游客“用腳投票”拷問“門票經(jīng)濟(jì)”

近日，云南麗江古城上千家商戶集體罷市，抗議古城保護(hù)管理局設(shè)卡收費(fèi)，原因是收取費(fèi)用后，古城游客驟減，古城內(nèi)的商鋪普遍面臨著虧損經(jīng)營的狀態(tài)。聯(lián)想到剛剛以結(jié)束收費(fèi)告終的“草原天路”事件，還有不久前湖南鳳凰古城主動取消收取“大門票”的事件，都在表明破除“門票經(jīng)濟(jì)”勢在必行。

當(dāng)前，我國旅游業(yè)正在迎來大眾旅游時代，出游人數(shù)和出游頻次仍有巨大的增長空間，游客體驗在景區(qū)發(fā)展上的話語權(quán)將越來越大。相應(yīng)的，各個旅游景點(diǎn)要轉(zhuǎn)變賣方市場的觀念，擺好角色，提升自身服務(wù)水平，做好內(nèi)功，吸引游客并留住游客。如果游客不滿意，自然會“用腳投票”，雖然短暫的獲得了一定的門票收益，但失去的是紛至沓來的游客以及附帶的經(jīng)濟(jì)利益。

有關(guān)部門一定要算清這筆賬，出臺相關(guān)政策措施前要認(rèn)真調(diào)研，科學(xué)評估，切莫“搬起石頭砸自己的腳”，失去了游客也失去了信譽(yù)。???