如何運(yùn)營(yíng)一家成功的教育機(jī)構(gòu)(二)

在經(jīng)歷過(guò)上一次的斷片之后,那一點(diǎn)點(diǎn)的小靈感又重新占領(lǐng)了高地。

今天我們繼續(xù)之前的話題:如何運(yùn)營(yíng)一家成功的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?

什么叫成功?不同的人對(duì)成功的定義是有不同的。但是無(wú)論什么類型的機(jī)構(gòu),都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)共同的階段或者時(shí)期:試運(yùn)營(yíng)!

為啥叫試運(yùn)營(yíng)?一個(gè)機(jī)構(gòu)完成籌建期的工作后,不可能立刻就進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)階段,為什么,原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是我們需要時(shí)間來(lái)磨合團(tuán)隊(duì),預(yù)熱市場(chǎng),需要有一段時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)校區(qū)在教學(xué)、市場(chǎng)、對(duì)客服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題或者錯(cuò)誤。

這是非常重要的階段,非常重要?!非常重要!

很多機(jī)構(gòu)的投資人都有些許急功近利的思想,尤其是一些加盟教育連鎖品牌的,那就更希望能夠很快開始盈利。但是龍哥一直都說(shuō),教育培訓(xùn)行業(yè)不是快消行業(yè),不可能讓你在很短的時(shí)間就能獲得很好的利潤(rùn)。所以,如果你想快速致富,那就不要做教育培訓(xùn)行業(yè)了。

很多人都說(shuō)做機(jī)構(gòu)首先是要想如何存活下去。這聽著也很合情合理,但是如果再細(xì)問(wèn)如何才能存活下去,很多校長(zhǎng)就會(huì)說(shuō),控制成本,減少開支!?如何控制成本呢?除了縮減人員工資,再就是縮減很多自認(rèn)為不需要的成本咯?。ㄌ孛催€能不能有些新創(chuàng)意?。?/p>

很多人做教育只是憑著一腔熱血和激情!但是缺少對(duì)這個(gè)行業(yè)比較深入的學(xué)習(xí)和分析。所以當(dāng)機(jī)構(gòu)籌建完成,自己就有些迷茫了,不知道接下來(lái)該做什么以及如何去做!所以,充分利用試運(yùn)營(yíng)階段做好學(xué)校大戰(zhàn)前的準(zhǔn)備,是校長(zhǎng)和投資人必須要關(guān)注的!

(好像今天有點(diǎn)啰嗦?。?/p>

在試運(yùn)營(yíng)階段,我們重點(diǎn)要把握一下幾個(gè)主要工作:

首先是市場(chǎng)。無(wú)論是做什么培訓(xùn)機(jī)構(gòu),語(yǔ)言類,學(xué)科類還是藝術(shù)類,都是需要一段時(shí)間的市場(chǎng)預(yù)熱期?一個(gè)新品牌的進(jìn)入,就算是市場(chǎng)剛需,也是需要一段時(shí)間才能獲得客戶的認(rèn)可的。在試運(yùn)營(yíng)階段,我們需要讓我們的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)大量的市場(chǎng)活動(dòng)和市場(chǎng)行為,去探究周邊目標(biāo)客戶的真實(shí)需求。同時(shí),也是通過(guò)這些市場(chǎng)行為,獲取目標(biāo)客戶的信息,為接下來(lái)的邀約體驗(yàn)做好鋪墊!

其次就是教學(xué)。這是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)展示環(huán)節(jié),你的機(jī)構(gòu)是否最終能打動(dòng)客戶,讓客戶愿意花錢成為你機(jī)構(gòu)的學(xué)員,老師起著非常重要的作用。所以,我們需要通過(guò)試運(yùn)營(yíng)階段來(lái)打造我們的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)好的老師,除了基本的教學(xué)之外,還應(yīng)該是一個(gè)聊天高手。很多客戶在第一次來(lái)機(jī)構(gòu)的時(shí)候,總是會(huì)跳機(jī)構(gòu)的很多問(wèn)題,尤其是教學(xué)方面。這個(gè)時(shí)候,如果我們老師能夠很好的展示自己的專業(yè)程度,是可以讓客戶很快對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生認(rèn)可的。

除了教學(xué)和市場(chǎng),試運(yùn)營(yíng)階段也是對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行打造和磨煉的一個(gè)非常好的時(shí)期。在籌備期間,機(jī)構(gòu)一般都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),但是,培訓(xùn)只是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分,我們需要讓團(tuán)隊(duì)在真正的實(shí)戰(zhàn)中去磨煉心性和默契度。龍哥在做團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候會(huì)給校長(zhǎng)講一句話:把問(wèn)題暴露在一個(gè)人面前和十個(gè)人面前,對(duì)校區(qū)造成的影響程度是不一樣的。所以,不要忽視試運(yùn)營(yíng)階段的重要性,在這一時(shí)間段里,作為校長(zhǎng),我們就是要不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,同時(shí)給團(tuán)隊(duì)制造各種鍛煉和練兵的機(jī)會(huì)。這樣我們才有可能在后面的實(shí)戰(zhàn)中處變不驚,團(tuán)隊(duì)的配合才會(huì)更加默契,更加團(tuán)結(jié)!

記?。汉脤W(xué)校是拼出來(lái)的,好團(tuán)隊(duì)是練出來(lái)的!沒(méi)有經(jīng)過(guò)磨煉,你的機(jī)構(gòu)連生存能力都沒(méi)有,就不要說(shuō)戰(zhàn)斗力了!

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