年齡段，因此，如果有20多歲的剛剛出道的年輕人吐槽自己已經(jīng)進入了職業(yè)倦怠期，也不要感到驚訝，職業(yè)倦怠可能發(fā)生在職業(yè)生涯的任何時期。
身陷職業(yè)倦怠的人，有的很清楚自己身上所背負的責(zé)任繼而選擇偽裝自己；有的深受外在壓力的影響，糾結(jié)于自我懷疑的內(nèi)在深刻矛盾；有的剛剛出道就陷入對未來無盡的焦慮之中，但又邁不開步子走出舒適圈；有的在瓶頸期卡殼，陷入現(xiàn)實與理想之間的拔河而無從脫身。更困難的是，理智與現(xiàn)實之間的矛盾，使得許多人產(chǎn)生了認知與行為的失調(diào)。
值得關(guān)注的是，隨著社會的發(fā)展，新出道的后浪們比起前浪們更早地出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的現(xiàn)象，這可能與日益激烈的職場競爭所導(dǎo)致的壓力有關(guān)，但同時我們也關(guān)注到95后人群更在意自我價值在組織中的實現(xiàn)，越來越多的年輕人已經(jīng)不再滿足于服從組織愿景下的“打工人”角色，他們比起前輩們更渴望他人的尊重、也更愿意表達自我，這也意味著，一旦組織不能滿足他們的內(nèi)在訴求，倦怠感也會來得更快一些。
②明明應(yīng)該越來越職業(yè)，可我為何越來越倦怠
研究認為，通常人們經(jīng)歷的職業(yè)倦怠包括三個維度，分別是：
1. 情緒耗竭(emotional exhaustion)：因過度付出，感受到情感資源被耗竭，自感壓力過大導(dǎo)致能量感缺乏，容易產(chǎn)生疲勞的感覺，沒有活力、沒有熱情。
2. 去人性化(cynicism)：對其他的人采取消極、冷淡、過分隔離、憤世嫉俗的態(tài)度，看不上或者看不慣他人的言行，對人對事敷衍了事，有時甚至行為怪癖。
3. 自我效能降低(decreased professional self- efficacy)：自我否定、自我懷疑，傾向于對自己做出消極評價，找不到成就感和價值感，因而自感無力、抑郁。
說人話這三個維度就是——“心好累、不高興、我沒用”。
雖然職業(yè)倦怠本身并不是一種病癥，只是一種值得關(guān)注的與健康有關(guān)的職業(yè)現(xiàn)象，但是這并不意味著，職業(yè)倦怠帶來的情緒性困擾可以在工作以外的時間和地點得以豁免，當這些情緒蔓延到生活中，問題就會變得愈加復(fù)雜。
因職業(yè)倦怠帶來的頭痛、失眠、固執(zhí)、易怒、思考停滯、感覺憂郁并不少見。同時內(nèi)在過大的壓力會耗費人巨大的精力，每天會為了這些壓力而變得焦慮，從而影響自己的工作和生活，也可能隨時轉(zhuǎn)換成對家人、朋友的冷漠或攻擊，明明是不值一提的一件小事也能搞得情緒失控、崩潰，甚至造成想不到的后果及影響。
之前有新聞稱，一位爸爸在輔導(dǎo)孩子作業(yè)時情緒失控，點燃孩子作業(yè)本，并將它扔下樓，差點把鄰居家燒了。目前，這位父親已寫下保證書并道歉。這樣類似的新聞其實在我們的現(xiàn)實生活中也并不鮮見，也能折射出，當人處于壓力導(dǎo)致的高焦慮下，是很容易出現(xiàn)與當下壓力源所導(dǎo)致的刺激所不匹配的行為的。
當一份職業(yè)讓人長期感到低價值感，這種低價值感帶來的自我否定和不自信，會讓人對周遭的事物產(chǎn)生疏離感，進而表現(xiàn)出對他人情感的冷漠、退縮等。
③找出壓力源 走出職業(yè)倦怠的困境
如果出現(xiàn)了以上三種情況，你也許需要檢視一下究竟什么地方出了問題？停下來問問自己：
1.?這是一份你做了很久的工作嗎？
這個問題并不是針對那些在同一家公司工作多年的人，而是聚焦于個體參與的工作內(nèi)容是否單一、枯燥。千篇一律的工作內(nèi)容容易讓人產(chǎn)生厭倦感，這毋庸置疑，當一份工作很久沒有讓你覺得有新的挑戰(zhàn)，即便它很輕松、并沒有這么過分的壓力，也極有可能讓你感受到無聊、厭煩，即便他人給你贊揚，你也會因為對工作內(nèi)容的駕輕就熟而喪失成就感。那么問問自己，你愿意放下過去駕輕就熟的經(jīng)驗，重新開始嗎？
2.?這是一份你自己喜歡的工作嗎？
毫無疑問，對工作本身是否發(fā)自內(nèi)心地喜愛，是騙不了人的。即便有些工作技能可以通過訓(xùn)練習(xí)得，你可以成為某個領(lǐng)域的專家，但是要成為某個領(lǐng)域的大師，還是得靠天賦加熱愛。當然，你可以說我根本沒有期望自己成為大師或?qū)＜?，但你得保證這至少不是一份你不喜歡的工作，每天都去扮演自己不喜愛的職業(yè)角色，很快將耗盡你的精力，因為你不喜歡這份工作，進而無論你做得多出色你也不會喜歡工作狀態(tài)下的那個你。沉下心來和自己對話吧，你有沒有勇氣去找尋你真正熱愛的事業(yè)？
3.?這是一份需要你付出超出你可以承受代價的工作嗎？
這里所謂的代價，包含你的健康、你的時間、你的情緒情感的合理表達、你與他人的關(guān)系等，一切本不應(yīng)該作為條件去作為有償代價的重要的人、事、物，都在這個問題的范疇內(nèi)。如果對工作的付出遠遠超出了你可以承受的代價，它必然逼迫你去做一個取舍，當有一天這種等量交換的游戲失衡了，跟著來的就是職業(yè)的倦怠感。那么，你有辦法在現(xiàn)實逼迫你去做取舍之前，主動做出自己的選擇嗎？
每當我們被他人指出自己懈怠責(zé)任的時候，每當我們感受到壓力過大無法承受的時候，每當我們對工作感受到無力、焦灼、反感的時候，停下來，認真的閱讀自己的內(nèi)心世界。試一試，找出壓力的來源，究竟自己被什么困住了？一旦壓力源被找出，下一步要做的，就是重新評估自己的能力、自己的興趣、自己的責(zé)任，哪個維度偏離了應(yīng)有的軌道？試著勇敢一些，主動進行適度的調(diào)整。
鎮(zhèn)長李耳簡介：
國家心理咨詢師/國家高級人力資源管理師/企業(yè)EAP項目負責(zé)人/咨詢師/國家媒介傳播師/資深企業(yè)培訓(xùn)師/上海市心理學(xué)會臨床心理與心理咨詢督導(dǎo)專業(yè)委員會會員
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一個推廣和探討心理學(xué)的心靈成長小鎮(zhèn)，來這里與真我遇見。RealTown的門票就是RealU。
