作為一位產(chǎn)品經(jīng)理,我們一定是最關(guān)注數(shù)據(jù)的人,因?yàn)閿?shù)據(jù)可以講清一切道理并且好不費(fèi)力,那在工作中產(chǎn)品經(jīng)理都關(guān)注哪些數(shù)據(jù)呢?
最主要的數(shù)據(jù)大致可以分為兩塊,訂單數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)數(shù)兩大主要模塊,其他模塊則輔助分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況。
訂單模塊主要指標(biāo)是訂單量,完成訂單量,取消訂單量,下單客戶(hù),完成訂單率和取消訂單量。完成訂單金額,優(yōu)惠券金額和應(yīng)付金額。通過(guò)這些關(guān)鍵指標(biāo)環(huán)比,或者對(duì)比等等進(jìn)行分析。
訂單分析主要功能有整體趨勢(shì)分析,對(duì)比分析,服務(wù)類(lèi)型分析,城市分析,車(chē)輛級(jí)別分析,賬戶(hù)類(lèi)型分析,取消類(lèi)型分析和訂單詳情分析。
功能加上指標(biāo)就可以看出我們訂單數(shù)據(jù)的問(wèn)題,這些都是統(tǒng)一的基礎(chǔ)信息分析。
用戶(hù)分析則分為新增用戶(hù),留存用戶(hù),用戶(hù)結(jié)構(gòu)三個(gè)功能,查看產(chǎn)品用戶(hù)情況。
渠道分析則為訂單分析的細(xì)分。
司機(jī)分析則可分為成單率,改派訂單數(shù)據(jù),業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),評(píng)分訂單數(shù)據(jù)和投訴訂單數(shù)據(jù)五類(lèi),通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析了解司機(jī)訂單情況以及如何管理運(yùn)營(yíng)司機(jī)。
運(yùn)力分析則是分析城市運(yùn)力的東西。
產(chǎn)品分析關(guān)注這些數(shù)據(jù)嗎,針對(duì)于一個(gè)成熟型的產(chǎn)品是應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注這些數(shù)據(jù)的。