什么是游戲化（Gamification）？
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，游戲化就是將游戲中那些有趣、吸引人的元素巧妙地運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)世界或者生產(chǎn)活動(dòng)中，也被稱之為“以人為本的設(shè)計(jì)”（Human-Focused Design）——指設(shè)計(jì)要優(yōu)先尊重并滿足人類的心理動(dòng)機(jī)與需求，而非單純地優(yōu)化系統(tǒng)功能的效率。
游戲化本質(zhì)上是一種方法，一種思維方式，它可以應(yīng)用到任何一個(gè)領(lǐng)域。讓生活變得動(dòng)態(tài)、有趣，更像游戲，更有掌控力。
游戲化并不是給產(chǎn)品加上PBL：積分（points）、勛章（badges）、排行榜（leaderboards），這些往往只是錦上添花的額外獎(jiǎng)勵(lì)。這就是外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)的區(qū)別——前者是因?yàn)槟繕?biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)而行動(dòng)，而后者是活動(dòng)本身有趣好玩，獎(jiǎng)勵(lì)則可有可無(wú)。游戲元素只是一種手段，不是目的。游戲元素只是為了產(chǎn)生核心驅(qū)動(dòng)力，從而推動(dòng)用戶的行為。
八大核心驅(qū)動(dòng)力
核心驅(qū)動(dòng)力1：史詩(shī)意義與使命感
指玩家認(rèn)為自己所做的事情具有重大的意義，或者說(shuō)這是上天賜予他們的使命。例如，人們會(huì)自愿投入大量時(shí)間參與編輯維基百科，因?yàn)橛X(jué)得自己在保護(hù)人類的知識(shí)。
pwn俚語(yǔ)，通過(guò)征服而獲得所有權(quán)。當(dāng)產(chǎn)品展露出深刻而真摯的崇高景愿，人們?cè)敢庖来螢樾叛?，與你同行，即使意味著要放棄經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。蘋果就是為數(shù)不多真的試圖賣情懷的產(chǎn)品，兩支廣告《1984》、《不同凡響》。
將使命融入產(chǎn)品，獲得更多轉(zhuǎn)化。每次購(gòu)物都能捐助錢做慈善，與社會(huì)影響關(guān)聯(lián)非常有吸引力，產(chǎn)品可以在善意的基礎(chǔ)上建立完整的商業(yè)。
精英主義帶來(lái)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，成員試圖采取特定行動(dòng)保護(hù)團(tuán)隊(duì)的榮耀。
贈(zèng)予目標(biāo)人群“免費(fèi)午餐”，聯(lián)系到更大的活動(dòng)主題上，讓用戶覺(jué)得得到了特別對(duì)待，鼓勵(lì)他們繼續(xù)光顧，因?yàn)檎芰康目鞓?lè)回憶。
可信度是有效應(yīng)用此驅(qū)動(dòng)力的關(guān)鍵，一旦沒(méi)有實(shí)現(xiàn)承諾，人們便會(huì)棄之而去。
核心驅(qū)動(dòng)力2：進(jìn)步與成就感
進(jìn)步與成就感是我們?nèi)〉眠M(jìn)步、提升能力和克服挑戰(zhàn)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
展示游戲進(jìn)度，距離勝利狀態(tài)還有多遠(yuǎn)，游戲通過(guò)將用戶挑戰(zhàn)分為多個(gè)階段，讓用戶覺(jué)得一直在進(jìn)步，段位升級(jí)。PBL（積分、勛章、排行榜）是外化，關(guān)鍵在于要讓用戶克服挑戰(zhàn)后感到有成就感。
人民幣玩家不是在花錢購(gòu)物，是在花錢娛樂(lè)，買來(lái)的是自己很厲害的感覺(jué)，強(qiáng)大的武器可以快速戰(zhàn)勝敵人，取得碾壓式勝利。
我們都喜歡勝任和掌控感，不要讓用戶覺(jué)得自己愚蠢，人們不一定覺(jué)得自己采取的行為是最經(jīng)濟(jì)的，但一定是最聰明的。
狀態(tài)積分細(xì)分類型：
絕對(duì)狀態(tài)積分（一個(gè)階段里獲得的全部積分），邊緣狀態(tài)積分（特定挑戰(zhàn)時(shí)期的積分，結(jié)束后重置）；單向狀態(tài)積分（只會(huì)上升），雙向狀態(tài)積分（未到達(dá)勝利狀態(tài)時(shí)，積分下降）
核心驅(qū)動(dòng)力3：創(chuàng)意授權(quán)與反饋
驅(qū)使玩家全身心地投入到創(chuàng)造的過(guò)程，不斷找出新事物，并嘗試進(jìn)行不同的組合。
人們不僅需要表達(dá)創(chuàng)造力的途徑，還需要能看到創(chuàng)造力的結(jié)果，并能獲得及時(shí)的反饋和調(diào)整。樂(lè)高、棋牌類、卡牌策略游戲持續(xù)保持新鮮感和吸引力，繪畫(huà)也經(jīng)久不衰。
內(nèi)測(cè)用戶等輔助游戲開(kāi)發(fā)和游戲策略優(yōu)化。
眾包（Crowdsourcing）對(duì)公眾發(fā)布挑戰(zhàn)或者活動(dòng)，讓大家已合作或者競(jìng)爭(zhēng)的方式解決問(wèn)題。
游戲中的助推器（Boosters），讓玩家得到助力，幫他們更有效地取得勝利，例如，短時(shí)間的無(wú)敵狀態(tài)，積分分翻倍器。不斷解鎖新關(guān)卡、新技能等里程碑。
選擇感的關(guān)鍵是，選擇本身不一定要有意義，只要讓人覺(jué)得自己有權(quán)選擇不同的路徑和選項(xiàng)就行。即使所有選項(xiàng)都是有限制的，用戶也會(huì)對(duì)結(jié)果滿意，因?yàn)樗麄儾皇潜黄炔扇∵x擇。
核心驅(qū)動(dòng)力4：所有權(quán)與擁有感
指當(dāng)玩家感到他們擁有某樣?xùn)|西時(shí)，會(huì)因而受到激勵(lì)，自然想要改善它、照顧它、保護(hù)它，并且想要得到更多。
人類積累財(cái)富的主要欲望來(lái)源，也是玩家積累虛擬貨幣的主要驅(qū)動(dòng)力。所以，當(dāng)玩家耗費(fèi)大量時(shí)間優(yōu)化自己的賬戶資料或虛擬角色時(shí)，他自然也會(huì)產(chǎn)生這種擁有感。收集欲望/收藏癖好，即使東西本身的實(shí)用功能很低。這一驅(qū)動(dòng)力不僅體現(xiàn)在財(cái)富積累的過(guò)程中，還能為財(cái)產(chǎn)所有者提供情感安慰?；〞r(shí)間欣賞或炫耀自己的珍貴財(cái)富就很滿足。
例如，虛擬寵物游戲（Tamagotchi“電子雞”）；兌換積分
稟賦效應(yīng)，當(dāng)我們相信自己擁有某物，心理發(fā)生的變化，會(huì)賦予它更多的價(jià)值。（聯(lián)想到厭惡損失，保持生活的極簡(jiǎn)主義反行其道，所以不易）
對(duì)身份、過(guò)去行為和承諾的擁有感，承諾后會(huì)更珍視自己的一致性身份。
當(dāng)人們從零構(gòu)建一樣?xùn)|西，就會(huì)覺(jué)得它屬于自己。監(jiān)視情結(jié)，讓人們不斷監(jiān)視或關(guān)注某樣?xùn)|西，從而產(chǎn)生擁有感。
艾爾弗雷德效應(yīng)。當(dāng)用戶感覺(jué)產(chǎn)品或服務(wù)個(gè)性化完全滿足他們的需求時(shí)，不會(huì)想去使用其他服務(wù)。
核心驅(qū)動(dòng)力5：社交影響與關(guān)聯(lián)性
激勵(lì)人們的社交因素，包括師徒關(guān)系、社會(huì)認(rèn)同、社會(huì)反饋、伙伴關(guān)系、甚至是競(jìng)爭(zhēng)和嫉妒。
當(dāng)你看到朋友擅長(zhǎng)某樣技能或擁有某樣珍貴的物品時(shí)，你也會(huì)渴望擁有。我們會(huì)偏向于和自己有關(guān)的人、地點(diǎn)或事物。充滿童年回憶的懷舊產(chǎn)品，會(huì)加大購(gòu)買的可能性。購(gòu)物的用戶評(píng)論，以及相似的人購(gòu)買過(guò)的商品，輔助顧客更有信心做出決定。
公益廣告會(huì)帶來(lái)反核心驅(qū)動(dòng)力（anti-core drive），拒絕完成期望行為的動(dòng)機(jī)。
當(dāng)一件事被我們視作社會(huì)規(guī)范，它會(huì)高度影響我們的決定和行為。我們內(nèi)心深處都有一個(gè)匹諾曹的夢(mèng)想，成為一個(gè)和大家一樣的普通男孩。
職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于10%員工能產(chǎn)生效益，而對(duì)剩下90%員工來(lái)說(shuō)，往往很難被關(guān)注到，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的反協(xié)同壓力也應(yīng)運(yùn)而生，長(zhǎng)期會(huì)降低團(tuán)隊(duì)士氣。協(xié)作游戲能幫助形成并維護(hù)積極的企業(yè)文化，支持人才發(fā)展，提高真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
導(dǎo)師制度可以幫助員工更好地融入職場(chǎng)文化和環(huán)境，有效提高整體的工作滿意度，讓企業(yè)更討人喜歡，員工會(huì)覺(jué)得自己一開(kāi)始就備受關(guān)注，離職率降低。導(dǎo)師也提高了身份，并可以炫耀自己的能力。游戲中老手們得到了身份津貼和獎(jiǎng)勵(lì)，新手們也解決了問(wèn)題。
自夸按鈕，讓人們明確炫耀自己的成就，例如獎(jiǎng)杯，分享成績(jī)到朋友圈
社交財(cái)富是只有朋友或其他玩家才能給你的禮物或獎(jiǎng)品。現(xiàn)實(shí)中最常見(jiàn)形式是投票，獲得更多選票的唯一途徑是讓別人投給你。
社交刺激，點(diǎn)擊按鈕打招呼，快速互動(dòng)。
核心驅(qū)動(dòng)力6：稀缺性與渴望感
由渴望感而引起的驅(qū)動(dòng)力。我們天生偏愛(ài)那些得不到、難以獲得的東西，大腦會(huì)直覺(jué)地追求那些稀缺、不可用、正在消失/遠(yuǎn)離的東西。
如果想鼓勵(lì)某些行為，應(yīng)該增加一點(diǎn)限制，最佳方法是是找出當(dāng)前期望指標(biāo)的“最高邊界”，用其創(chuàng)造感知的稀缺性，但并不限制行為。
銷售人員對(duì)交易閉口不談，對(duì)方覺(jué)得你不一定非得和他做這筆交易，反而能成交。
獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)覽機(jī)制（比如某段時(shí)間后才能領(lǐng)取的獎(jiǎng)勵(lì)），因?yàn)闊o(wú)法立刻獲得，所以會(huì)使得玩家總是想著它。
約定動(dòng)機(jī)，用戶必須在約定的時(shí)間或反復(fù)出現(xiàn)的日程內(nèi)有效地采取行動(dòng)，達(dá)到勝利狀態(tài)。例如，特定時(shí)間段消費(fèi)優(yōu)惠，游戲登錄禮品發(fā)放。圍繞時(shí)間形成了觸發(fā)器，提醒人們回來(lái)。
社交網(wǎng)絡(luò)則擁有內(nèi)部觸發(fā)器，聯(lián)系著無(wú)聊、空虛等感覺(jué)。
Facebook 早期只能在哈佛大學(xué)登陸，后來(lái)蔓延到一部分著名的大學(xué)，最后到所有的大學(xué)。當(dāng)它最終對(duì)所有人都開(kāi)放時(shí)，很多人就會(huì)迫不及待地加入，因?yàn)橹耙恢睙o(wú)法使用。
Twitter每條信息140的字?jǐn)?shù)限制。
折磨休息，瞬間出現(xiàn)，經(jīng)常觸發(fā)的停頓，對(duì)游戲時(shí)間的限制，反而會(huì)讓孩子更著迷，惦記著重新回到游戲的時(shí)間。
核心驅(qū)動(dòng)力7：未知性與好奇心
當(dāng)人們遇到未知的事物時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生好奇心，因?yàn)椴磺宄酉聛?lái)會(huì)發(fā)生什么，大腦就會(huì)產(chǎn)生興趣并持續(xù)關(guān)注它。
賭博、抽獎(jiǎng)、看電影和看小說(shuō)的主要驅(qū)動(dòng)力。在頗受爭(zhēng)議的斯金納箱實(shí)驗(yàn)中，小動(dòng)物會(huì)在對(duì)未知的好奇心驅(qū)動(dòng)下，不斷地壓動(dòng)杠桿。
google首頁(yè)定期更換的涂鴉，反映重要節(jié)日、歷史重大事件。
發(fā)光的選擇，引導(dǎo)新手前往正確的方向。作用：跳過(guò)了冗長(zhǎng)的游戲指南或教學(xué)視頻，玩家可以立即開(kāi)始，自由探索，NPC透露任務(wù)、線索。
神秘盒子/隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，游戲中戰(zhàn)利品和掉落物品的概念，激勵(lì)玩家繼續(xù)游戲?；陬A(yù)期觸發(fā)器的意外獎(jiǎng)勵(lì)。
彩蛋/突然獎(jiǎng)勵(lì)，基于意外的觸發(fā)器，感受不經(jīng)意間的幸福感。
抽獎(jiǎng)/滾動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，另一種形式是晉升機(jī)制。進(jìn)化史上從來(lái)沒(méi)有什么預(yù)先準(zhǔn)備好的事情，沒(méi)有相應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)幫助我們嘗試并把握住這些機(jī)會(huì)，因此只要有一絲機(jī)會(huì)，人們?cè)敢庖孕〔┐蟆?br>
發(fā)票抽獎(jiǎng)防止偷漏稅。
核心驅(qū)動(dòng)力8：損失與逃避心理
不希望有壞事情發(fā)生，比如不希望失去工作、失去機(jī)會(huì)、努力白費(fèi)，F(xiàn)OMO害怕錯(cuò)過(guò)（fear of missing out）；應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀懶惰——人們拒絕改變自己的習(xí)慣和行為，但如果他們不立即采取行動(dòng)，將永遠(yuǎn)將失去一個(gè)機(jī)會(huì)。
德州撲克游戲中，“艱難蓋牌”（tough muck）玩家在押注大量資金后，放棄強(qiáng)大的手牌。
2%~5%的“輕微損失”（可執(zhí)行損失，executable loss）足夠激勵(lì)用戶認(rèn)真對(duì)待活動(dòng)，如果用戶損失嚴(yán)重，離開(kāi)可能性會(huì)更大，“最終損失”（ultimate loss）應(yīng)該作為一種震懾，讓用戶珍惜現(xiàn)有狀態(tài)。
管理者給予第二次機(jī)會(huì)，出于感激，員工可能更賣力地工作。
投資人的積極性往往源于貪婪和恐懼，只有使投資人相信如果不投資就會(huì)永遠(yuǎn)失去機(jī)會(huì)，就會(huì)毫不猶豫投資。
市場(chǎng)規(guī)范模式與社會(huì)規(guī)范模式之間可相互轉(zhuǎn)化。每個(gè)人愿意免費(fèi)幫朋友的忙，但我們?yōu)榉?wù)收費(fèi)時(shí)，大腦立即進(jìn)入市場(chǎng)規(guī)范模式。
隱秘的核心驅(qū)動(dòng)力9：身體感覺(jué)與反饋
除了8大核心驅(qū)動(dòng)力之外，還有這一個(gè)隱秘的核心驅(qū)動(dòng)力。它對(duì)應(yīng)的是采取真實(shí)行為后帶來(lái)的身體上的愉悅感，包括：聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)，甚至是性等身體上的感覺(jué)。（八角行為分析法框架只專注于心理的因素）
內(nèi)/外在動(dòng)機(jī)
左側(cè)區(qū)域的核心驅(qū)動(dòng)力傾向于外在動(dòng)機(jī)，本質(zhì)上是一種目標(biāo)導(dǎo)向，激勵(lì)人獲得某樣?xùn)|西；與邏輯、思考計(jì)算和所有權(quán)有關(guān)，包含核心驅(qū)動(dòng)力2、4和6。
右側(cè)區(qū)域的核心驅(qū)動(dòng)力趨向于內(nèi)在動(dòng)機(jī)，本質(zhì)是一種過(guò)程/體驗(yàn)導(dǎo)向，享受任務(wù)本身；與創(chuàng)造力、自我表達(dá)和社交元素有關(guān)，包含核心驅(qū)動(dòng)力3、5和7。
動(dòng)機(jī)是讓我們采取行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力，獎(jiǎng)勵(lì)是我們執(zhí)行期望行為后得到的東西。
人們?cè)诘玫絼e人的贊賞或產(chǎn)生成就感時(shí)，獲得的是內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)。如果人們是為了獎(jiǎng)勵(lì)做事情，即使是基于內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)，驅(qū)動(dòng)他們的都不再是內(nèi)在動(dòng)機(jī)，而是外在動(dòng)機(jī)。所以核心驅(qū)動(dòng)力2：進(jìn)步與成就感是基于內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)的外在動(dòng)機(jī)。
動(dòng)機(jī)陷阱
過(guò)度理由效應(yīng)指外在動(dòng)機(jī)取代了內(nèi)在動(dòng)機(jī)，從為了好玩到為了獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)為了外在動(dòng)機(jī)時(shí)，我們只會(huì)關(guān)注目標(biāo)，盡可能用最簡(jiǎn)單、最輕松的方式完成任務(wù)。這時(shí)我們往往不能勇于創(chuàng)新、大膽思考、改進(jìn)工作。
設(shè)計(jì)在動(dòng)機(jī)能提高人們完成單調(diào)例行任務(wù)的專注程度，能調(diào)動(dòng)初始興趣和期望。先用外在獎(jiǎng)勵(lì)（現(xiàn)金、禮品、折扣）吸引人們參與，然后用內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)（榮耀、特權(quán)、成就感）轉(zhuǎn)換興趣，最終用內(nèi)在動(dòng)機(jī)確保他們長(zhǎng)期參與。拉新的慣用手段，注冊(cè)就送...
正/負(fù)面動(dòng)機(jī)
上方區(qū)域的核心驅(qū)動(dòng)力偏向于正面的動(dòng)機(jī)，讓我們感到充實(shí)、滿足、充滿力量，覺(jué)得自己生活當(dāng)中的一切盡在掌握。但有一個(gè)嚴(yán)重的缺點(diǎn)，雖然會(huì)讓人感到做的事情有意義，但無(wú)法產(chǎn)生馬上行動(dòng)的緊迫感。
而下方區(qū)域的核心驅(qū)動(dòng)力偏向于負(fù)面的動(dòng)機(jī)，讓人感到癡迷、焦慮和上癮，創(chuàng)造出緊迫感，通常是系統(tǒng)設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)、改變玩家行為必不可少的手段，配合正面動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)。
八角行為分析法
第1級(jí)
單獨(dú)對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，繪制一個(gè)八角雷達(dá)圖。
- 第一種方式是分析現(xiàn)有產(chǎn)品中所涉及的動(dòng)機(jī)，以及這些動(dòng)機(jī)在激勵(lì)用戶完成期望行為過(guò)程中的優(yōu)、缺點(diǎn)。識(shí)別出較弱的動(dòng)機(jī)，并加以改善。
- 第二種方式是根據(jù)八角行為分析法和8大核心驅(qū)動(dòng)力創(chuàng)建全新的體驗(yàn)。通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)的留存，讓體驗(yàn)更具有吸引力，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的目標(biāo)。
第2級(jí)
優(yōu)化玩家之旅的四個(gè)階段：
繪制4個(gè)八角雷達(dá)圖：Discovery，Onboarding，Scaffolding，Endgame
發(fā)現(xiàn)：用戶了解、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程；營(yíng)銷領(lǐng)域，需要思考并優(yōu)化人們?cè)诎l(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的動(dòng)機(jī)，由于核心驅(qū)動(dòng)力7：未知性與好奇心，他們可能聽(tīng)到有人談?wù)撨^(guò)這個(gè)產(chǎn)品，所以基于自愿的原則而去開(kāi)始玩家之旅。
入門：用戶初次接觸、熟悉游戲的規(guī)則、選項(xiàng)、機(jī)制，使用產(chǎn)品或服務(wù)，達(dá)成第一次勝利狀態(tài)（Win-States）；用戶只想要快速開(kāi)始嘗試使用產(chǎn)品，并認(rèn)為自己足夠聰明就算不看教程也能輕松掌握使用。在這個(gè)階段核心驅(qū)動(dòng)力2：進(jìn)步與成就感至關(guān)重要。簡(jiǎn)短的圖文來(lái)介紹你的產(chǎn)品價(jià)值觀，或者用小視頻告訴用戶為何要使用這個(gè)產(chǎn)品
塑造：用戶開(kāi)始了解所有規(guī)則、選項(xiàng)后，達(dá)成多個(gè)勝利狀態(tài)；期間8大核心驅(qū)動(dòng)力都能起效，這取決于你的產(chǎn)品實(shí)際是做什么的以及為其設(shè)計(jì)的目標(biāo)，用戶會(huì)定期或每天回來(lái)不斷重復(fù)你設(shè)定的期望行為。
終局：所有的東西我都熟悉了，沒(méi)有什么新的勝利狀態(tài)了。最難的部分就是如何持續(xù)提供意義、興趣和興奮給這些老用戶，使他們不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊。老用戶通常都是產(chǎn)品最有效的傳播者，最佳的社區(qū)管理者和最佳的收入來(lái)源。最有效的是“沉沒(méi)成本監(jiān)獄”，具有強(qiáng)大的核心驅(qū)動(dòng)力8：損失和逃避心理。當(dāng)用戶已經(jīng)在產(chǎn)品中投入了很多時(shí)間，如果這時(shí)候選擇離開(kāi)產(chǎn)品，那么留在產(chǎn)品里用戶擁有的等級(jí)、技能、積分、貨幣等都會(huì)失去，用戶反而會(huì)說(shuō)服自己繼續(xù)留在產(chǎn)品當(dāng)中，而又繼續(xù)投入更多的時(shí)間，創(chuàng)造了更多舍不得失去的東西，最終形成了一個(gè)死循環(huán)。
第3級(jí)
繪制16個(gè)八角雷達(dá)圖：在2級(jí)的基礎(chǔ)上，加上用戶角色：四個(gè)玩家類型（成就者、社交家、探索者和殺手），研究不同的人在體驗(yàn)的不同階段的動(dòng)機(jī)區(qū)別
分析圖工具：http://www.yukaichou.com/octalysis-tool/
其他理論
自我決定論
人們不是純粹受獎(jiǎng)懲的激勵(lì)，還有3要素：勝任（competence）、關(guān)系（relatedness）、自主（autonomy）
樂(lè)趣四要素
挑戰(zhàn)樂(lè)趣（hard fun）、簡(jiǎn)單樂(lè)趣（easy fun）、社交樂(lè)趣（people fun）、嚴(yán)肅樂(lè)趣（serious fun）【真實(shí)世界的改變】
心流理論
技能與挑戰(zhàn)之間的權(quán)衡，焦慮和無(wú)聊都會(huì)導(dǎo)致用戶離開(kāi)。
福格行為模型
行為（behavior）=動(dòng)機(jī)（motivation）、能力（ability）、觸發(fā)器（trigger）
簡(jiǎn)·麥格尼格爾理論
游戲帶來(lái)的美好：宏大的意義（epic meaning）、無(wú)比的樂(lè)觀（urgent optimism）、幸福生產(chǎn)力（blissful productivity）、社交結(jié)構(gòu)（social fabric）
