每天打開電腦第一件事，就是先查閱所有郵件。不相關(guān)的郵件先消除，僅需被知會一聲的也消除；然后根據(jù)輕重緩急，就開始了一天的工作。

今天，收到一封內(nèi)部郵件，看后心里有點(diǎn)炸毛。Jennifer提醒我內(nèi)銷單貨期提前，請速入好外銷單資料，內(nèi)容正常。重點(diǎn)是，郵件CC給了各位大佬。我很無奈，有必要嗎？

我先給大家梳理下關(guān)系啊。VIP客戶Usbonre，是英國一家大型圖書出版公司，我司是他家的生產(chǎn)代工廠。訂單主要走歐美，也有亞太地區(qū)。同時Usborne也授權(quán)了圖書版權(quán)給北京一家出版社，中國也是他的市場之一。因為印刷用紙，外銷是保稅紙，內(nèi)銷是完稅紙；外銷，涉及報關(guān)出口；內(nèi)銷只需國內(nèi)運(yùn)輸。所以訂單分別由中國組和英國組負(fù)責(zé)。我是英國組的CS，有自己的PS幫忙跟進(jìn)工廠進(jìn)度；而Jennifer是中國組的PS。

客戶為了提高起訂量減少成本，要求內(nèi)外銷單一起印刷；本來無可厚非，畢竟CMYK共用，做法相同，只是換個黑字版。但卻給我們的內(nèi)部合作增加了一點(diǎn)難度。特別是在文檔提供時間不同、貨期要求不一致時，要保持生產(chǎn)進(jìn)度同步，就需要不斷的協(xié)調(diào)。

今天這事，本來一個電話可以搞定的事，因為外銷單文件來遲了，還在審核藍(lán)紙中。她卻直接出了郵件還CC給各個領(lǐng)導(dǎo)，感覺小題大做，有點(diǎn)出格了。并非我氣量小，而是在以往的訂單中，95%都是外銷單等著內(nèi)銷單才投入生產(chǎn)，我一般電話提醒內(nèi)銷的CS-Anne后就是耐心等候，畢竟自覺性大家都有，成年人了誰也不喜歡被推著走，對吧。

以前聽過一句話，職場上小題大做才能保證有效執(zhí)行的到位。但我覺得應(yīng)該視乎情況而定，比如看你合作對象的執(zhí)行力，看工作的客觀狀態(tài)，和對時間的合理把握等，若是一切良好只是偶爾偏離正軌，善意提醒或幫扶下即可。當(dāng)然，若是情況很糟，已經(jīng)超出可控范圍，就需要逐級請示求助，主管解決不了，再請示經(jīng)理，經(jīng)理解決不了，再報告給廠長和總經(jīng)理。而不是，胡子眉毛一把抓，直接CC給所有領(lǐng)導(dǎo)，甩鍋了事。

題外話，我后來電話問中國組的CS-Anne，你覺得Jennifer這種做法欠妥嗎？Anne很抱歉，sorry，讓你難堪了。我提醒過她，不要芝麻點(diǎn)的事就CC給所有人，領(lǐng)導(dǎo)很忙的。Anne嘆了一口氣接著說，我也很無語，她經(jīng)常CC給所有人后，沒有落實到位，也不管了，因為她覺得自己已經(jīng)傳達(dá)到位了，是別人不盡責(zé)落實。很多進(jìn)度都是我自己在追，既是業(yè)務(wù)又是跟單，我也累啊。

好吧，不是我小題大做，長篇牢騷，是真的有人能力有限，不懂職場規(guī)則。