OKR案例之電商篇(一)

電商作為近些年來新潮的行業(yè),對于協(xié)同工作的高效性的要求會更高一些,因此在管理上使用目標性更強的,公開透明的OKR目標管理法會更適合一些。新產(chǎn)業(yè)的崛起每個人都想分一杯羹,那么誰走的更快更穩(wěn),就能獲得更好的市場。

OKR的框架是目標+關(guān)鍵成果,不僅僅目標性強,還讓整個團隊在追求目標的同時方向一致且明確,還能時刻去衡量自己達到什么程度,催促著團隊前進的腳步。而OKR本身公開透明的性質(zhì),也讓團隊之間減少一些無效的溝通,大家為了同一個目標努力,相互了解進度進展,適時尋求幫助和給與支持,一起實現(xiàn)共同的目標。

但想要用好OKR目標管理法,還是需要做好非?;A(chǔ)的一步,那就是OKR的設(shè)立。今天我們分享如何寫電商類的OKR。

我們先舉例一個場景:一直以來聚焦于零售的連鎖超市在疫情的影響下想要同步做線上銷售,大家不能來逛商場,那么就把客戶的東西送到家。作為從未涉及過電商的連鎖超市,想要高效的達成成功建立電商運營模式這個目標,管理者們有兩個方案,其一是入駐當下已成熟的電商平臺,通過他人平臺實現(xiàn)線上銷售。其二是自己研發(fā)電商平臺,專為自己服務(wù)實現(xiàn)線上銷售。根據(jù)這兩種方式我們來設(shè)立OKR。

第一種方式,目標可以設(shè)立為:成為XX平臺進入最受歡迎的超市之一。

基于這個目標,我們可以設(shè)立以下幾個KR:

KR1:銷售額達到平臺前三名

KR2:用戶評分達到4.8分以上

KR3:70%用戶有超過3次購買記錄

KR的設(shè)立就是從幾個能夠衡量目標是否達成的方向上來制定指標,這個指標通常是有難度的,這樣才能激發(fā)團隊的斗志,成為團隊為目標努力的動力和壓力。

根據(jù)這種思路我們設(shè)立第二種方式的OKR,目標可以設(shè)立為:發(fā)布一款受歡迎的線上銷售平臺。

KR1:銷售額達到XX

KR2:app下載量達到同行中前三名

KR3:平臺評分達到4.8分以上

這兩種方式的OKR看起來所要達成的目標差異不大,但是KR下要做的事情卻是非常不同的。第一種方式的執(zhí)行更多的是考慮怎么在別人的平臺上打出自己家店的名氣,在眾多競爭店鋪中獲勝。第二種則是怎么打造一個有名氣的線上銷售平臺,競爭對手變成了其他線上銷售平臺。第二種需要做的事情遠比第一種要多,難度要大,但是成功之后所能獲得的收益也會高于第一種。

相信通過上面的場景,做電商的朋友對OKR如何寫有了一定的概念,那么我們在接下來的文章中將會給出一些其他相關(guān)例子給大家參考,幫助大家更好的制定自己需要的OKR。

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