我們時(shí)時(shí)都在溝通，有有聲的、有無(wú)聲的、有面對(duì)面的、有借助文字圖片的。這么多種情境，就是為了準(zhǔn)確的傳達(dá)信息并得到良好的反饋。但并不是人人都可以如想象中那么順利溝通，比如我，這也是我選擇這本書閱讀的初心。

001、有效溝通是啥

語(yǔ)言是我們借以表達(dá)的工具，我們通過(guò)各種形式、技巧，使溝通雙方賦予溝通內(nèi)容相同的意義，從而形成有效溝通。

002、有效溝通前的準(zhǔn)備

原因？對(duì)象？時(shí)間？地點(diǎn)？主題？方式？

003、有效溝通咋練習(xí)

光看光聽內(nèi)容是沒(méi)有太大成效的，關(guān)鍵在于練習(xí)實(shí)踐，然后復(fù)盤總結(jié)，再修正，再實(shí)踐。最終，我們就能找到一套屬于自己的有效溝通之法啦。

004、有效溝通的基本準(zhǔn)則

a.誠(chéng)懇和信服：自己說(shuō)出的話，能讓對(duì)方真切的感受到你是對(duì)此話確信無(wú)疑的。

b.熱忱：熱忱來(lái)自于真正的信服，正如我們常聽到的“要想說(shuō)服別人，首先要說(shuō)服自己”。

c.力量：表達(dá)時(shí)要多傳遞正向能量，用詞積極有力。

d.簡(jiǎn)單：語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)明扼要，用大家熟悉的概念和語(yǔ)言來(lái)溝通。