營銷自動化智能化看起來復(fù)雜，但實際上恰恰是最簡單高效的營銷方法。如果你對營銷自動化智能化躍躍欲試？你的APP正面臨生死危機？你期望營銷效果更上一層樓？你渴望營銷帶來切實的銷售轉(zhuǎn)化？那么下面的內(nèi)容將告訴你，營銷自動化智能化將帶來哪些積極變革，以及如何把營銷自動化智能化應(yīng)用到APP營銷，為APP用戶提供及時有效的個性化體驗，提升忠誠度和轉(zhuǎn)化率。
Webpower多渠道整合的智能化SaaS會員營銷系統(tǒng)——DMA云平臺
智能化自動化營銷：通過共享用戶在APP、網(wǎng)站、郵件、短信等營銷渠道的歷史行為數(shù)據(jù)，建立并不斷完善用戶的E-ID電子檔案，并利用智能化的BI計算及預(yù)測模型，進(jìn)行千人千面的個性化內(nèi)容的自動推送。智能化自動化營銷平臺DMA由全球著名智能化會員營銷服務(wù)商Webpower研究開發(fā)，為企業(yè)營銷提供了新的創(chuàng)新工具，開辟了新的營銷視角。
●BI智能化運算
借助BI系統(tǒng)，可對自身數(shù)據(jù)進(jìn)行快速查詢、分割及篩選，有效定位目標(biāo)用戶群并計算出精準(zhǔn)營銷內(nèi)容。同時，隨著營銷項目的開展，BI系統(tǒng)也將不斷進(jìn)行自我學(xué)習(xí)及優(yōu)化。
●多渠道智能化推送
根據(jù)用戶習(xí)慣及偏好渠道，選擇最優(yōu)渠道進(jìn)行內(nèi)容推送。
●觸發(fā)式內(nèi)容推薦
根據(jù)用戶的行為，自動觸發(fā)個性化營銷內(nèi)容，通過用戶反饋進(jìn)行二次觸發(fā)式提醒，實現(xiàn)營銷效果最大化。
●延長營銷生命周期
基于郵件用戶的反饋行為，針對性進(jìn)行DSP廣告投放推廣，有效期可長達(dá)六個月，實現(xiàn)真正意義上的全網(wǎng)追蹤。
營銷智能化自動化為APP帶來什么？
●使?fàn)I銷省時省力且更為個性化。
●基于共同的屬性和行為對APP用戶細(xì)分，將使?fàn)I銷更個性化。
●創(chuàng)作獨特、定制化的消息吸引特定的APP用戶組。
●針對特定事件和活動設(shè)置全環(huán)節(jié)消息的自動觸發(fā)。
●從APP用戶注冊開始，根據(jù)新用戶周期自動發(fā)送符合用戶生命周期節(jié)點的相關(guān)信息，讓應(yīng)用程序與用戶保持高效聯(lián)系，減少不必要營銷。
●預(yù)先設(shè)置好整個營銷的流程和用戶行為自動觸發(fā)的后續(xù)內(nèi)容，引導(dǎo)培育用戶，沿銷售漏斗路徑順利轉(zhuǎn)化。
●讓商家與APP用戶溝通更方便和高效。
APP營銷自動化的7個方法
1.新用戶完成設(shè)置后表現(xiàn)歡迎
許多應(yīng)用程序要求新用戶完成登錄過程才能開始使用APP。使用營銷自動化向新用戶推送歡迎通知或以站內(nèi)消息的形式祝賀他們完成注冊。這一步對于促使用戶真正開始使用應(yīng)用程序具有特別價值，具有很好的過渡和銜接作用。另外，使用站內(nèi)消息祝賀用戶完成注冊過程也給予商家一個非常棒的機會，去強調(diào)APP的價值特性，并為用戶如何使用應(yīng)用程序提供指導(dǎo)。
2.訂單確認(rèn)及信息更新
自動化發(fā)送基本訂單信息等事務(wù)性通知很簡單。使用推送消息或電子郵件讓用戶知道他們的訂單已經(jīng)通過，然后提供額外的細(xì)節(jié)，如訂單號、聯(lián)系人、商品詳細(xì)信息、等待時間等，在商品出庫或物流環(huán)節(jié)中提供跟蹤進(jìn)度信息。自動化交易信息不只是節(jié)省時間，還與用戶建立信任，幫助建立長期的品牌忠誠度。
3.提醒用戶感興趣的在售商品
APP顧客對商品具有特別的喜好，營銷自動化時可以作為轉(zhuǎn)化催化劑，推送用戶感興趣的產(chǎn)品給到用戶，尤其是當(dāng)出現(xiàn)符合某用戶興趣度的最新產(chǎn)品時，營銷自動化可以用來提醒用戶，促進(jìn)潛在用戶返回應(yīng)用程序和完成結(jié)帳過程，節(jié)約營銷轉(zhuǎn)化時間。
4.與用戶慶祝達(dá)成目標(biāo)
當(dāng)用戶接近或達(dá)到一個節(jié)點，如跑步類APP用戶達(dá)到一定公里數(shù)，理財類APP完成多少收益等，考慮自動發(fā)送推送通知來告知他們，鼓勵并慶祝他們的成功。當(dāng)用戶把這種行為視為一個來自友好伙伴的關(guān)心，他們會對你的APP更加忠誠，變成你的超級粉絲。應(yīng)用營銷自動化，自動化這類目標(biāo)節(jié)點相關(guān)性消息可以廣泛適用于各種應(yīng)用程序，實現(xiàn)與用戶的個性交互。
5.用戶購買后要求評論
評論對于線上購買決策的影響力舉足輕重，通過利用電力營銷自動化，在用戶完成購買后，通過推送通知、站內(nèi)信、短信、EDM等方式自動發(fā)送評論提醒，這些自動提示將提升你的APP信息價值，加速其它用戶決策，切實提升銷售業(yè)績。
6.提醒用戶訂閱的新內(nèi)容
當(dāng)建立戰(zhàn)略，應(yīng)用營銷自動化可以鼓勵用戶參與有價值內(nèi)容的互動，個性化地提醒他們更新的信息。許多內(nèi)容相關(guān)的應(yīng)用程序還可以為用戶提供點贊、關(guān)注、訂閱等功能，方便用戶去追隨自己喜歡的內(nèi)容、作者等。這使得營銷人員可以自動知道哪些內(nèi)容是用戶感興趣，并依據(jù)用戶興趣創(chuàng)建相應(yīng)內(nèi)容。YouTube上實現(xiàn)了這種預(yù)警系統(tǒng)，當(dāng)用戶訂閱了一個頻道，有新視頻更新時，通過發(fā)送推送消息告知用戶，這樣既確保用戶不會錯過他們最喜歡的視頻，提升了用戶的體驗度，也激發(fā)了用戶的長期活躍和忠誠度。
7.通知用戶附近銷售信息
具有實體店的APP可以利用營銷自動化驅(qū)動用戶拜訪附近店面。當(dāng)APP用戶位于一個商店附近，市場營銷人員可以設(shè)置地理定位和位置信標(biāo)事件發(fā)送消息給用戶，自動提供店內(nèi)打折信息，以驅(qū)動APP用戶在實體零售商店的變現(xiàn)。
