2018年2月7日公司召開職代會暨年度工作會議，三層綜合樓建成裝修時(shí)就有計(jì)劃這個(gè)年度盛會要在此召開。這些年多次大大小小參與承辦過會議，每一次承辦大型會務(wù)，都是如履薄冰的心境。

真的這一天到來的時(shí)候，內(nèi)心是焦慮和惶恐的，從會場到就餐全由我們來承辦，這一切對于我們是全新的，第一次啟用新會場，音響設(shè)備及視頻系統(tǒng)會不會有bug、空調(diào)系統(tǒng)會不會有問題、200人同時(shí)用餐的桌椅怎么擺放、與會人員及工作人員加正常上班職工預(yù)計(jì)車輛200+怎么停放、安保服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、緊急采購、水電保障……我們的人力、承載力、協(xié)調(diào)調(diào)度……只能認(rèn)真用心做好每一個(gè)當(dāng)下、全力以赴關(guān)注到關(guān)鍵點(diǎn)和重要環(huán)節(jié)。

會場

140+人的會議不算大也不算小，承辦這樣規(guī)模的會議是有參與過的，只不過那是在外部，音響、場務(wù)及會場服務(wù)基本都有專業(yè)人在做，我們需要做的是提要求和標(biāo)準(zhǔn)、需要做的是協(xié)調(diào)和跟進(jìn)及驗(yàn)收、需要做的是如何在會場能讓與會者感到舒適和溫馨、更多的是在做錦上添花的事情……

而如今，會場就在自家，“草臺班子”搭起來，以一個(gè)與會者的角度出發(fā)從如何到達(dá)會場開始場景化到晚餐后回家可能會遇到的問題、按照會議指南預(yù)演一遍找出可能會發(fā)生的問題。綜合樓是一樓員工餐廳、二樓培訓(xùn)餐廳、三樓多功能廳。到了這就有吃有喝有玩有書，回家的感覺。

關(guān)注人+關(guān)注事兩個(gè)維度做會務(wù)

靠無線連接實(shí)現(xiàn)四個(gè)顯示器同步播放年度宣傳片會卡殼嗎？心里不踏實(shí)，還是改成有線更靠譜；會場地點(diǎn)相對偏僻，公共交通不便，在地鐵附近的邁皋橋老大樓設(shè)置擺渡車到會場；公司院內(nèi)停車有困難，門口正好一條施工由于拆遷不到位停工的一大片空地，停車剛剛好，早晨7:30-8:20時(shí)段到達(dá)的車輛盡量停在外面；開水供應(yīng)會不會跟不上，緊急采購五個(gè)飲水機(jī)；增加6名保安負(fù)責(zé)停車、安保服務(wù)，還在巡查停車場過程中發(fā)現(xiàn)有同事車胎氣不足第一時(shí)間予以提醒當(dāng)事人；安排保電三人組在現(xiàn)場便于應(yīng)對突發(fā)停電或應(yīng)急，真的還停電了只是發(fā)生在A幢和十字街區(qū)域。好在，一天想過的所有可能發(fā)生的問題都沒有出現(xiàn)。

家的溫暖

春節(jié)將至，讓每一位與會者感受到歸屬感、感受到家的溫暖、感受到年味是主線。菜譜編制的原則就是家常菜、吃出送變電人特有的口味，需要的就是大扣肉、獅子頭、素雞和什錦菜之類的存在于潛意識中的美味佳肴，不需要花樣和看相，味蕾感覺到好才是真的好。

餐桌上當(dāng)然要有糖果才像過年，考慮到晚上有人不能留下來吃飯，在會場休息的短暫時(shí)間內(nèi)迅速布場每人桌上放了一塊巧克力，德芙、德福、得福、德富和愛是選擇這款巧克力的寓意。

餐后有人說這是若干次職代會吃的最飽的一次、吃到撐；有人說中午的蘆柑真好吃，想要供應(yīng)商的聯(lián)系方式；有人說餅干好吃，那可是手工餅干哦；有人說一次性杯子都是那么有感覺，那是數(shù)十款紙杯中挑選出來的；有人說那塊巧克力好暖心；中午休息時(shí)間和晚餐前的撲克牌區(qū)域，增加了濃濃的年味。

當(dāng)然還有很多需要改進(jìn)的，布場合理性不夠沒有達(dá)到最快速取餐、尤其晚餐造成嚴(yán)重?fù)頂D；有些規(guī)則沒有提前通知或?qū)懺跁h資料中，造成誤會……

簡單的自助餐依然可以有豐盛的感覺，一小時(shí)的就餐時(shí)間竟然有三位同仁清唱獻(xiàn)歌，《從頭再來》和《飛得更高》非常應(yīng)景的兩首歌此刻依然回蕩在耳邊，因?yàn)橛袣w屬感、有家的溫暖、有當(dāng)下的激情、有美好未來的向往……

人心齊泰山移、眼里有活、心中有人，足以成就一切

2017的成績屬于過去，2018從頭再來；

以2018年2月7日為新起點(diǎn)再啟程，飛得更高，期待精彩……共創(chuàng)美好家園，富足精神家園。

新一年目標(biāo)之一：草臺班子變正規(guī)軍，以做項(xiàng)目的姿勢做會務(wù)流程。