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在管理心理學中，由于決策、管理諸因素滯后于形勢發(fā)展的重要而產(chǎn)生不良后果的現(xiàn)象，被人們稱之為滯后效應。

通俗點講就是一個現(xiàn)象與另一密切相關的現(xiàn)象相對而言的落后遲延；尤指物理上的果沒有及時跟著因而出現(xiàn)，或指示器對所記錄的改變了的情況反應遲緩。有一次友商請我們幫忙試用一款智能音箱。當打開包裝，按下音響開關……沒有反應。再按一下，還是沒反應。就問他，他說按下去后你等幾秒鐘。果然，6秒之后音箱亮了。

這就是滯后。用戶“按下開關”這個因，到“打開音箱”這個果，有6秒的時間差。因為這6秒的滯后，用戶不斷重復操作，最終迷失。

怎么辦？比如，按下開關后，先亮起一盞小燈，或者震動一下。這個小改動，就可以減少滯后，增加確定性，讓用戶不再像個傻瓜。

管理也是一樣?？吹絾T工的優(yōu)秀表現(xiàn)，怎么辦？不要等到年會上統(tǒng)一表彰。這會讓員工混亂，很難把獎勵的果，聯(lián)系到行為的因。立刻表揚。這樣員工才能建立因果鏈，知道什么行為是被獎勵的。反之，對待員工犯錯也如此，及時進行處罰，并詳細講解清楚明白。才會讓員工知道這樣的行為帶來的后果很嚴重。

作為管理當我們真正明白這種效應帶來的一個混亂，我們才能夠真正的做到有效的解決此類問題。