【I】讓復盤有意義的前提條件是“目標和事實達成共識”，這樣才可以進行下一步的“成敗原因的探討”以及“利弊得失”的分析。

目標和事實達成共識，就是講清楚，在什么情況下，發(fā)生了什么事情，這件事情的結(jié)果和預設(shè)的目標有多大的出入？優(yōu)點是什么，缺點又是什么？

此過程容易出現(xiàn)這樣的情況：因隊員不了解事情的真相而反復解釋，導致會議冗長，而使了解真相的隊員覺得無意義；隊員之間無法展開踴躍的討論和相互進一步的了解。

要想順利完成以上內(nèi)容，要避免的出現(xiàn)這樣的問題。建議根據(jù)不同的情況用不同的復盤方式：1、如果整個事件過程中，隊員變化較大，用“過程還原法”，具體的做法是，讓熟悉情況的老同事將事情的過程復現(xiàn)一遍；這樣既可以讓大家思路更加明確，又可以讓新隊員跟進學習。

2、如果團隊比較穩(wěn)定，彼此之間比較了解，用“績效導向法”，具體做法是直接讓大家對照目標，評估結(jié)果的優(yōu)劣。這樣可以是復盤效果簡單又高效。

【A1】針對昨天的公休假補貼發(fā)放過程中遇到的問題，進一步復盤：因我單位人員沒有變化，而且大家彼此比較了解，所以不再敘述事件的過程。針對三個方面來評估一下優(yōu)劣：

1、發(fā)生了什么事：有人沒有休假，有人休了一部分假，有人全休了?，F(xiàn)在因發(fā)放補助牽扯到了個人利益，不同的人有不同的立場。

2、在什么情況下，是怎樣發(fā)生的：

A：因為單位曾經(jīng)通知，12月底前沒有休的假期全部作廢。

所以有一部分人就休完了假期。

B：有人寧愿假期作廢，也沒有按照通知去休假。

C：有些人沒有休假，但是請了好多天事假。（但是累計沒有超過20天，因為有文件規(guī)定，事假超過20天，取消休假資格）

D：現(xiàn)在根據(jù)上級通知，給沒有休假或者沒有休完假期的同志發(fā)放補貼，所以休了的人開始心理不平衡。導致相互撕咬，以致工作無法正常進行。

3、和目標相比，哪些地方做的好，哪些未達預期？

A：給職工安排年休假，其實是一種福利。一般情況下，根據(jù)自己的需要，大家申請休假。這是正常的，個人不申請休假，也無妨。這是個人自由。

B：現(xiàn)在單位先通知大家，“如果在12月底之前未修的假期作廢，導致一部分人休假帶有一定的強迫性”；而現(xiàn)在“上級通知發(fā)放未休假補貼，讓這這部分人因利益受損導致心理失衡”

C:對沒休假的這部分人來說，已經(jīng)放棄了一次自己的福利“休息”，現(xiàn)在面對這突然而至的福利“休假補貼”，正在沾沾自喜，卻又被已休假這部分人的不滿而，強迫取消。相當于是二次錯失自己的福利。所以也是滿腹委屈。

D：分析原因，主要是因單位的考勤制度不嚴格，事假沒有寫請假條，病假沒有醫(yī)院證明的人太多。有些人休假了，也沒有寫休假條，僅僅依靠打卡記錄，無法解釋清楚有些人究竟休的是什么假？

針對目前存在的問題，來年應該加強考勤管理。1、所有事假，先拿年休假計算，累計休完自己的年休假后，再按事假計算；

2、所有病假，以醫(yī)院證明為依據(jù)。(因為根據(jù)不同的工齡，有不同的病假時限，超過相應時限，取消年休假資格)

3、嚴格考勤記錄，對因個人喜好，偏向某人的，嚴格問責。比如:一次提醒后修改，二次提醒的同時給予警告，三次扣發(fā)目標獎等等。