（二）現(xiàn)狀概述

盡管“綠色酒店”提出時(shí)間已久，但在實(shí)施的過程中，依然難度重重，特別是在撤銷酒店“六小件”這一做法引來了很多爭議——

第一，在消費(fèi)者方面，撤銷“六小件”遭到了大量酒店消費(fèi)者的抵制與投訴。很多消費(fèi)者表示，酒店“六小件”的撤銷為消費(fèi)者在入住期間帶來了很大的不便。很多消費(fèi)者并沒有隨身攜帶洗漱用品的習(xí)慣，“六小件”的撤銷讓顧客在個(gè)人衛(wèi)生清潔方面失去了一大保障；除此之外，在一些偏激的消費(fèi)者眼中，酒店的這一做法完全屬于刻意削減成本、“偷工減料”的行為，拉低了酒店的品牌形象。

第二，在酒店行業(yè)內(nèi)部方面，撤銷“六小件”確實(shí)是響應(yīng)國家政策，逐漸向國際接軌的一大好的開頭，但酒店行業(yè)內(nèi)很多酒店的看法并不一致，對這一做法褒貶不一——一些酒店負(fù)責(zé)人認(rèn)為受中國酒店行業(yè)基本行情以及消費(fèi)者整體素質(zhì)的影響，撤銷“六小件”的時(shí)機(jī)并沒有到來。在很多人眼中，這一做法基本這完全是一種盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象；另一些酒店卻在利用借“環(huán)保、節(jié)約”之名進(jìn)行一些違反行業(yè)道德的行為。例如，為縮減酒店一次性消費(fèi)品的成本，盲目撤銷“六小件”，導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量下降，降低酒店品牌印象。