什么是認知不協(xié)調？我們有句話叫做“知行合一”，這是一個理想的狀態(tài)，“知”就是認知，“行”就是行動。一般我們的理解是沒有好的行為是因為我們的認知還沒有到，但是今天我們要說的就有如下兩點：

1、有“知”不一定有“行”

2、不一定靠改變認知才能改變行為，其實先改變行為也可以反過來改變認知。

認知不協(xié)調是人的固有天性。

心理學的研究已經告訴我們，自以為是、嫉妒、羨慕、恨是人類普遍的情感，也是比較普遍的心理現象。以往的管理學，是用理性的角度看人的，但是現實世界中人并不是理性的，而是有這天然的局限性。

有一種情況我們身邊都很常見，我們都會要求別人做到的，自己要首先努力做到，但是現實生活中很多人（包括我自己），都是要求別人做到自己卻做不到，但是并不覺得自己沒有做到，他們會認為自己做到了，而且做的相當好，這就是屬于認知不協(xié)調，有認識，但是卻沒有外界公認的應該有的行為。

改變行為可以改變認知

有時候領導下屬常常會水要改變觀念，不換腦袋就換人，他就是希望讓讓你用他的觀念去實施你的行為。

但是現實世界中，不僅態(tài)度、觀念會影響行為，其實行為也會反過來改變態(tài)度，這就是第二種認知不協(xié)調。

第二種認知不協(xié)調其實在投票選舉中發(fā)現的。他們發(fā)現：相對于投票前的選民，投票后的選民更傾向于相信他們所投票的候選人會取得勝利。道理很簡單，就是因為他有了行為，先投了票，投了票之后他就吧希望當成了勝算，這種認知不協(xié)調，在學術上叫決策后的認知不協(xié)調，我們身邊也常發(fā)生這種現象，比如購買股票，你購買了一支股票，你就看這支股票的眼光就不客觀了，你總是希望它漲，因為你希望它漲，所以你就不能用理性的態(tài)度去考慮什么時候把它賣掉。

其實政治家們在選舉社會里，就有意識地利用了人的這種認識不協(xié)調。他們先去給選民承諾，然后選民就會用行動支持他。當選民用這種行動支持后，選民就會在心里告訴自己，這個人就是能代表你的人，然后就會特別希望這個人當選。

所以，如果你想要一個人喜好某件事情，你不妨先引導他去做這件事情，等他做完之后，他就會自己找理由說服自己做這件事情是最符合自己利益的，也就是說，改變一個人不僅要考慮怎么改變他的觀念也可以考慮先改變他的行為，特別是讓他和你一起完成某個行動，說不定完成行動之后他會更加容易改變自己的看法。