賣家規(guī)則
淘寶規(guī)則是為促進開放、透明、分享、責任的新商業(yè)文明，保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益，維護淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序的協(xié)議。淘寶規(guī)則只有在用戶出現(xiàn)違規(guī)的時候才適用，而違規(guī)行為的認定與處理，應(yīng)基于淘寶認定的事實并嚴格依規(guī)執(zhí)行。淘寶網(wǎng)用戶在適用規(guī)則上一律平等。
中文名
淘寶
目? ? 的
保為促進開放新商業(yè)文明
內(nèi)? ? 容
淘寶用戶在適用規(guī)則上一律平等
功? ? 能
防止用戶違規(guī)
文字類型
中文
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制定目的
制定淘寶規(guī)則的目的是：為促進開放、透明、分享、責任的新商業(yè)文明，保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益，維護淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序，根據(jù)《大淘寶宣言》及《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》，制定本規(guī)則。
淘寶開店必須通過淘寶開店考試，這個是2010年底淘寶網(wǎng)對新賣家啟用的新規(guī)則?？荚嚨闹饕獌?nèi)容是《淘寶規(guī)則》，考試分數(shù)須達到60分才能通過，其中的基礎(chǔ)題部分必須準確率100%?？荚囃ㄟ^后閱讀誠信經(jīng)營承諾書，然后根據(jù)提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹，勾選同意“商品發(fā)布規(guī)則”及“消保協(xié)議”，然后確認提交。如果一切正常這個時候你就擁有了一個屬于你自己的淘寶網(wǎng)店鋪了！開店成功了！[1]
規(guī)則內(nèi)容
2011年9月29日修訂
第一章 概述
第一條
為促進開放、透明、分享、責任的新商業(yè)文明，保障淘寶用戶合法權(quán)益，維護淘寶正常經(jīng)營秩序，根據(jù)《大淘寶宣言》及《淘寶服務(wù)協(xié)議》，制定本規(guī)則。
第二條
淘寶規(guī)則，是對淘寶用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的[2]條款。
第三條
違規(guī)行為的認定與處理，應(yīng)基于淘寶認定的事實并嚴格依規(guī)執(zhí)行。
淘寶用戶在適用規(guī)則上一律平等。
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規(guī)則更改
淘寶網(wǎng)規(guī)則并不是一成不變的，隨著時間的推移，加上市場的變化，淘寶會定期進行規(guī)制更新，包括但不限于：原有規(guī)則新增、更新、刪除等。如2012年11月最新一期發(fā)布的規(guī)則：退款率不再影響搜索結(jié)果與營銷活動[2]，就是在原有規(guī)則上進行修正的結(jié)果。
新規(guī)添加
第五章 淘寶商城保證金/年費/費率標準
第十五條 保證金：
商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用 于向淘寶商城及消費者支付違約金。續(xù)約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納；新簽商家在申請入駐獲得批準時一次性交納2012年度的保證金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同，金額如下：
(一) 品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元；
(二)專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；
(三) 特殊類目說明
1、 賣場型旗艦店，保證金為15萬元；
2、 經(jīng)營未在中國大陸申請注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；
3、 “書籍/雜志/報紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型，故保證金收取方式：旗艦店 5萬元，專營店 10萬元；
4、 “網(wǎng)游及QQ”、“話費通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元；
（網(wǎng)店網(wǎng)解釋：淘寶商城前幾年的店鋪保證金是一刀切的，都是1萬元。）
(四) 保證金不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。
第十六條 技術(shù)服務(wù)費年費（下稱“年費”）：
商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家2012年度年費須在2011年12月26日前一次性繳納；新簽商家在申請入駐獲得批準時一次性交納2012年度的保證金。
（網(wǎng)店網(wǎng)解釋：之前，淘寶商城的服務(wù)費是6千元。）
(一) 年費返還：為鼓勵商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模，淘寶商城將對技術(shù)服務(wù)費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照消費者動態(tài)評分（“DSR”）和年銷售 額兩項指標，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為協(xié)議期間（包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實際經(jīng)營期間未滿一年的，以實際經(jīng)營期間為準）內(nèi) DSR平均不低于4.6分；且滿足《淘寶商城各類目費率年費一覽表》中技術(shù)服務(wù)費年費金額及各檔返還比例對應(yīng)的年銷售額。年費返還按照2012年整年度進行。
(二) 年費結(jié)算，
1、 提前退出的，因違規(guī)行為根據(jù)規(guī)則規(guī)定被清退的不返還年費；
2、 根據(jù)協(xié)議通知對方終止協(xié)議、試運營清退、按照實際經(jīng)營期間，將全年年費返還政策均攤至自然月，來測算具體應(yīng)當返還的年費；
3、 入駐頭一個月的免當月年費，但是作為年底計算返固定年費的交易額基數(shù)則從開店第一天開始累計。
(三) 跨類目入駐，就高原則，年費按最高金額的類目繳納；但實際結(jié)算按入駐到結(jié)算日期，成交額占比最大類目對應(yīng)的標準返還。
第十七條 技術(shù)服務(wù)費費率（“費率”）：
商家在淘寶商城經(jīng)營需要按照其銷售額的一定百分比交納技術(shù)服務(wù)費。淘寶商城各類目技術(shù)服務(wù)費費率標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。
違規(guī)處罰
違規(guī)行為
違規(guī)行為情節(jié)/分類
扣分/處罰
發(fā)布違禁信息
發(fā)布第六十五條第一項所列商品或信息的；
48分/次
發(fā)布第六十五條第二項所列商品或信息的；
12分/次
發(fā)布第六十五條第三項所列商品或信息的；
6分/次
發(fā)布第六十五條第四項所列商品或信息的；
2分/次
盜用他人賬戶
盜用他人賬戶
48分/次
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相關(guān)問答
一、為什么應(yīng)“基于淘寶認定的事實”？
淘寶作為平臺的運營者，負有對平臺監(jiān)管的責任，為保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益，維護淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序，淘寶制訂了本規(guī)則，并有權(quán)依照規(guī)則對違規(guī)行為進行獨立的判斷與處理。
二、違規(guī)行為淘寶如何進行認定？
淘寶依靠有限的技術(shù)手段和普通人的認知，以及在爭議雙方提交的證據(jù)和陳述的事實基礎(chǔ)上進行判斷與處理。
三、“依規(guī)執(zhí)行”是什么意思？
指依照本規(guī)則及相應(yīng)規(guī)則解釋執(zhí)行。對于本規(guī)則中沒有規(guī)定的，淘寶不作任何違規(guī)的認定與處理。
