你聽說過復盤嗎？
不瞞你說，我知道這個詞也只有一兩月的時間。
一開始，我以為復盤是大二上學期國際貿(mào)易實務課講過的一種貿(mào)易術語。為了驗證我這個假設是否正確，我翻箱倒柜找出了上學期的實務書，想看看教科書上的標準解釋。
翻開書查看后，我并沒有找到復盤這個詞眼。
我原以為復盤是交易磋商程序中的一種，后來才發(fā)現(xiàn)自己可能記錯了，但是我還是不太甘心，所以又請教了我的實務老師，想再次確認一下我到底學沒學過與復盤相關的知識。
好吧，聽完實務老師的回答，我不得不承認確實是我記錯了。
那么復盤的標準解釋是什么呢？
翻了自己之前的收藏，里面解釋道：
所謂復盤，就是在頭腦中對過去所做的事情重新“過”一遍。它通過對過去的思維和行為進行回顧、反思和探究，實現(xiàn)能力的提升。
復盤的關鍵是推演，通過推演這個工作，復盤就不僅僅是對過去的復制呈現(xiàn)，而是可以對各種可能性進行探討。正是因為推演這個工作，將復盤與總結從本質(zhì)上區(qū)別開來。復盤不同于總結。就像沙盤不同于計劃一樣。
好啦，你清楚復盤了嗎？搞清楚復盤，下面我就要言歸正傳了！
3.23是大大的生日，在秀燕姐的帶領下，我們秘密小分隊提前給大大準備了一個生日驚喜。
我們的驚喜感動到了大大，具體成果請查看老大3.24的日更~
但是你以為感動完了這件事就完了嗎？
高級的就是對這件事的整體復盤，在秀燕姐的帶領下，我們秘密小分隊于3.28晚抽出了半個多小時的時間，又重新對這件事進行了整體回顧。
一、本次復盤基本情況
（一）復盤主題：大大生日驚喜回顧
（二）基本信息
- 復盤時間：2017.3.28
- 復盤地點：yy
- 參加人員：秘密組成員
- 用時：半小時
（三）概況簡述
整體過程如下：
3月20日 靈感
3月21日 策劃
3月21日 09點 建群
3月21日 10點 完成策劃案 https://shimo.im/doc/Jst2HfgIk5cqedek/
3月21日 12點30分 完成啟動會，組建團隊
3月21日 15點 鮮鮮第一個完成視頻
3月22日 12點 完成 部分視頻+文字收集
3月23日 凌晨，清加入團隊中
3月23日 03：30 完成文字視頻
3月23日 06：10 完成祝福視頻
3月23日 04：30 發(fā)給永澄文字視頻
3月23日 06：30 發(fā)給永澄祝福視頻
3月23日 在熊與成甲老師轉(zhuǎn)發(fā)
3月23日 12：00 成甲老師發(fā)文
3月23日 15：00 祝福圖片滿飛天，預計100+
3月23日 粉絲突破150000
我們整個策劃的時間階段如下：
- 3月21日 12:00 完成方案確認 以及分工安排
- 3月22日 12:00 完成成長收集、配樂
- 3月22日 12:00 完成視頻收集（20個）
- 3月22日 21:00 完成視頻初稿
- 3月22日 22:00 完成視頻終稿
- 3月23日 00:00 發(fā)送給大大，并同步發(fā)送朋友圈、微博、公眾號等各大平臺。
但是實際情況卻發(fā)生了很大變化：
1.時間整體往后拖了6個小時
2.視頻收集沒有在中午12點前集齊。中午只收集不到10個，真正收集齊視頻是在凌晨三點
3.文字信息只收集到了18條，通過其他方式才收集到了30幾條
4.文字視頻是在四點發(fā)送到大大手里，可以趕上六點的推文
5.視頻在六點半才發(fā)送到大大手里
6.在熊的助攻下，大大粉絲暴漲
7.下午三點到五點祝?？ㄆ髮m群。給沒有機會參與到視頻祝福的伙伴們以卡片祝福的形式，讓大家同樣也參與到了這次活動的慶祝中。（最后大大共收到了100+的卡片）
二、復盤標準流程
- 陳述規(guī)則：
- 一定要在做這件事前思考你的目的和目標
- 要清楚我們最后把事情做成了什么樣子
- 復盤的是過程和階段
- 回顧目標：其實并不只是在3.23大大推文前，完成20個人的視頻和30條成長記錄的視頻；而實際上變成了幫助大大漲粉到一萬五千人以上
- 評估結果：整體情況完成得非常贊！打十分！
- 分析原因
- 總結經(jīng)驗
（一）回顧目標：目的和階段性目標
最初目的（Original Intent）
給老大慶生，希望能夠感動他（目的達到）
最初目標（Milestones）
做兩個視頻，一個文字視頻，一個祝福視頻（目標達到）
（二）評估結果：亮點與不足（只描述亮點和不足本身，不進行原因分析）
亮點（Highlights）
1.熊找到了成甲老師
2.巴比從零剪輯視頻的基礎，完成了整個視頻的制作
3.大家齊心協(xié)力的團隊力量
4.整個策劃過程是以嚴謹完整的項目管理的流程做完的
不足（Drawbacks）
1.時間把握不足，視頻沒有在規(guī)定時間做出
2.宣傳上沒有經(jīng)驗，在粉絲墻里宣傳
3.視頻中缺少了師母和doubling
（三）分析原因：成敗原因（仔細分析，關鍵原因）
成功原因（Success Factor）
1.達成一萬五千粉的關鍵因素是熊找到了成甲老師做推廣
但是達成這個目標并不是你想象中的那么簡單，任何事情都不是一個原因?qū)е碌?，它是由多方面所決定的。
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首先，老大想漲到一萬五千粉的愿望只和秀燕姐說過。
老大和秀燕姐講的愿望.jpg -
秀燕姐得到這個信息后迅速把消息發(fā)送到秘密群里，讓群中成員也知道這個消息，而熊就是在這個時候看到的消息。
秀燕姐把消息發(fā)到群里.jpg -
浩哥給了秀燕姐一個品牌宣傳的文案，秀燕姐把文案也順勢發(fā)到了群里，文案中提到可以去找成甲老師。
浩哥提供的建議.jpg -
熊很積極主動，在看到消息后產(chǎn)生了找成甲老師的意識，并且她很清楚老大的愿望是漲到一萬五千粉。
熊的積極主動.jpg -
熊勇敢地去找到了成甲老師，成甲老師同意了熊的請求，幫助老大做了推廣。
成甲老師推文.jpg -
老大的漲粉愿望實現(xiàn)。
粉絲上漲.jpg
愿望實現(xiàn).jpg
2.巴比的視頻剪輯完成得很出色
熊被激發(fā)了。熊本身因為加班完成不了視頻的制作，但是在晚上的時候，熊說她要去做。（要留心為什么熊是在晚上的時候被激發(fā)~）
熊被激發(fā)的原因是因為秀燕姐下午在群里說的話：
你以為做這個視頻只是做個視頻這么簡單嗎？
做這個視頻可以達到復利的效果，可以讓老大永遠忘不了你。
你是做這個視頻的領先者，其他人再做會沒有新意。
別人再來后宮群時先認識的就是你，而不是其他的人。
秀燕姐說的這些話激發(fā)了大家的士氣
秀燕姐說這些話時，我正在宿舍糾結要不要去圖書館學習，因為那天很累，其實小我是想偷個小懶兒的。但是看到了秀燕姐說的成長是對自己最大的獎賞，把時間花在復利價值高的地方這句話時，我整個人瞬間充滿了能量，立馬從床上起來，把這句話做成日簽，收拾好東西，顛顛兒地去了圖書館~
但是光做成日簽我感覺還不太夠，所以我又給了秀燕女神一個小紅包以此來表達我的感謝之情~~
這里很重要的點是你如何激發(fā)/被激發(fā)主觀能動性去推進整個項目的進行，而并不只是巴比和熊偶然地積極主動啊這種簡單的原因，是由背后的多種邏輯構成的。
那么秀燕姐為什么會講那么一段話呢？
其實在下午三點時，秀燕姐是有幾點焦慮的：
1.視頻沒有想象中收集的多
2.文字稿也沒有做完
3.還沒有人愿意去制作視頻（做視頻是整個策劃活動的關鍵點，但是它是個不可控的因素，因為我們沒有專業(yè)人士來做這個事情）
秀燕姐思考如何去抓關鍵人來做這個視頻前，剛好老大在后宮群重新描述了后宮群的價值。老大說后宮群是用來成長的，不是用來玩的，如果加入后沒有成長，那么就可以走了。
秀燕姐是順著老大的這句話跑到了秘密群，把這句話從抽象理念變?yōu)榫唧w的正在做的事情，讓大家更能真切地感受到什么是復利、什么是一起成長。
所以視頻完成的關鍵原因并不僅僅是積極主動這么簡單的原因，而是大家被激發(fā)。
3.團隊的力量
首先每個人都很認可老大，并且認為做這件事是有意義的，所以大家愿意去主動地做這件事。所以說組建團隊的關鍵一點是人心要齊！
其次很重要的一點，是要知道如何激發(fā)別人的能量。通過激發(fā)和被激發(fā)，才能把整個活動完成的更好更出色。
失敗原因（Faliure Factor）
1.視頻有瑕疵的原因
- 臨時組建的團隊中沒有人擅長視頻的剪輯，相互之前的溝通協(xié)作能力之間有欠缺，沒有相關資源。這一點是在整個項目策劃時出現(xiàn)的問題，當時沒有考慮到。
- 秀燕姐激發(fā)大家的時間稍微有些晚。如果更早地強調(diào)這是一件具有復利效應的事情，說不定視頻的整個收集和制作時間會大大提前，而不是延后。
2.宣傳上沒有突破粉絲墻
我們整個團隊沒有任何宣傳經(jīng)驗，是在沒有任何渠道和平臺下去宣傳的。
這是一種自嗨行為。我們會認為永澄大大對我們很有幫助，但是很多人并不會被我們做的視頻所打動，因為他們根本就不認識大大。
所以整個視頻宣傳就是粉絲群內(nèi)部的激活，而成甲老師的推廣才算是拉新。
3.師母和doubling沒有出現(xiàn)
秀燕姐當天很忙，所以沒有親自聯(lián)系師母?，F(xiàn)在看來秀燕姐是可以去找專門的人負責聯(lián)系她們，并不用親自出馬。這一點是策劃時考慮的不周全和人員分工出現(xiàn)的失誤。
這一點是我們的美中不足。
（四）總結經(jīng)驗：規(guī)律、心得與行動計劃
規(guī)律、心得（Key Learnings）
1.組建齊心的團隊會大大提高你的效率。
換句話說，一個給力的團隊相當重要！
2.用項目管理的方式去做一個項目是十分可控的。
3.要會激活別人。
做一件事情時，不要光跟人說“你要去做這個”或“你只去做這個”；而是要激發(fā)他的欲望告訴他做這個事情能怎樣，告訴告訴他為什么要做（比方說做這個將會得到你想要的……），這樣他的能量才會被激發(fā)。
4.風險控制
一開始群里只有二十幾個人，當秀燕姐發(fā)現(xiàn)不是每個人都能完成任務時，她開始不停地往群里拉人。雖然項目策劃書上寫到需要20個人完成視頻錄制，但是秀燕姐的最初期待是只有10個人完成就ok，所以只要群中有30%的人完成任務，這個成果就能出來。
這個對應的是好好學習里提到的安全空間，用在項目管理里叫風險控制。
這是一個項目負責人首先需要考慮的要素，50%的達成率在一個項目的推進中算是很高的，每個項目基本上是有30%的可控率。
5.做有復利的事情
這件事記為自己的成就事件，不要認為做完就完了。在這個團隊中，成就了這件事。
這件事甚至可以寫在求職的簡歷中，告訴別人我曾在這個平臺下，通過這件事，做到了一個什么結果，在整個過程中我學到了團隊合作、知道了如何去激發(fā)別人、了解了項目管理的相關知識。
所以說：去做復利的事情，是十分重要的！
6.宣傳方式
文字、視頻、卡片是三種不同層次的宣傳方式
- 文字：很簡單、直接地去激動人心
- 視頻：生日祝福很打動人，調(diào)動感性
- 卡片：覆蓋更多的人員，讓沒能參與到視頻錄制的伙伴同樣地參與到給老大送生日祝福的活動中
這三部分的宣傳是環(huán)環(huán)相扣、層層遞進的。
所以以后再做宣傳時，就會有了一個具體的層次：
1.怎么感動別人
2.用什么方式讓更多的人參與到整個活動的過程中
行動（Action）
每個人都不同，
以秀燕姐為例
● 開始做（Start Doing）
開始做有復利的事情：更深入的策劃，深入思考去整合資源和人力。
復盤能力需要繼續(xù)提高和加強
● 繼續(xù)做（Continue Doing）
繼續(xù)做項目管理、團隊激勵這類事情
● 停止做（Stop Doing）
停止做不可控的事情，要提前做更多的準備
此次復盤是從宏觀角度做的整理，看的是一個整體的變化。
大循環(huán)中看到了當初選20個人去錄制視頻然后制作的假設是有問題的；
小循環(huán)是整個活動中的一些細節(jié)（PDCA）。
秀燕姐帶領我們做的這次復盤，讓我們從更高級的角度去回顧整個事件，十分有助于我們自身的提高。
最后附上我們制作的兩個視頻供您欣賞
