人們常常這樣說:最怕做的事情就是拒絕別人。這是大多數(shù)人的普遍心理,就連一些處世高手,在如何拒絕他人的事上,也是很費腦筋的。
害怕拒絕別人的人一般都愛面子,怕得罪人,在別人提出要求或者請求幫助的時候,即使他自己實力不足,也常常會盡力提供幫忙,就是說不出拒絕別人的話。
如果別人一提出要求,就說“不行”,確實不妥。
但是,如果在答應別人之后,又覺不妥,而且力不從心難以履行諾言,再改變主意去拒絕對方,顯然也不行。
因為,這時再拒絕對方給人的印象更不好,甚至需要付出很大的代價去彌補失信或兌現(xiàn)承諾。如果對方再因為這事不愉快、甚至對方還會產(chǎn)生怨恨、敵視。
但是,如果我們掌握了一些委婉的拒絕方式,拒絕別人也就沒有你想象中的那么可怕、那么困難了。
在生活中我們可以利用“裝糊涂”來處理一些難辦的事情。這種裝糊涂的拒絕方式,既不會傷害對方也可以達到拒絕的目的。
有的時候,不用絞盡腦汁去想那些拐彎抹角的拒絕話,我們可以將事情無法達成的原因轉(zhuǎn)移到第三者的身上,即借用“別人的意思”拒絕對方,來表明自己心有余而力不足。
既然是因為第三者而無法達成,就不會傷害你們彼此的感情。其實這個第三者,可能是根本就不存在的人。必要的時候,我們還可以虛構(gòu)一個“后臺領導”,因為這個“領導”所以自己無權(quán)決策,從而全身而退,這樣的拒絕也不會傷害對方。
幽默不是天賦,是一個人智慧的巧妙運用,所以,我們可以培養(yǎng)自己的幽默感,并試著把它恰當?shù)剡\用到生活中,尤其是在拒絕或者批評他人這一類破壞人際關(guān)系的特殊時刻,若能巧妙地運用幽默,你就會有意外的收獲。
用幽默的方式來拒絕別人,可以容易被對方接受幽默可以讓人把壓抑在內(nèi)心深處的情感和思想釋放出去。在輕松愉快的交談中表明自己拒絕的意,被拒絕的人可以很舒服地接受。這樣雙方都會在輕松舒適的氛圍中很快淡忘這件事情。
用身體語言來表示拒絕,在新生兒吸飽了的水后、再給他時,他就會左有搖頭晃腦,表示對奶水的絕。
幼兒在吃飽了以后,也會用搖頭晃腦的動作來抵抗長輩們喂食的湯匙。由此可見,拒絕的身體語言比口頭語言出現(xiàn)得更早。也就是說,要想拒絕他人。我們可以不必說出來,用身體的動作也可以。
眼睛最善于傳情達意,在溝通的過程中,人們往往會采取積極的眼神交流。如果你要拒絕對方,要盡量避免與他進行眼神交流。
躲避對方的眼神,似乎是一種不好意思的習慣性動作,但事實上它更多表明的是一種拒絕的態(tài)度。對方從你躲避的眼神中,就可以看出你的態(tài)度。眼睛故意不看對方,而是看著別處,這是期望中止談話的暗示。
雙手交叉放在胸前,這個姿勢表示防衛(wèi)。老師會擺出這種姿態(tài),醫(yī)生在同行中也愛做出這樣的姿態(tài),小孩在反抗父母的說教時,也會這樣。如果你要表達拒絕,或堅持自己立場的時候,你也可以將雙手環(huán)抱,置于胸前。
正襟危坐,挺直腰身,會增加你拒絕的氣勢。人與人在打架時,總是會無意識地聳起肩膀,張肘使勁,使自己看起來高大,顯示氣勢。因為顯得高大的身體,能夠給對方更加沉重的壓迫感可以很好地對對方心施加影響。
對于拒絕而言,也是十分有利的。如果你的身形不夠高大,你也要盡量地正襟危坐,挺直你的腰身。并且傲慢的動作,高昂的腦袋,也可以運用于拒絕中,同樣可以增強拒絕的效果。
另外,傾斜身體側(cè)身對著對方也可以加強拒絕的氣勢。如果采取這個姿勢,表達拒絕和對抗的態(tài)度會十分強烈。即便你不說話,氣勢也已經(jīng)把你的拒絕的意思傳達給了對方。
有研究表明,當一個人把放松的態(tài)度和認真的態(tài)度交替重復時,會使對方無從理解你的肢體語言,以致失去說服你的線索。