玩弄人性的高手——拼多多永遠(yuǎn)也砍不完的最后一刀

拼多多永遠(yuǎn)也砍不完的最后一刀,到底還差多少刀?

今年1月14日,這個困擾無數(shù)人的秘密,拼多多自己被迫主動揭了老底,刷新了無數(shù)人的認(rèn)知底線下線,也讓眾人了解到了拼多多的真實面部的冰山一角。

上海一位律師劉宇航,不堪被“拼多多砍價免費拿”活動欺騙,在邀請好友砍一刀多次不成后,怒而提起訴訟,主動砍了拼多多一刀。

1月14日,這起案件的庭審細(xì)節(jié)得以公開,面對劉宇航律師“永遠(yuǎn)差一刀”的質(zhì)疑,拼多多當(dāng)庭給出回復(fù):99.1%的小數(shù)點后面,還有6位數(shù)字,只是因為頁面顯示為數(shù)有限,故省略顯示為“僅差0.9%”,實際上還差0.9996427%

哇塞,感覺這也沒差多少啊?但假如你每拉的一個人只能提高0.0000001%呢?

理論上來說,只要拼多多愿意,擺在你眼前的100塊或是500塊紅包,你得拉上千人才可能到手,只要它不愿意,你拉再多的人也拿不到,所有的決定權(quán)在于它,而不在你。

在法庭上,聽到拼多多的答復(fù),劉宇航律師自己都直乎:“這一刻,我感覺30年的數(shù)學(xué)都白學(xué)了!”

交了老底的拼多多,贏了官司,輸了民心。拼多多一直在用信息不對稱的手段,用隱藏數(shù)據(jù)的手段,在冠冕堂皇的欺騙廣大消費者。

幸運99.99

時至今日,有幾個人沒收到過好友“是兄弟就砍我一刀”的邀請?我今天就又收到了好友的砍一刀邀請,為此還重新下載了軟件來幫忙砍,砍的過程中自己也可以來提現(xiàn),然后一段塑料感十足的大轉(zhuǎn)盤抽獎動畫就開始了,一看又是經(jīng)典的中了99.99,又差0.01提現(xiàn),繼續(xù)抽可以抽出“金幣”來兌換,一百個金幣就可以完成兌現(xiàn)了,看上去很輕而易舉是不是?再繼續(xù)拉人,就會出現(xiàn)“金幣碎片”,真是套路層出不窮,走過最遠(yuǎn)的路就是拼多多的套路。玩的過程中我也上頭了,在搗鼓幾小時不成后徹底放棄了,人一輩子發(fā)大財?shù)臋C(jī)會不多,用一次就少一次,為什么為了這種被他人掌控的機(jī)制所勞煩呢?

利用人之常情的“占便宜”的心理,拼多多將人性玩弄到了極致。主要集中在三、四線城市及以下地區(qū),包括廣闊的農(nóng)村人群,迅速讓拼多多累計了數(shù)以億計的用戶。今天被萬人唾棄的“砍一刀”,一開始流行的玩法是“拼手氣紅包”,直接以送紅包之名,借著微信好友間的不斷分享(騷擾),實現(xiàn)了爆炸式“裂變”。

當(dāng)然,跟自己砍第一刀差那一分錢、永遠(yuǎn)好友榜單排第一名的套路一樣,手氣也永遠(yuǎn)都是最好的,深諳用戶攀比競爭的心理,讓你誤以為自己才是上天眷顧的“幸運兒”,似乎就差登天一步就可以獲得天降大獎。

但當(dāng)你投入巨大時間,耗費大量人脈,求爺爺告奶奶找各種認(rèn)識的、不認(rèn)識的微信好友助力,終于攢到99.99元的時候,突然發(fā)現(xiàn),剩下的一分錢,居然比之前加一塊的都多。

發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后,果斷退出嗎?結(jié)果恰恰相反,拼多多深知人性的軟弱性,事實證明,多數(shù)時間充裕的人,照樣會硬著頭皮玩下去,畢竟前面都投入這么多了,再放棄就等于前功盡棄,之前的勞累成果全部丟失,之前的努力全部白費。事實上真的身邊有親朋好友拿到了這100塊紅包,這就有一種“幸存者偏差”的心理(幸存者偏差是指—當(dāng)取得資訊的渠道,僅來自于幸存者時(因為失敗者不會說話),此資訊可能會存在與實際情況不同的偏差。通俗理解,就是樣本缺失、以偏概全)。當(dāng)我們和他人聊起拼多多的拼多多的拉人獎勵時,總會說七大姑八大姨拿到了,這就讓人有些羨慕和嫉妒,為什么自己拿不到這份蛋糕?但當(dāng)我們實際了解到實情時,許多人收到他人“砍一刀”的邀請后自己也不得不下載軟件參與這種拉人活動,到最后竹籃打水一場空。

即使泄憤般地卸載了拼多多,它也早已超額實現(xiàn)了自己的預(yù)期目標(biāo),那就是借用戶之手,將原本平臺投入巨資獲客的成本,分?jǐn)偟接脩纛^上,讓真正了解用戶的人,幫拼多多拉新,這不就是某種意義上的傳銷嗎?

這就是為何2015年才成立的拼多多,能在短短兩三年的時間內(nèi),做到阿里、京東十年時間才達(dá)成的數(shù)億用戶規(guī)模積累。更令兩大電商巨頭眼紅的是,拼多多的獲客成本,一人不到10塊錢,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于阿里、京東一人100多元的成本。有騰訊這個第二大股東的社交帝國支持,拼多多才能一馬平川,在被阿里、京東二分天下的中國電商版圖上,硬生生撕開一道口子,成就了三分天下有其一的新格局。截止2020年底,拼多多用戶規(guī)模高達(dá)7.88億首次超越阿里,成了中國用戶規(guī)模最大的電商平臺;2021年活躍用戶數(shù)達(dá)8.69億,同比增10%。

近日,主播“超級小桀”在直播過程發(fā)動網(wǎng)友參與了拼多多的砍價免費領(lǐng)手機(jī)活動,砍價兩個小時,引發(fā)網(wǎng)友熱議。網(wǎng)上說法不一,有媒體報道“有6萬人參與砍單”“砍到了小數(shù)點后6位”等,引發(fā)網(wǎng)友爭議。

3月19日晚,超級小桀在社交平臺發(fā)文,回應(yīng)了網(wǎng)友的幾點疑問,該主播表示并沒有6萬人參與了砍單,這個人數(shù)是當(dāng)時直播間觀看的人數(shù),但至少幾千人參與其中;同時他表示在當(dāng)天的活動中,自己是沒有砍價成功的,是下播之后才突然成功,這就非常存在疑問;他并沒有砍到小數(shù)點后6位,只砍到了后5位就砍不動了。

事后拼多多發(fā)文稱這是一單砍價成功的案例,卻在某種蓄意推動下,成為與事實完全相反的熱搜、熱議話題,進(jìn)而混淆輿論視聽;“幾萬人參與砍價”不實。傳言經(jīng)歷了多重演變,從“上千”逐步演變?yōu)椤皫兹f”、“6萬”、“7萬”;未來平臺將進(jìn)一步完善活動流程和規(guī)則,優(yōu)化活動指引,提升活動體驗。

現(xiàn)在對于拼多多的砍價活動,眾人早已習(xí)慣,雖然是假的,但游戲主播“超級小桀”依舊在直播間的用戶進(jìn)行砍價,更加的證實了拼多多的這個砍價活動是個經(jīng)典的騙局,一個誘人的陷阱。

蒙頭狂奔并迅速發(fā)展多年的拼多多,似乎忘了自己的初心:套路用戶只能是手段,不能成為目的,玩弄人性習(xí)以為常,這樣方式得來的用戶更無法持久,也沒有忠誠度可言,再雄偉的商業(yè)帝國也是泡沫般的海市蜃樓,失去“民心”只會讓人“眼看他起朱樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了”。

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