? ? ? ? ? 每一次經(jīng)歷都會(huì)給人留下深刻的記憶，每一次經(jīng)歷都會(huì)讓人成長(zhǎng)，今天發(fā)生了一件讓人嘴累的事。

? ? ? ? 如往常一般，我在下午抽了個(gè)時(shí)間去巡查一圈，來(lái)到包裝間，看到大家都在努力工作，心中頗感欣慰。隨手拿起一個(gè)貼好的標(biāo)簽關(guān)注了一下，突然眼前一亮，發(fā)現(xiàn)了不符合文件規(guī)定的地方，我馬上詢問(wèn)了操作人員，得到的答案是剛才XX家標(biāo)簽格式又改了.........，XX讓改的等等，我說(shuō)：你們平時(shí)都是手上活，也挺忙，即使前段時(shí)間文件已經(jīng)受控發(fā)放，并安排人對(duì)你們進(jìn)行培訓(xùn)了，那么就從文件發(fā)放之日起執(zhí)行，只要從你們手里經(jīng)過(guò)需要打標(biāo)簽的，全部按照新的規(guī)定走。包裝人員還在那里強(qiáng)調(diào)著理由，之前的好耐性漸漸消失，我的心理一揪，繼續(xù)講道：標(biāo)簽條碼有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，既然有依據(jù)，那么就按照文件執(zhí)行，這樣你們以后就不用反復(fù)做重復(fù)的無(wú)用功了，也可以減少一些工作量，一勞永逸。另外一個(gè)包裝人員說(shuō)：X副總讓把產(chǎn)品編號(hào)改成生產(chǎn)批號(hào)的........望著眼前的幾個(gè)人，我一瞬間被弄得真不知道說(shuō)什么好了，甚至懷疑起自己的溝通和表達(dá)能力有問(wèn)題了，于是轉(zhuǎn)身問(wèn)了一下旁邊的檢驗(yàn)員，我說(shuō)：剛才我說(shuō)的話你聽(tīng)明白了嗎？她用一句話簡(jiǎn)要概述了我的本意；我松了一口氣，內(nèi)心暗自慶幸，我的表達(dá)沒(méi)有問(wèn)題，這不是有能聽(tīng)懂的嗎?。。∮谑怯珠_(kāi)始犯起嘀咕：是他們不懂得傾聽(tīng)，還是他們根本看不到我這么要求他們做，是真心為了理順流程，減少他們做無(wú)用功？之所以之么苦心婆心跟他們講，是為了讓他們明白這么做的真正用意，但對(duì)方的回應(yīng)是找無(wú)數(shù)的理由，發(fā)散思維，此時(shí)此刻，我發(fā)現(xiàn)自己有些失敗感，心中有些氣憤，方向不對(duì)，努力白費(fèi)，今天我的話如果你們聽(tīng)不進(jìn)去，以后你們累死都不知道怎么死的，即浪費(fèi)了時(shí)間，又浪費(fèi)了材料，到時(shí)候不要找我來(lái)抱怨。面對(duì)這樣簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我居然花了20分鐘時(shí)間和你們溝通，我打算轉(zhuǎn)身離去，此時(shí)的他們已經(jīng)開(kāi)始重新打印修改過(guò)的標(biāo)簽，開(kāi)始返工重新將錯(cuò)的撕下，然后再將正確的貼上去.........

? ? ? ?這時(shí)候二區(qū)主任進(jìn)來(lái)了，看到我站在那里臉色不對(duì)，也猜到發(fā)生了什么，看到她的手下都在返工，于是開(kāi)始跟他們講..........上次培訓(xùn)時(shí)不是都清清楚楚說(shuō)過(guò)了嗎，怎么還沒(méi)搞明白........，看到她在教導(dǎo)手下，等她講完我正式說(shuō)了：我不希望以后這種小事還要用20分鐘時(shí)間來(lái)溝通，如果不懂，可以問(wèn)你們主任，再搞不明白，可以隨時(shí)來(lái)問(wèn)我，說(shuō)著轉(zhuǎn)身離去，在離開(kāi)的時(shí)候，我能夠感受到自己呼吸有些急促

? ? ? ? ?回到辦公室，漸漸調(diào)整著自己的情緒，讓它慢慢流走，也在反思一些問(wèn)題：

1我今天的溝通算不算一元思維，下次溝通是不是可以換一種讓下面更能理解和接受的方式

2員工固有思維根深蒂固，如何改變，理順流程，我能做些什么，讓他們盡量不做無(wú)用功，少浪費(fèi)材料。

3現(xiàn)有崗位人員，讓我想到以后在招聘人員時(shí)需要調(diào)整一些方向。

4溝通能力還需要加強(qiáng)，自己在管理的過(guò)程中，當(dāng)需求沒(méi)有被滿足時(shí)，容易產(chǎn)生情緒，本著為公司為你們好的出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)始控制和要求對(duì)方，這讓我想到在教育孩子的過(guò)程中也會(huì)遇到這種情況，這種溝通，效果會(huì)偏離我們的初衷，需要調(diào)整改變自己的方式：如直接找他們領(lǐng)導(dǎo)，讓部門(mén)負(fù)責(zé)人去處理下面的事等。

5方向不對(duì)，努力白費(fèi)，接納不完美的自己，逐步完善自我，茍日新，日日新，又日新。