導(dǎo)語(yǔ):老話都說(shuō):巧婦也難為無(wú)米之炊。要想成為銷售冠軍,就一定要有豐富的客戶資源,只有客戶量足夠才能將業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。而作為職場(chǎng)業(yè)務(wù)部的銷售人員常常面臨的第一個(gè)銷售大問(wèn)題就是:找不到客戶資源?那么,到底怎么找客戶呢,今天我們來(lái)聊聊。
有句話是這么說(shuō)董明珠的:“董明珠走過(guò)的路,草都不長(zhǎng)”。由此可見(jiàn),被董明珠盯上的項(xiàng)目和客戶是被開(kāi)發(fā)的有多徹底。職場(chǎng)上的銷售人員肯定要問(wèn)了,她上哪找的那么多資源?這個(gè)你別問(wèn)我,問(wèn)我我也不說(shuō)。

在公司肯定有人告訴銷售新人們:沒(méi)有拜訪就不會(huì)有銷售!只是如果連潛在客戶都沒(méi)有,又從何去拜訪?小唐在原來(lái)的公司就遇見(jiàn)過(guò)這樣的領(lǐng)導(dǎo),客戶是自己找,但在公司上班時(shí)間只能進(jìn)行電話銷售或者上門(mén)拜訪。閑魚(yú)就想吐槽:這要是前天找的客戶資源少了,那什么電話打,上哪兒去拜訪?

所以呢,作為銷售人員如果有心做好業(yè)務(wù),就一定要有潛在客戶可供開(kāi)發(fā)。在每個(gè)公司總是有很多很多的銷售人員被這個(gè)問(wèn)題難倒,特別是職場(chǎng)新人,不知道該從何去尋找客戶資源。下面就以小唐所在的培訓(xùn)行業(yè)為例,展開(kāi)來(lái)談?wù)劼殘?chǎng)新人如何找客戶。
職場(chǎng)新人入職之初,公司一般會(huì)進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品相關(guān)培訓(xùn),讓職場(chǎng)新人對(duì)公司對(duì)產(chǎn)品的定位有一個(gè)明確了解。而我們找客戶就是在這樣一個(gè)基礎(chǔ)定位上展開(kāi)。比如小唐原本所在的這家公司是從事企業(yè)財(cái)務(wù)類培訓(xùn),針對(duì)客戶群體是公司財(cái)務(wù)部人員,電話銷售模式。那么找客戶我們就可以這樣來(lái):

1、準(zhǔn)客戶隱藏在公司“內(nèi)部”
對(duì)于銷售新人來(lái)說(shuō),公司一般會(huì)提供一部分潛在客戶資料,雖然這些資料經(jīng)歷了幾手轉(zhuǎn)換,但作為新人來(lái)說(shuō),還是一個(gè)不錯(cuò)的信息源。并且部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)不時(shí)會(huì)提供一些潛在價(jià)值信息,銷售人員要及時(shí)跟進(jìn)。而如果你和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系良好,成績(jī)也不錯(cuò),獲得這些資源的機(jī)會(huì)更是大大提升。
2、最大的準(zhǔn)客戶藏身地——互聯(lián)網(wǎng)等媒體平臺(tái)
相信作為電話銷售人員對(duì)黃頁(yè)網(wǎng)站都不陌生,各類招聘網(wǎng)站也總能找到公司的聯(lián)系方式。而企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的電話銷售人員,則會(huì)更加精準(zhǔn)的依據(jù)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容去尋找相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站,獲取公司電話,進(jìn)而聯(lián)系到財(cái)務(wù)部門(mén)的相關(guān)決策人。而像某些工商報(bào)表上則可以直接聯(lián)系到公司的財(cái)務(wù)部門(mén),因此也成為我們主要的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)源。

以此類推,如果客戶群是某產(chǎn)品采購(gòu),那就從該行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站去獲取,比如說(shuō)某些大型企業(yè)查詢網(wǎng)站、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站,都會(huì)有分門(mén)別類。
3、客戶本身就是一個(gè)聚光點(diǎn)
物以類聚,人以群分,你的客戶接觸的大部分人群也都會(huì)是你的潛在客戶。
這點(diǎn)相信很多職場(chǎng)銷售人員都有體會(huì),服務(wù)好一個(gè)老客戶,到了一個(gè)某個(gè)程度。突然有天這位老客戶就給你說(shuō):我朋友也想?yún)⒓幽銈児具@個(gè)培訓(xùn),我把你電話給她了。
很多電話銷售人員常犯了一個(gè)問(wèn)題:客戶未成交時(shí),三天兩頭通電話,成交之后,服務(wù)和回訪頻次就少了。給客戶一種買賣不成使命扣,一旦買賣成交就不管不顧了的不良印象。直接導(dǎo)致客戶對(duì)再次接受服務(wù)產(chǎn)生抵觸。
因此電話銷售,當(dāng)然這里不僅僅是電話銷售,所有銷售人員都應(yīng)該要謹(jǐn)記,客戶成交不是結(jié)束,這僅僅是開(kāi)始,做得好,他能給你帶來(lái)非常大的轉(zhuǎn)介紹客戶資源。

4、還有一個(gè)客戶資源地,維護(hù)好“朋友圈”
這里的朋友圈不僅僅是生活中的交際圈子,微信朋友圈也同樣成為了現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)營(yíng)銷工具。維護(hù)好朋友圈,也能帶來(lái)一波隱藏的準(zhǔn)客戶關(guān)注。
當(dāng)然以上關(guān)于職場(chǎng)銷售人員如何尋找客戶資源的分享,僅僅是閑魚(yú)以企業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)行業(yè)這個(gè)職場(chǎng)特例進(jìn)行的簡(jiǎn)單分析,各行各業(yè)的客戶群體都具有各自的特征,因此職場(chǎng)銷售人員找客戶的渠道還得結(jié)合產(chǎn)品和行業(yè)特性。以上幾點(diǎn)個(gè)找客戶的經(jīng)驗(yàn)具有較大參考性,供大家借鑒,希望在職場(chǎng)銷售找客戶這個(gè)問(wèn)題上有所幫助。
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