今日書籍:《向上匯報》
作者:弗雷德里克·吉伯特
入職多年,更覺細(xì)節(jié)決定成敗,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的三個小細(xì)節(jié)體現(xiàn)出一個人的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)程度。
1.帶著答案,而非帶著問題去匯報
匯報工作,需要請領(lǐng)導(dǎo)做出的決策,我們要帶著解決方案,而不僅僅是問題。
這與書中所說讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題是一個道理。選擇題本身自帶選項,A或者B。。。而問答題是開放式的。
"經(jīng)理,明天請來培訓(xùn)的專家臨時有事來不了,怎么辦???"
"經(jīng)理,明天請來培訓(xùn)的專家來不了了 ,我剛剛聯(lián)系了一圈,專家A明天有時間可以來,您看換成專家A,可否。"
我們將開放式的問題轉(zhuǎn)化為是非題(行不行)或幾個選項,也是在為上司節(jié)省時間。
2.對上司的一個問題準(zhǔn)備一個候選小方案來回答
聽過著名的買土豆故事嗎?
老板對B員工說:門口有賣土豆的嗎
B跑去看了看,跑回來說:有!老板問多少錢?B說我沒問啊。
老板同樣對C員工說:門口有賣土豆的嗎?
C跑回來說:有!
此時回答并沒有結(jié)束。C接著說:門口有兩個人賣土豆,經(jīng)過比較D的土豆物美價廉,2元一斤。如果50斤以上,就1.5元一斤包送貨。我已留下他的聯(lián)系方式。
3.明確后續(xù)計劃
匯報工作,領(lǐng)導(dǎo)不僅關(guān)注當(dāng)前進展,也關(guān)注工作能否按照預(yù)期完成。也就是下一步計劃。
在我們的匯報中,如果能明確下一步要采取的行動,可能遇到的問題及解決措施,那么這個匯報已經(jīng)是優(yōu)于百分之99的匯報了。
好了,記住這三個小細(xì)節(jié),為你的職場助力!