兩個男同學同時喜歡上一個女孩:
一個男孩直接表白,“我喜歡你”,結果把女孩嚇跑了。
另外一個男孩跟著女孩去圖書館看書,有時候故意走在她前面,有時候故意撞上他。一來二去,兩人就熟悉了,互留了電話號碼。接著,男孩以各種借口像女孩借錢,每次還的時候總代一些小禮物,慢慢的兩個人就這么好上了。
啟示:有時候,直接聯(lián)系客戶不行,迂回包抄,你會得到不一樣的結果。沒機會就要自己給自己創(chuàng)造機會,沒關系就要想辦法去發(fā)生關系。
? ? ? ? ? ? ? ? 銷售心理學
某富翁娶妻,有三個人選,富翁給了三個女孩各一千元,請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花,裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球,裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭,讓光充滿房間。最終,富翁選了胸部最大的那個。
啟示:這個故事告訴我們,了解客戶的真實需求非常重要。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 化妝品
朋友剛結婚不久,開了家化妝品店,生意好得不得了。有天我去店里玩,見一40多歲的女顧客問小李:“這款化妝品效果怎么樣?”
小李:“哦,這款我不熟悉。請等一下,我媽幫你介紹。”說著把他老婆拉了過來。顧客直視其老婆足足十分鐘,什么也沒問就掏出錢包:“買"。
夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉變?導購員對丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會舍得讓你洗碗的?!?/p>
啟示:人的觀念沒有什么不可改變,關鍵是角度,角度不同,得到的答案可能也就不一樣的了。銷售亦是如此
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?習慣
小王和小麗是一對夫妻。一天,小麗的哥哥來他們家住下了,天天也不上班也不干活,就等小王、小麗回家做飯。小王礙于他是小麗的哥哥,雖然心里不舒服,也沒說他。
這一住就是三年。后來,夫妻倆的孩子出生了,小王就和哥哥商量,能不能搬出去?這下麻煩了,小王和哥哥爭吵起來,甚至大大出手。最后,小王和小麗離婚了……
啟示:當提供免費服務讓客戶成為一種習慣,這種服務就不再是優(yōu)勢,而是劣勢。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 班花
這是一個老段子:女生公開投票選班花,相貌平平的小梅發(fā)表演說:如我當選,再過幾年,在座姐妹可以向自己先生驕傲的說,我上大學時候,比班花還漂亮!結果,她全票當選!
啟示:說服別人支持你,不一定要證明比別人都優(yōu)秀,而是讓別人覺得,因為有你,他們變得更優(yōu)秀更有成就感。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 管理的弊端
女孩買了條褲子,一試太長,請奶奶幫忙剪短,奶奶說忙;找媽媽,也沒空;找姐姐,更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子,就把褲子剪短了一點;姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了,最后褲子沒法穿了。
啟示:管理的弊端就在于:要么都不管,要么都來管!
? ? ? ? ? ? ? ? ? 個人與團隊
老師問弟子:一滴水如何能不干枯?弟子沉默不語。老師說道:一滴水,風可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽可以把它蒸發(fā),要想要不干枯,只有讓它融入大海。
一個人無力獨撐天下,要想獲得成功,就得學會與人合作,獨木難林,這就是我們常說的:再強大的個人都不如一個團結的組織。
兩頭牛在一起吃草,青牛問黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道:“草莓味!”青??窟^來吃了一口,憤怒地喊到“你個騙子!”黑牛輕蔑地看他一眼,回道:“我說草沒味?!?/p>
啟示:團隊合作、管理過程中,能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競爭力,強化執(zhí)行力,提升業(yè)績的關鍵。
? ? ? ? ? 要害與敏感的關鍵點
公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步?!苯Y果地上仍有許多尿漬。后來公司認真吸取教訓,紙條改成:“尿不到池里說明你短;尿到池外說明你軟”,結果地上比以前干凈許多。
啟示:有時揚其長不如揭其短!給客戶的提案要具體并準確地切中其要害與敏感關鍵點才有效。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?經驗與學歷
一伙劫匪在搶銀行時說了句至理名言:“通通不許動,錢是國家的,命是自己的!”劫匪回去后,其中一新來的碩士劫匪說,老大,我們趕快數(shù)一下?lián)屃硕嗌?,那老劫匪(小學文化)說:“你傻???這么多,你要數(shù)到什么時候?今天晚上看新聞不就知道嗎?”
啟示:這年頭工作經驗比學歷更重要!
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 經典故事
老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉!鹿說:“你不能吃我!”老虎愣了一下,問:“為什么?”鹿:“因為我是國家二級保護動物!”老虎大笑道:“總不能為了二級保護動物而讓一級保護動物餓死吧?!”
啟示:時刻保持危機感,不要讓自己那點優(yōu)勢害死。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 杯子
當一只玻璃杯中裝滿牛奶的時候,人們會說“這是牛奶”;當改裝菜油的時候,人們會說“這是菜油”。只有當杯子空置時,人們才看到杯子,說“這是一只杯子”。
啟示:當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候,就已經不是自己了;人往往熱衷擁有很多,卻往往難以真正的擁有自己。