? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2023/6/26閆安
? ? ? 2017年，自己曾對管理科學領域包正教授提出的組織與分工命題，結合楊健教授動態(tài)更新決策理論、模型、算法及應用啟發(fā)之“優(yōu)美解決方案”，把人文學科與數(shù)理學科統(tǒng)一問題結合起來或相對應進行分析，作為學習手段，獲得一點感悟認知。
? ? ? ? 近年因工作實踐原因，密切關注六次產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新理論，并有幸在深圳蛇口與該理論提出者原寧夏自治區(qū)副主席、原科技部副部長、現(xiàn)復旦大學六產(chǎn)研究院院長、中國軟科學理事會理事長張來武教授做5小時多深入交流?！扔袛?shù)理經(jīng)濟理論深厚功力，又有科技實踐和經(jīng)濟社會發(fā)展與政策及政府部門管理經(jīng)驗。對合作博弈互益經(jīng)濟學有了更深認識。當然總有“疑惑”，這是自己思考和“再論”的學習動因。
? ? ? ? 此外，近年中國人民大學社會學理論與方法研究中心馮仕政教授發(fā)表在中國社科院《社會學研究》（2021 年第一期）的《社會治理與公共生活—從連接到團結》聚焦社會治理這一當前社會重大現(xiàn)實問題，從社會學角度提出解決方案，也有啟發(fā)。
? ? ? 總體而言，對管理科學組織與分工命題的同一問題，從管理科學、社會科學、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、量化理論等不同視角，都需要“萬流歸宗”，需要更高維度獲得統(tǒng)一性認識，否則，科學技術上可以持續(xù)分工優(yōu)化，但在組織層面的迭代升維更須引起重視，否則創(chuàng)新難以持續(xù)。而創(chuàng)新是經(jīng)濟社會發(fā)展的動力和靈魂。
? ? ? 也因此，在包正教授、楊健教授、馮仕政教授基礎上，個人對張來武教授融合創(chuàng)新理論“再拔高”，即超越六次產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟視角，從社會組織、現(xiàn)代金融、科技進步及人力資源角度，看待融合創(chuàng)新與組織分工問題，也與黨的十九大報告現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構成的“實體經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源”相對應。黨的二十大之后，更是設立了中央社會工作部、中央金融委、中央科技委，以及中央深改委，是中國式現(xiàn)代化內(nèi)涵發(fā)展根本。
? ? ? 基于融合創(chuàng)新理論的三螺旋結構分析框架，是熊彼特創(chuàng)新理論之上的世界級貢獻，是中國特色世界性理論創(chuàng)建與貢獻。之所以沒有充分釋放價值，個人以為，在于張來武教授歸納的融合驅動DNA三螺旋驅動結構需要優(yōu)化，即“科學探索、技術發(fā)明、市場需求”應該優(yōu)化為“社會合作、現(xiàn)代金融、科學技術”三螺旋結構。曾經(jīng)在蛇口與張教授深度交流5小時，這是“關鍵存疑和疏漏之處”，如下：
? ? ? ? 一是中國式現(xiàn)代化五個內(nèi)涵發(fā)展要求，遠遠超越了西方經(jīng)濟學理性經(jīng)濟人效率強制、私益驅動的“工具理性”“市場理性”范疇，公平與效率兼顧，體現(xiàn)在中國式現(xiàn)代化涵蓋了人口規(guī)模巨大、全體人民共同富裕、物質(zhì)與精神文明相協(xié)調(diào)、人與自然和諧共生、和平發(fā)展等方面。
? ? ? 社會合作的共建共治共享超越了現(xiàn)有政府和市場的利益格局，互利共贏，兼容共生；現(xiàn)代金融支柱之一互助保險生態(tài)圈組織既有金融屬性資源配置中樞作用，又有社會風險減量管理、民生保障、經(jīng)濟補償、資金運用服務實體經(jīng)濟的社會屬性；科學技術在數(shù)字經(jīng)濟時代高度協(xié)同發(fā)展不同于歷次工業(yè)革命時代科學探索突破與技術發(fā)明的“時延”。
? ? ? ? 二是現(xiàn)代金融之所以要聚焦現(xiàn)階段互助保險領域為突破口，這與我國現(xiàn)有金融市場結構扭曲有重大原因。銀行業(yè)間接融資一支獨大占90%；保險業(yè)營利性股份制商業(yè)保險寡頭壟斷如產(chǎn)險CR3和壽險CR6，互助合作制保險僅占不到1%和開業(yè)僅有5家；“長錢長投”的養(yǎng)老金與直接融資證券市場“頭寸脫節(jié)”、短期考核、第三方金融混業(yè)功能評級體系要素市場不完善。合作金融優(yōu)勢在于會員利益最大化和生態(tài)圈發(fā)展模式，合作互助保險優(yōu)勢在于城鄉(xiāng)融合、互利共贏、民生保障發(fā)展新范式，填空白、補短板。金融活、經(jīng)濟活，是高質(zhì)量發(fā)展中國式現(xiàn)代化的關鍵突破口和金融供給側改革紅利釋放的“棋眼”。
? ? ? 三是科學技術，基于社會互益、互利共贏“合作博弈”而非市場經(jīng)濟、私益驅動“零和博弈”的聯(lián)盟區(qū)塊鏈技術，是“核心技術自主創(chuàng)新的重要突破口”。是老齡化社會內(nèi)循環(huán)主體大健康養(yǎng)老全生命周期數(shù)字經(jīng)濟“鏈群生態(tài)”場景的價值釋放器和最大公約數(shù)。
? ? ? 黨的十九大報告現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構成中已有明確，包括“實體經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源”協(xié)同發(fā)展。相應的現(xiàn)代化經(jīng)濟體系框架特征與構成，包括生產(chǎn)、消費、分配三個環(huán)節(jié)；產(chǎn)業(yè)體系、運行機制和監(jiān)管體制三個層面；金融、區(qū)域、環(huán)境三個領域等。只是，沒有黨的二十大報告提出的明確的“中國式現(xiàn)代化”發(fā)展愿景和要求。
? ? ? ? 張來武教授六次產(chǎn)業(yè)理論，突破和擺脫了原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學的農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)劃分，四五六產(chǎn)業(yè)分別是數(shù)字產(chǎn)業(yè)、智慧產(chǎn)業(yè)和共享產(chǎn)業(yè)。如果上升到經(jīng)濟決策層面，借助運籌學工具理性，即用定量化方法解釋運行系統(tǒng)，為管理決策提供科學依據(jù)的方法，就能發(fā)現(xiàn)問題和推敲張教授六次產(chǎn)業(yè)理論的合理性邊界。
? ? ? 包政教授參與起草了《華為基本法》，是組織管理學理論專家，提出了著名的“分工與組織”管理科學統(tǒng)一性問題。分工、組織、管理三位一體。其中困擾他的也是德魯克指出的“知識經(jīng)濟時代如何構建知識勞動者與企業(yè)宗旨、價值產(chǎn)出和客戶關系一體化效能的共識機制？”，似乎并沒有找到好的答案。
? ? ? 楊健教授的楊氏方程，其“動態(tài)更新決策理論、模型、算法及應用”有更多的應用場景，如物流動態(tài)更新決策在線性和非線性時變需求下動態(tài)補給問題（Replenishment）的優(yōu)美解決方案；如國家863計劃的“證券行業(yè)風險識別、監(jiān)控與風險防范支持系統(tǒng)”等。運籌學的分析方法論來源包括分形理論和多元回歸分析等，可以解析和追求科學決策的“原始之美、混沌之美、統(tǒng)一之美”。
? ? ? 分形理論是當今世界十分風靡和活躍的新理論、新學科，分形指部分與整體以某種方式相似的形體，自相似原則和迭代生成原則是分形理論的重要原則。張來武教授六次產(chǎn)業(yè)理論和楊健教授的提供了一種高維的科學實用主義分析框架，即分形與多元回歸，恰好對應了升維和迭代發(fā)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟形態(tài)和管理決策理論，如同張教授四五六產(chǎn)業(yè)的數(shù)字、智慧、共享產(chǎn)業(yè)，對傳統(tǒng)一二三農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)的賦能與“糾纏”式融合。只是在數(shù)學邏輯、理論邏輯上行得通，但如果存在托夫勒所言科技創(chuàng)新、監(jiān)管創(chuàng)新的“失同步性”，就會早晚會有“禍患”。如同螞蟻金服的數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的“跨界降維、數(shù)據(jù)壟斷、自形系統(tǒng)和予取予求”。
? ? ? 因此說，區(qū)塊鏈聯(lián)盟鏈實現(xiàn)了基于產(chǎn)融結合、數(shù)據(jù)安全、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈融合發(fā)展、共識機制的智能合約化。使其在管理科學的統(tǒng)一性方面，超越了德魯克和包政教授的企業(yè)層面“分工與組織”內(nèi)在統(tǒng)一性之局限，更是在產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈層面，借助“共建、共治、共享”的互助合作組織創(chuàng)新模式，實現(xiàn)一二三四五六產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的融合發(fā)展。其中“共有結構”的互助普惠金融組織創(chuàng)新是經(jīng)濟社會發(fā)展中樞，而“核心技術自主創(chuàng)新的重要突破口”區(qū)塊鏈聯(lián)盟鏈應用場景科技支撐是實現(xiàn)張來武教授六次產(chǎn)業(yè)理論應用前提和實踐基礎。典型應用場景如“智慧保險+農(nóng)業(yè)”、“智慧保險+健康+醫(yī)療+養(yǎng)老服務”產(chǎn)融一體化生態(tài)圈。
? ? ? 互助合作產(chǎn)融生態(tài)圈與區(qū)塊鏈聯(lián)盟鏈技術是具有普惠、共享、數(shù)字經(jīng)濟時代科學統(tǒng)一性的前提和基礎。這恰好是部分與整體、升級與迭代、內(nèi)部與外部統(tǒng)一性的“分形”。如同費孝通教授提出的社會學意義上的“各美其美，美美與共”。
? ? ? “巧合”的是，張來武教授都是數(shù)學背景，曾身為北大數(shù)學博士、美國經(jīng)濟學博士、寧夏自治區(qū)主政、科技部副部長等。
? ? ? 社會科學和自然科學一個重要不同。因為，相關性和非相關性，存在轉化的認知。這又是哲學方法論層面，“殊途同歸”的結果一致性所致。就如楊氏方程的等式逆推，即先給定右側結果，而等式左側的推演邏輯，可以是自然科學數(shù)學范疇的，也可是社會科學管理學范疇的。而管理科學作為跨學科的交集所在，其統(tǒng)一性問題，就是自然科學定量分析和社會科學定性分析的有機結合。
? ? ? 楊健教授的專業(yè)是運籌學，就是用定量化方法了解和解釋運行系統(tǒng)，為管理決策提供科學依據(jù)的學科。它把有關的運行系統(tǒng)首先歸結成數(shù)學模型，然后用數(shù)學方法進行定量分析和比較，求得合理運用人力、物力和財力的系統(tǒng)運行最優(yōu)方案。運籌學有廣闊的應用領域，是軟科學中“硬度”較大的一門學科，兼有邏輯的數(shù)學和數(shù)學的邏輯的性質(zhì)，是系統(tǒng)工程學和現(xiàn)代管理科學中的一種基礎理論和不可缺少的方法、手段和工具。
? ? ? 包政教授是搞管理科學的，他搞的《華為基本法》很多人都知道，比較牛。他的關于楊氏方程的管理學教育的長篇反思的開頭，用他的話說：“在十多年前，楊健老師問了我一個問題，作為一門學科，應該有內(nèi)在的統(tǒng)一性，也稱科學的統(tǒng)一性。請問，管理學科的內(nèi)在統(tǒng)一性是什么？我不知道問題的答案，但我知道這個問題很重要。于是乎，這個問題就進入了我的腦子，從此開始折磨著我的思維。在技術/經(jīng)濟的層面上，楊老師他很好的解決了企業(yè)管理的內(nèi)在統(tǒng)一性問題。這就是著名的楊氏方程?！?/p>
? ? ? ……
? ? ? 包政教授的結論是：分工與組織的關系體系，是企業(yè)創(chuàng)造價值的能力所在，是管理職能及其管理行為的統(tǒng)一性基礎。
? ? ? 認真拜讀了包政的文章。他提到愛因斯坦和牛頓的不同，在于背景參照系不同的前者，有時空不靜態(tài)了，維度躍升更高，是個有機的動態(tài)平衡。不是后者牛頓的靜態(tài)力學參照。高維和低維的差別。
? ? ? 但是他提出的分工與組織的關系體系，作為管理科學的統(tǒng)一性，仍然存疑。因為，比起楊氏方程里多維的平衡，分工和組織的概括似乎太單一、太平面化了。是靜態(tài)條件下的管理統(tǒng)一性的均衡，而不是多維動態(tài)條件下的不穩(wěn)定均衡。
? ? ? “原始之美”、“混沌之美”、“統(tǒng)一之美”。這就有點，費孝通社會學提出的“各美其美，美美與共”的味道了！從管理學角度解釋，可以概括為，管理科學生態(tài)體系下，多維的動態(tài)平衡是稱其為 “美”的充分必要條件。假如缺失部分條件，則相關并聯(lián)求和關系的獨立方程系數(shù)為“0”，等式兩端的因變和自變量的條件和結果，就成為特例。但等式同樣成立。楊氏方程包含了線性、非線性的多維因子變量條件下，等式兩端的統(tǒng)一性的完整。我理解，楊氏方程大概就這么個意思。
? ? ? 也因此，對應起來，包政說到的分工與組織是管理科學的統(tǒng)一性，就不唯一了。
? ? ? 它應該有著多維視角下給定條件和結論延展的充分空間。這就是楊氏方程提出的在“復雜的、動態(tài)的、非線性的”的需求條件下，求解結果的統(tǒng)一性。核心邏輯是，在線性和非線性需求既定的前提下，恒等式的需求和結果中間，有個“夾層”，即金融工程的數(shù)學模型，它結合了大數(shù)據(jù)、云計算等技術和數(shù)學模型、算法、應用條件、參數(shù)計算等，我猜測，最終會得出恒等式的右側結論，也就是需求結果，即“I分之A”。
? ? ? 所以，管理科學的統(tǒng)一性問題，在包政的管理論文中，就不僅僅是分工與組織，它還有了更多的延展。例如，投入產(chǎn)出模式下，成本和利潤的統(tǒng)一；市場客戶價值導向下，“買方代理”和“賣方代理”的統(tǒng)一；以及，商業(yè)模式、技術進步、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務、網(wǎng)絡經(jīng)濟等等線性非線性條件下，管理科學的統(tǒng)一。
? ? ? 以上討論的意義在于，楊氏方程對當下經(jīng)濟實踐的指導和價值呈現(xiàn)。就自己熟悉的領域，例如：
? ? ? 1、資本市場及公司研究的投研體系，就有可能被顛覆。傳統(tǒng)的線性投研模式，按照投資組合、基本分析、技術分析、財務分析等，各顯神通，未必考慮到多維非線性條件下的變化和動態(tài)負載均衡。其核心能力的差別在于估值定價，在發(fā)生雙向偏離情況下的，逆向投資策略選擇。
? ? ? 2、養(yǎng)老金“賣方代理”向“買方代理”轉變模式下，金融投顧的支點作用，這會帶來市場需求供給模式的顛覆。典型如之前“賣方代理”模式下，傳統(tǒng)銀行業(yè)、保險業(yè)銷售業(yè)態(tài)的變化。養(yǎng)老金信托的普及，以及對養(yǎng)老金長期價值投資和市場理性的促進等等。
? ? ? 3、互聯(lián)網(wǎng)模式下的，管理分工和組織體系的統(tǒng)一性變革。
? ? ? 4、養(yǎng)老金FOF產(chǎn)品的創(chuàng)設，金融工程及金融投顧對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的重構。
? ? ? ……
? ? ? 數(shù)學給我們提供了描述世界的基本框架，可以從三維空間到N維空間，無限延伸。自然或社會科學，人類所有的智慧都是可以相互印證的。就如道家說的天人合一，就是從高維度層面上，反觀現(xiàn)實，感悟自身。分析哲學的代表人物維特根斯坦說：“天才并不比任何一個誠實的人有更多的光，但他有一個特殊的透鏡，可以將光線聚焦至燃點。”
? ? ? 他說的這個“透鏡”是什么？
? ? ? 從下往上，構建數(shù)學或歷史推演，是一種層壘遞進的方法，在于創(chuàng)造力和科學性。而從上往下，是一種高維視域的方法，或混沌或清晰，有點玄或強調(diào)頓悟，在于想象力。結合點在于，無論從上往下還是自下而上，維度空間的交集和一致性，也就是楊氏方程統(tǒng)一性所要表達的內(nèi)涵。無論定性或定量；線性的還是非線性的；特例的還是復雜綜合的。哲學方法論的價值在于，它可以是經(jīng)驗的、實證的、邏輯的、系統(tǒng)的、歷史的，不同的方式途徑，可以達到同一個認知和結論。這也是統(tǒng)一之美吧！
張來武教授：
北大數(shù)學博士，紐約州立大學經(jīng)濟學博士，中國軟科學研究會理事長，復旦大學一級教授，原科技部副部長，原寧夏自治區(qū)副主席。六產(chǎn)融合創(chuàng)新理論提出者。
楊健教授：
英國蘭卡斯特大學管理科學/動籌學博士。現(xiàn)任中國人民大學金融信息中心主任、公共管理學院MPA核心課程首席教授、《投資與證券》雜志主編、英國運籌學JORS的國際顧問。楊健教授的研究領域涉及經(jīng)濟學、管理科學/運籌學、金融數(shù)學與信息科技。2002年美國權威雜志《計算機與運籌學》評論楊健教授在HEURISTIC方面的研究為“眾所周知迄今為止解決非線性需求的動態(tài)更新策略最好的啟發(fā)式算法之一?！?/p>
包政教授：
中國人民大學商學院教授，博士生導師，北京和君創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司總裁。一直致力于戰(zhàn)略管理、市場營銷、組織變革，以及人力資源管理等領域的研究與咨詢。在中國企業(yè)管理咨詢界，成就了許多著名的案例，如《華為基本法》，《TCL以速度抗擊規(guī)?！返龋俏覈钠髽I(yè)管理咨詢專家。
附：包政教授對楊氏方程的評論文章：《管理學教育的反思》
在十多年前，楊健老師問了我一個問題，作為一門學科，應該有內(nèi)在的統(tǒng)一性，也稱科學的統(tǒng)一性。請問，管理學科的內(nèi)在統(tǒng)一性是什么？
我不知道問題的答案，但我知道這個問題很重要。于是乎，這個問題就進入了我的腦子，從此開始折磨著我的思維。在技術/經(jīng)濟的層面上，楊老師他很好的解決了企業(yè)管理的內(nèi)在統(tǒng)一性問題。這就是著名的楊氏方程。
什么是科學的統(tǒng)一性？這個概念應該來自于物理學。物理學對現(xiàn)代的影響是根本性的。它的思維方式或方法論，左右著現(xiàn)代各類學科的建設。
牛頓破天荒地發(fā)現(xiàn)了時間和空間的存在，找到了物理世界的內(nèi)在統(tǒng)一性。具言之，各個物體都處在時間與空間的位置上，在引力的相互作用下運動。從而使物理世界的研究統(tǒng)一了起來，變成了一門學科，一門理論物理學。
然而，物理學家并沒有繼續(xù)關注時間和空間，他們似乎認為物理世界統(tǒng)一于力，似乎對引力更感興趣，包括牛頓本人，關注的也是有關力的摡念，諸如，質(zhì)量、引力、運動與速度。
似乎時間和空間就是一個框架而已，不是用于解釋各種物理現(xiàn)象的統(tǒng)一性基礎。換言之，各種物理現(xiàn)象，不是因時間和空間而發(fā)生的，不是各種物理現(xiàn)象的統(tǒng)一性基礎。但有一件事情，使物理學家重新回到了科學統(tǒng)一性基礎上，回到了對時間和空間的研究上。
有人用雷達測速器測量光速，別出心裁，這種測量是在移動的汽車上進行的。結果無論汽車正向行進，還是反向行進，汽車上發(fā)出的光源，在定點上所測到的速度都是一樣的，都是每秒30萬公里。
愛因斯坦給出的假設是，汽車在高速運動過程中，形成了質(zhì)量，把前方的空間壓縮了，同時，把后方的空間拉伸了。這樣，光在壓縮的空間中走的慢，在拉伸的空間中走得快。從而把時間和空間兩個原本不相關的概念聯(lián)系起來了，有了“時空”的概念。
有意思的是，無論汽車怎么改變速度，時間和空間總是巧妙的配合在一起，給出一個恒定的數(shù)值，每秒30萬公里。
另外，在牛頓那，空間只是一個框架，里面空無一物。無法解釋各個星球在空蕩蕩的空間中，是如何維持著穩(wěn)定的引力作用關系的。愛因斯坦的理論解釋了這個謎題，認為行進中的星球，以巨大的質(zhì)量扭曲了空間，形成了星球之間的運行軌道，使星球之間呈現(xiàn)出相互運動的穩(wěn)定性。
理論研究的魅力就在于此，得出的結論，往往出乎意料，打破人們從經(jīng)驗中得來的常識。從此，理論物理學回歸對時間和空間本質(zhì)的探討。他們確信，時間和空間是客觀存在的事物，并非空無一物。也許宇宙中的萬事萬物，都源于宇宙空間及其物質(zhì)。
比如，霍金探討的是時間的本質(zhì)，寫出了《時間簡史》這樣的書。希格斯探討的是空間的本質(zhì)，確信宇宙空間一定是有質(zhì)量的，否則不會彎曲變形。宇宙空間的物質(zhì)，可稱基本粒子?？茖W家們相信了他的理論，投資10億美金，建一個“強力對撞機”，希望通過它來發(fā)現(xiàn)基本粒子，徹底解開宇宙之謎。
還有，另一些科學家們從微觀空間入手，探索原子世界的各種物質(zhì)及其運動，確立了量子力學。其中，發(fā)現(xiàn)的最神秘或詭異的現(xiàn)象，就是量子糾纏。
管理世界的內(nèi)在統(tǒng)一性，已經(jīng)客觀存在，只是我們對此熟視無睹而已，這就是分工與組織。分工與組織的相互依存和相互作用關系，是管理學科的統(tǒng)一性基礎。反過來說，管理學如果不能確立起底層概念，就不能成為一門學科。（參與包政著《營銷的本質(zhì)》）
分工與組織是企業(yè)層面上的事情，企業(yè)必須通過建立分工與組織關系體系，才能確立管理職能，包括管理系統(tǒng)及其管理當局。管理職能統(tǒng)一于企業(yè)的分工與組織的關系體系。
管理本身沒有目的性，管理是企業(yè)生命體的一個器官，支撐著企業(yè)的正常運行。管理作為一種賦能的職能工作，圍繞著企業(yè)的生存壓力和發(fā)展欲望而發(fā)揮作用，使企業(yè)有前途，使系統(tǒng)有效率，使員工有成就。
這三項任務是三位一體的，其中，對系統(tǒng)進行賦能，使系統(tǒng)有效率，處在核心位置。管理的職能因此發(fā)育，因此應用而生。系統(tǒng)的核心內(nèi)涵，是分工與組織的關系體系。我們不可能離開了這個“關系體系”談管理職能的發(fā)育，或討論管理問題。好比理論物理學，離開了時空，探討質(zhì)量、引力、運動和速度一樣，舍本求末。
按照德魯克的觀點，企業(yè)只有一個恰當?shù)亩x，這就是創(chuàng)造顧客?！皠?chuàng)造顧客”拆開來就是兩個關鍵的詞兒“創(chuàng)新”與“營銷”。因此，德魯克認為，企業(yè)中只有兩項創(chuàng)造價值的職能，營銷與創(chuàng)新。其余的都是成本，都是花錢的職能。
這兩項職能，體現(xiàn)在企業(yè)的價值創(chuàng)造流程上，體現(xiàn)在企業(yè)分工與組織的關系體系中。在知識勞動為主體的企業(yè)中，構建這種關系體系尤為重要，也尤為困難。
分工的好處，大家都知道。我們這個時代就是從分工開始的，亞當.斯密的理論也叫“分工理論”。分工之后如何把它變成一個整體，如何一體化，也就是“組織”，是一個難題。
產(chǎn)業(yè)社會已經(jīng)學會了對體力勞動的“組織”。實際上，是依靠管理的手段，實現(xiàn)了對體力勞動者的“組織”，實現(xiàn)了體力勞動過程的分工一體化。換言之，是依靠管理的手段，構建了分工一體化的體系，構建了企業(yè)內(nèi)部價值創(chuàng)造的流程，或生產(chǎn)作業(yè)流程。
這個作業(yè)流程的基本特征，是把人與人的勞動關系，轉化為“加工對象”的交換關系。這是典型的經(jīng)濟學思維，把供應者和需求者之間的關系，轉變?yōu)楫a(chǎn)品的交換關系。人與人之間的勞動關系消失了，變成物與物之間的交換關系。
所不同的是，企業(yè)內(nèi)部沒有價格信號，也沒有市場法則。因此，管理當局就扮演“交換規(guī)則制定者”的角色，比如，制定工時定額，和工資獎金的制度規(guī)范。典型的就是泰羅制。
產(chǎn)業(yè)社會沒有學會的是對知識勞動者的組織，并且我們也不可能用“管理”的手段，在高度專業(yè)化分工的條件下，把知識勞動者變成一個整體，構建一個相互依存和相互作用的關系體系，不斷提高企業(yè)的營銷和創(chuàng)新的能力。
因為，知識勞動本質(zhì)上是自我引導的，我們無法對他們的勞動過程進行干預。必須從根本上喚醒他們的主動性和創(chuàng)造性。過去那種胡蘿卜加大棒的管理方式已經(jīng)失效，把計件工資變成KPI的考核方式也已經(jīng)失效。對知識勞動者的命令，必須以服從為前提。
我們必須在企業(yè)層面上解決這個問題，必須把企業(yè)當做一個共同體，做成一個社區(qū)。把員工當作企業(yè)的社區(qū)公民，必須像稻盛和夫那樣，明確告訴全體員工，公司是員工生活的保障，是員工心靈的歸宿，是員工身份和地位的根基。以確保員工做人的尊嚴，并能逐步過上體面的生活。必須確立起企業(yè)的宗旨，明確富有責任心的員工隊伍是企業(yè)創(chuàng)造財富的源泉。
只有在這個前提下，管理當局以及經(jīng)理人階層，才能對每一個知識勞動者，以及價值創(chuàng)造流程進行賦能，使系統(tǒng)有效率。管理當局及其經(jīng)理人階層，不能凌駕于企業(yè)宗旨之上。而應該遵循企業(yè)宗旨，最大限度地使系統(tǒng)的效能發(fā)揮出來，使知識勞動者之間結成的分工一體化關系體系的效能，充分發(fā)揮出來。具體的方法，德魯克在《卓有成效的管理者》中已經(jīng)想清楚了，只是我們很多人看不懂而已。
沒有知識勞動者普遍的協(xié)同意愿和普遍的責任意識，高度專業(yè)化的分工之后，不可能形成一體化的關系體系，使知識勞動者之間實現(xiàn)心靈連接和能力連接，以及在相互依存和相互作用的過程中，不斷提高價值創(chuàng)造的能力，不斷與目標客戶之間關系。
分工與組織的關系體系，是企業(yè)創(chuàng)造價值的能力所在，是管理職能及其管理行為的統(tǒng)一性基礎。
