? ? ? 閱讀內(nèi)容:第七章《用全身心傾聽》

? ? ? 內(nèi)容分享：我覺得任何溝通都是建立在認(rèn)真傾聽的基礎(chǔ)上的，傾聽是為了更好的溝通。但作者認(rèn)為為了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全神貫注的體會對方。在U型理論當(dāng)中也提到，我們需要暫懸評判。

? ? ? ? 現(xiàn)實生活中，當(dāng)他人遭遇不幸時，我們常常急于提建議、安慰或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。但也許我們所做出的安慰并不是當(dāng)事人所需要的，此時最需要做的是認(rèn)真的傾聽他的感受。傾聽他人有助于對他人的理解和接納。

　　與此同時，不論別人用怎樣的詞語表達(dá)自己，我們都可以用心體會他們的觀察、感受、需要和請求。有時，我們可以主動表達(dá)我們的理解，來幫助對方了解我們在何種程度上明白了他的意思。在交流的過程中，我們保持持續(xù)的關(guān)注，為對方的充分表達(dá)創(chuàng)造條件。認(rèn)真觀察的你是否發(fā)現(xiàn)，其實當(dāng)我們在聽到別人的表達(dá)之后，找到他的需要和請求，我們再主動的去表達(dá)我們所理解的部分，這樣的交換信息就能夠很好的促進(jìn)溝通的延續(xù)。而當(dāng)對方得到充分的傾聽時：①我們將會體會到氣氛變得輕松;②他會停止談話。有了這兩點我們就可以判斷對方是否認(rèn)可了我們的傾聽，或是我們是否真正的聽到了對方所想要傳達(dá)的信息和感受。

? ? ? ? 現(xiàn)實生活中我們也可能會遇到這樣的情況，我們很痛苦以至于無法傾聽他人。如果是我遇到這樣的情況，我可能會選擇逃避或是壓制自己的痛苦去顧及他人、傾聽他人，但事實證明我的做法壓抑了自己，并使自己無法真正的做到認(rèn)真傾聽他人。此時作者建議我們需要做的三點:①體會自己的感受和需要;②大聲地提出請求;③換一個環(huán)境。

? ? ? ? 這一章作者寫的標(biāo)題是“全身心傾聽”， 足以看出傾聽在非暴力過程當(dāng)中的重要性。傾聽是良好溝通的開始，如果想要與他人友好的進(jìn)行溝通，一定要先學(xué)會做一個傾聽者，認(rèn)真去感受他人的需要。