產(chǎn)品名稱：得到

軟件版本：3.2.0

產(chǎn)品是什么？

? ? “得到”是一款以高水準作者為基礎，提供高品質學習內(nèi)容的聽書及電子書閱讀產(chǎn)品。

產(chǎn)品亮點

從內(nèi)容來看：聽書內(nèi)容（專業(yè)解讀）專業(yè)化、精品化；

從功能來看：“學習計劃”及“知識賬本”極大程度上方便了用戶的對知識學習過程的管理；“隨時聽”功能滿足了為不同時間場景（零碎時間碎片化+整合時間系統(tǒng)化）學習者提供差異化學習推薦的需求；提供聽書、專欄、電子書閱讀、直播滿足了知識學習者多種場景下的學習需求。

? ? 從交互細節(jié)來看：當前在聽的音頻在頁面下方浮屏展示時，若處于播放階段，左側無關閉按鈕，當點擊暫停按鈕后，關閉按鈕在左側展示，這一細節(jié)，避免了用戶誤操作造成關閉本不想關閉的音頻這一場景。

目標用戶與典型場景：

1、普通上班族，在電腦前忙碌了一天，用眼過度，但又想通過專業(yè)化學習提升專業(yè)及職場能力，利用“得到”可以躺在床上為自己的職業(yè)技能充電。

2、學生黨，平時看書時間較多，但由于自己的視角不夠成熟，且由于大學宿舍有熄燈規(guī)定，但還是想利用睡前時間充實自己卻不想影響到其他同學，打開“得到”，利用“聽書”內(nèi)容為自己獲取新知識。

3、求職者（轉行或畢業(yè)生），學習目標明確，希望通過如產(chǎn)品經(jīng)理求職者，通過“得到”的“梁寧.產(chǎn)品思維30講”專欄了解產(chǎn)品思維。

關鍵功能與描述：

1、“發(fā)現(xiàn)”功能，以導航及信息流方式，滿足不同用戶在不同場景下的學習需求，“聽書”模塊服務于希望從權威視角解讀書籍的學習者，“訂閱專欄”模塊服務于長期系統(tǒng)化學習知識的學習者，“電子書”模塊服務于電子書閱讀者，“隨時聽”功能為不同學習時間限制的學習者提供推薦，“商城”模塊為在學習過程中產(chǎn)生購書或者相關實物的用戶提供在線購買渠道。

2、“學習計劃”功能，提供個性化推薦學習內(nèi)容及學習計劃管理，并在完成計劃時通過反饋鼓勵用戶，促進用戶學習熱情，滿足了有拖延癥等用戶的學習管理需求。

3、“知識賬本”功能，提供“學習記錄”及“知識清單”，給學習者提供反饋及知識管理功能，促進用戶持續(xù)學習，方便用戶進行知識回顧。

4、“已購”功能，提供“已購”區(qū)及“借閱區(qū)”兩項記錄，方便用戶學習已購內(nèi)容。

5、“我的”功能，提供包括“個人資料設置”，“賬戶管理”，“下載管理”等功能，便于用戶管理個人賬戶。

運營方法（通過AARRR模型的拉新、促活、留存、轉化、自傳播五個角度分析）：

1、事件：付費專欄的造勢。目的：轉化，一部分拉新。方法：在推出《李翔商業(yè)內(nèi)參》前，甚至拉來了 " 馬爸爸 " 等大佬來助陣，利用媒體和用戶來造勢，效果顯著，截止到 2016.10.20《李翔商業(yè)內(nèi)參》7 萬訂閱用戶，1400 萬元營收，而同時《雪楓音樂會》的訂閱也達到 4W，是后期 " 得到 " 快速發(fā)展和業(yè)務多元化的商業(yè)模式的開端。

2、事件：馬伯庸事件。目的：拉新（自傳播）、促活。方法：利用“10萬元”和“免費”及自愿分享，分享后頒發(fā)“仗義證”的形式，使用戶心甘情愿為“得到”進行推廣，形成口碑，創(chuàng)造流量并進一步提升“得到”品牌形象。

3、事件：“時間的朋友”跨年演講。目的：拉新、轉化。方法：利用跨年演講，說明知識重要性，鼓勵用戶進行知識學習，拉新，又通過《時間簡史》搶購活動，帶來大量用戶付費及轉化。

4、事件：應用每天的提醒如“有獎勵未領取”等。目的：促活、留存。方法：通過后臺給安裝有“得到”的用戶發(fā)送通知。

5、事件：設置產(chǎn)品功能“勛章”，在用戶完成一系列學習后，獲取到相應勛章，并可分享自己的勛章。目的：留存。方法：通過獲得勛章的方式使用戶獲得成就感與滿足感。

競品（對比其各自的亮點）：

1、喜馬拉雅：“廣播”功能滿足了一部分“廣播”用戶，如“文藝青年”、“習慣于廣播的中老年人”；相對于“得到”，內(nèi)容更為豐富（雖然內(nèi)容質量不高），滿足了更廣泛用戶群體的“聽書”類需求。

2、知乎：雖同為“知識付費平臺”，但知乎以知識分享社區(qū)為主，以UGC為主要內(nèi)容，在此基礎上挖掘付費用戶，用戶粘性相對較大。

3、餛飩大學：以“研習社”、“創(chuàng)新院”、“商學院”及“區(qū)塊鏈”為主打內(nèi)容，內(nèi)容職業(yè)化程度更高，練習功能使用戶更高效學習，這是其相對于“得到”的最顯著差異與優(yōu)勢。