一、案例 ?兩個小朋友甲和乙約好一起上學，因甲的失約，造成彼此猜疑和不信任。

二、原因

A、甲和其他的小朋友又約了，卻忘記曾經(jīng)約了乙。

B、結果第二天早上他就直接和另外幾個小朋友走了，乙卻在甲門口等了甲足足五分鐘才很傷心的走了。

C、第二天下午放學乙和甲再次碰見走在一起，乙表現(xiàn)出不悅。這讓甲感覺很不舒服，便越加不想和乙同路上學。

D、因為甲失約在先，這分失約的痛苦讓乙很難受。他不知道為什么甲早上會失約，所以那份情緒一直保留在內(nèi)心。

三、解決方法

A、甲首先為自己失約在先向乙道歉。

B、甲去問問乙在等待過程中的五分鐘內(nèi)心有什么感受。

C、乙說出感受：”當時雖然知道甲已經(jīng)失約跟別人走了，還是選擇相信繼續(xù)在路邊等你”

D、甲也說出同樣遭到乙冷漠對待的感受真實感受。

總結，在與人交流時多說說自己內(nèi)心的感受，不要只說乙套套大道理。 ?