? ? ? ?一般的父母都會(huì)采用12種方式來(lái)回應(yīng)孩子的情感信息或者問(wèn)題信息。這12種方式被稱之為12種溝通障礙。具體的說(shuō)是:

? ? 1.命令、指揮、控制---告訴孩子去做某事，給他一個(gè)命令。

? ? ? 2.警告、訓(xùn)誡、威脅---告訴孩子如果他做某事會(huì)有什么后果。

? ? ? 3.規(guī)勸、說(shuō)教、布道---告訴孩子他應(yīng)當(dāng)怎么做。

? ? ?4.建議給出解決方案或意見(jiàn)---試圖用事實(shí)辯論邏輯信息或者你自己的意見(jiàn)來(lái)影響孩子。

? ?5.說(shuō)服、教育、進(jìn)行邏輯辯論，試圖用事實(shí)辯論邏輯信息或者你自己的意見(jiàn)來(lái)影響孩子。

? ? 6.評(píng)價(jià)、批評(píng)、表示不贊同、責(zé)備，對(duì)孩子做出一個(gè)負(fù)面的評(píng)價(jià)和判斷。

? ? ?7.贊揚(yáng)、表示贊同，做出一個(gè)正面的評(píng)價(jià)或判斷表示贊同。

? ? 8.歸類(lèi)嘲笑羞辱，讓孩子感到自己愚蠢、把孩子歸類(lèi)，讓他們感到羞恥。

? ? ?9.解釋分析診斷告訴孩子他的動(dòng)機(jī)是什么，或者分析他為何做出這樣的事或說(shuō)出這樣的話，表示你已經(jīng)看透了他的心理，弄清了問(wèn)題的所在。

? ? 10.安慰、表示同情、安撫、支持，盡力讓孩子好受一點(diǎn)，通過(guò)談話讓他擺脫不良情緒，驅(qū)散他的情緒，否認(rèn)他情緒的強(qiáng)度。

? ?11.調(diào)查質(zhì)問(wèn)審問(wèn)，試圖找出理由動(dòng)機(jī)原因，尋求更多信息來(lái)幫助你解決問(wèn)題。

? ?12.最初分散注意力，開(kāi)玩笑轉(zhuǎn)移話題，試圖讓孩子回避這個(gè)問(wèn)題。遠(yuǎn)離這個(gè)問(wèn)題。讓孩子的注意力，用開(kāi)玩笑的方式轉(zhuǎn)移話題，把問(wèn)題放一邊。

? ? ? ? 但是上述的這些回應(yīng)的方式，不有利于提升親子關(guān)系。我們可以采用簡(jiǎn)單的敲門(mén)磚或“繼續(xù)談話的邀請(qǐng)”。這些回應(yīng)中不包含任何聽(tīng)者自己的想法、判斷或情緒，卻邀請(qǐng)孩子分享他自己的想法、判斷或情緒。它們?yōu)樗蜷_(kāi)了一扇門(mén)，邀請(qǐng)他開(kāi)口說(shuō)話。

? ? ?其中最簡(jiǎn)單的是以下這些態(tài)度曖昧的回答：

? ? ? 我明白了。 ?哦。 ?嗯。 ?怎么樣。 ?有趣。 真的。 ? 是么？不是在開(kāi)玩笑。 ? ?你這樣做了，哈。 ? ?真的嗎？

? ? ? 另外，一些傳達(dá)了邀請(qǐng)對(duì)方繼續(xù)開(kāi)口的信息，例如：

? ? ? 給我講講。 ? ? 我想聽(tīng)聽(tīng)。 ? ?告訴我更多的情況。我很想知道你的看法。 ? ?你想談?wù)勥@件事嗎？我們聽(tīng)聽(tīng)你有什么說(shuō)的。 ? ?告訴我整個(gè)故事。繼續(xù)，我聽(tīng)著呢。 ? ? ?聽(tīng)起來(lái)你似乎對(duì)紫有什么要說(shuō)的。這似乎對(duì)你很重要。