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今天看了趙周老師《這樣讀書就夠了》，里面拆了一段《杜拉拉升職記》中杜拉拉的匯報(bào)內(nèi)容：
李斯特到廣州辦開會(huì)，忽然想起什么，做拷問(wèn)狀，問(wèn)拉拉：“要是由你來(lái)做上海辦這個(gè)裝修項(xiàng)目，你會(huì)申請(qǐng)多少預(yù)算。”
拉拉沉思了下，用肯定的語(yǔ)氣說(shuō)：“７５０萬(wàn)?！?/i>
李斯特大吃一驚，忙問(wèn)：“根據(jù)呢？”
拉拉有板有眼地分析道：“上海辦目前的裝修是５年前的設(shè)計(jì)風(fēng)格，這次裝修新的設(shè)計(jì)估計(jì)風(fēng)格會(huì)變化不小，大部分間隔得重做，因此布線和天花板上的機(jī)電消防什么的都得重新做；上海辦的家具大都已經(jīng)使用８年，早過(guò)了折舊年限，而交換機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)使用１０年，更是大大超過(guò)了供應(yīng)商建議的使用年限，不動(dòng)它還好，一動(dòng)，系統(tǒng)就很可能出問(wèn)題——這樣，家具和交換機(jī)都需要更新；現(xiàn)在的面積是４５００平方米，再簽租約，一般是２－３年的租期，根據(jù)我的理解，DB在中國(guó)的業(yè)務(wù)呈明顯上升趨勢(shì)，考慮到未來(lái)２－３年的走勢(shì)，比較可能的做法是在現(xiàn)有面積上，多加１０％的面積，就是總面積會(huì)達(dá)到５０００平方米左右。綜合上面幾條，每平方米的理論價(jià)格會(huì)達(dá)到１５００元左右，總預(yù)算應(yīng)在７５０萬(wàn)左右?！薄?/i>
李斯特一面夸拉拉進(jìn)步神速面決定一回上海就找玫瑰談話。他知道拉拉的話十有八九是對(duì)的，不單是因?yàn)樗哪樕蠈懼活^誠(chéng)實(shí)的黃牛的表情，而且，她的話明顯樸素在理有專業(yè)的力量。
杜拉拉向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，在大量客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，陳述自己的觀點(diǎn)，用流暢的語(yǔ)言組織起來(lái)，讓上級(jí)覺得她在工作中細(xì)心努力，有作為。但同時(shí)也應(yīng)該看到這里面的不足之處，提出了自己的觀點(diǎn)之后是否就結(jié)束了？顯然不是，應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上根據(jù)自己的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)提出具體的可操作性建議，并預(yù)測(cè)如果采取這種建議會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果，因?yàn)槭挛锞哂袃擅嫘?，因而效果也?yīng)當(dāng)具有積極的一面和消極的一面。這樣老板不僅能看到你的專業(yè)性，更能看到你的全面性和可靠性。
由此可以看出：
好的匯報(bào)=事實(shí)+ 觀點(diǎn)+建議+正反預(yù)測(cè)
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我們可以將此推而廣之，不只在匯報(bào)中可以采用這種模式，日常交流中同樣適用，即
好的溝通=事實(shí)+觀點(diǎn)+建議+正反預(yù)測(cè)
最近在練瑜伽，下課后老師問(wèn)我感覺怎么樣，我說(shuō)挺好的，老師說(shuō)那就好。剛開始還不覺得這樣的對(duì)話有什么問(wèn)題，但是重復(fù)了幾次以后問(wèn)題出來(lái)了，一是這樣的談話不利于深入交流，老師不知道你到底有沒有掌握上課教授的知識(shí)，二是談話內(nèi)容沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，不利于師生互動(dòng)，三是對(duì)話反應(yīng)出我沒有主動(dòng)思考學(xué)習(xí)內(nèi)容，只是被動(dòng)式吸收老師傳遞的信息。如果將這一模式用在談話中，可以是以下這種情況：
老師：“感覺怎么樣？”
我：“呼吸和扭轉(zhuǎn)體式掌握得還行，但是站立前屈做得不好，從髖部折疊以后背部彎曲，脊柱延展不了(事實(shí))，我覺得以后要在這方面多加練習(xí)(觀點(diǎn))，在平時(shí)做些大腿后側(cè)肌肉的拉伸動(dòng)作，還要做一些開胯體式(建議)，相信一段時(shí)間以后情況會(huì)有所改變，但是應(yīng)當(dāng)注意強(qiáng)度，免得拉傷肌肉(正反兩方面預(yù)測(cè))”
這樣老師就可以根據(jù)我的理解，給予相應(yīng)的指點(diǎn)，并提出適合我實(shí)際情況的建議，我也可以就老師的指點(diǎn)和建議提出自己的疑問(wèn)或想法……這樣的對(duì)話相比之前有效很多，自己也能總結(jié)自己在上課過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，開動(dòng)腦筋想出解決辦法。
學(xué)習(xí)不是為了知道某一公式理論，而是將我們學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的能力，學(xué)以致用才能有真正的收獲！
