前言
大家一定會很好奇,為什么是我今天來做這樣一個分享。的確,作為擔(dān)任邯杉宣傳部兩年負(fù)責(zé)人的老臘肉,對于營銷與招新有太多經(jīng)歷和故事,也有太多可以聊的話題。但考慮到今晚分享的時間實在有限,我總結(jié)了過往兩年來宣傳部的經(jīng)歷、經(jīng)驗以及學(xué)習(xí)中的收獲,我會把其中最核心、最精華的部分分享給大家。希望大家都能有收獲和啟發(fā)。
今晚,我將從三個方面解讀營銷與招新的密碼,在第一部分中,我會破除營銷這個概念的重重迷霧,找到營銷的本質(zhì)到底是什么?當(dāng)我們弄明白了什么是營銷之后,在第二部分中,我們會去探討大家可能都存在的一個誤區(qū):營銷好像是”營銷人的事,和我沒關(guān)系”。我們也會去 弄明白這個時代里營銷對于我們每一個人的都有哪些價值?在第三部分中,我會跟大家解讀如何用起營銷來招新,讓大家對講到的營銷知識有更深刻的理解。最后我會分享三句話給大家!
好吧,接下來,就讓我們一起開啟一段15分鐘的“尋寶之旅”。
第一部分:什么是營銷
01說起營銷,大家想到的是什么?
什么是營銷呢?其實我也非常好奇,當(dāng)說起營銷的時候,大家會想到什么?
這里我羅列了幾個點(diǎn),會不會是大家心中想到的呢?
- 推銷:營銷不會是讓我們拉著阿姨買東西,阿姨,我們降價了,買點(diǎn)吧.....
- 傳銷:營銷不會是搞傳銷的吧,嗯,應(yīng)該不是
- 寫文案、做推文、刷爆朋友圈
有的人會說:”營銷是推銷,不就是拉著阿姨賣東西,阿姨,我們降價了,買點(diǎn)吧,.....“,”營銷不會是搞傳銷的吧,嗯,應(yīng)該不是“;營銷是寫公眾號推文、寫爆款文案(10w+),還是用營銷刷爆朋友圈呢!
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真的是這樣嗎?
02為什么會有營銷的出現(xiàn)
在正式揭曉營銷是什么之前,我覺得有必要向大家說一說,為什么會有營銷的出現(xiàn)?
其實,隨著我們的慢慢成長和經(jīng)歷,我們都會不自然的感受到,我們生活的世界,其實就是一個巨大的價值交換系統(tǒng);我們的一些目的,一些想法,往往需要依賴別人才能實現(xiàn)。你看:
- 當(dāng)我們在上學(xué)時候,我們想要獲得知識,最好的方式就是去學(xué)校,依賴并相信學(xué)校請來的老師,而我們需要付出可能是金錢等成本。
- 當(dāng)我們要工作的時候,我們想要獲得物質(zhì)財富,我們往往需要依賴進(jìn)入一家企業(yè),我們付出由自己知識、能力、才干等組成的使用價值交付給企業(yè),由此獲得企業(yè)給我們“同等”價值的薪酬
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現(xiàn)在,大家可能會明白,為什么會有營銷的出現(xiàn)?它就是讓別人對你的價值產(chǎn)生需求——聯(lián)結(jié),以此更好地實現(xiàn)彼此價值交換。
03那什么是營銷呢?
再回到剛才的問題,那什么是營銷呢?百度上營銷的定義很多,這里列舉了幾個,但好像說的都不是人話。
但我發(fā)現(xiàn)這些定義的背后,其實都在說明著這樣一個營銷的本質(zhì)
研究如何通過滿足別人的需求,達(dá)成自己的目的。
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對,就這么簡單,大家,再聯(lián)想我們剛說到的:社會是個巨大的價值交換系統(tǒng),你的目的,你的意圖,往往需要依賴別人來完成,而營銷就是去挖掘你的需求,你想要什么,我來幫助你,同時去達(dá)成我的目的,實現(xiàn)彼此價值互換。
04什么是需求?
我們說,營銷是滿足別人的需求,達(dá)成自己的目的,那么什么是需求呢?
結(jié)合下百度定義,我來給大家講一個發(fā)生在我身上的故事,大家就會明白需求是什么?
去年12月,快要放假的時候,作為臨界畢業(yè)的我,壓力還是挺大的,身邊的同學(xué)簽offer的簽offer,考研的考研,恰逢自己寫個簡歷,在技能這欄,連office這項都不知道怎么寫,說來實在慚愧,是真的既不會,也沒有考過個二級;想著想著,心就有點(diǎn)疼。
晚上翻到公眾號,正好看到關(guān)注的公眾號里有關(guān)于office的精品課程推薦(他也包括我們常用的excel、ppt、word),而且都是大咖講授,我看主題也都蠻實用的。
而且我還一直留意到,這個公眾號之前寫的文章都蠻專業(yè),再看看價格,報名前1000人會有價格優(yōu)惠,而且時間有限??纯粗Ц秾殐H剩的余額,再想想實在可怕的現(xiàn)實。
最終,內(nèi)心理智的聲音還是屈服了。對,我報名了。
聽完我的鐵憨憨故事,大家一定對需求的有了了解。結(jié)合給出的定義和故事,我們可以把需求劃分為三個階段
- 需求形成的第一個階段:缺乏感(對應(yīng)故事中,身邊同學(xué)的對比,自己寫個簡歷office都不會)
- 需求形成的第二階段:需要一個明確的目標(biāo)物(對應(yīng)故事中,說到的office精品課程推薦,主題實在有用,報名通道鏈接,最后實現(xiàn)小白變大神)
- 需求形成的第三個階段:為消費(fèi)者賦能(對應(yīng)故事中的大咖講授、公眾號的權(quán)威,以及價格的限時限額優(yōu)惠)
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而需求的形成,其實就是這三個階段的組合。我們的缺乏感,商家給到我們具體實現(xiàn)的目標(biāo)物,由此我們形成了動機(jī),這個時候我們很心動,但是還會有各種顧慮,這個時候,當(dāng)我們注意到一些商家有意無意給到我們的一些執(zhí)行能量,也就是消費(fèi)者賦能,由此我們才形成對某東西的需求。
05需求三角模型
說起需求,我們還不得不說一下”需求三角模型“,它的提出者是百度前副總裁李靖,李叫獸,大家可能聽過他。
我們知道需求的形成包括三個要素,任何一個的缺失最終都不能形成對某事物的需求,而營銷也就不可能實現(xiàn)。
我們說:營銷的第一直覺,就是洞察用戶需求,這個時候就要從這三方面下手。
- 缺乏感:是消費(fèi)者的理想與現(xiàn)實之差,即我們通常說到的痛點(diǎn)
- 目標(biāo)物:是填補(bǔ)缺乏感的解決方案,是推動消費(fèi)者決策的具體行動目標(biāo)
- 缺乏感和目標(biāo)物共同構(gòu)成了消費(fèi)者的動機(jī),消費(fèi)者心動了,但它沒能產(chǎn)出購買行為這個時候,是能力方面出了問題,從動機(jī)到購買之間,是消費(fèi)者自我改變需要付出的成本;要跨越成本門檻,把動機(jī)轉(zhuǎn)變成需求,我們要做的就是給消費(fèi)者賦能。
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第二部分:營銷有什么用?
01營銷對你有什么用?
說完燒腦的理論部分,接下來我們會進(jìn)入大家會非常感興趣的環(huán)節(jié)。營銷對我而言有什么用?
沒深入了解營銷這個概念前,我也一度抵觸、覺得這跟我有什么關(guān)系,我又不從事這方面的工作。
在杉樹里,我們經(jīng)常會說到一個slogan:”萬事皆企劃,無處不營銷“。仔細(xì)想一想,生活中我們真的是無時無刻不在接觸著營銷。
小到日常的一個說話,我們的自我介紹,我們書寫簡歷,求職面試;甚至我們在戀愛過程中我們不也是在營銷著自己,達(dá)成追求心愛中的王子或天使嗎?
當(dāng)我們制作一張海報,寫一份宣傳文案,策劃一場活動,這些也都是在運(yùn)用著營銷。
同時,我們也總處在被動接受營銷的過程,手機(jī)給我們投放的定向廣告,超市的免費(fèi)品嘗、app中免費(fèi)的付費(fèi)課程體驗;這些都通過為消費(fèi)者、為潛在客戶、塑造某種體驗來達(dá)成營銷的目的
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02人人都應(yīng)該有的營銷意識
說到這里,大家或多或少對營銷的用處有了一點(diǎn)了解,接下來,我簡單的分享三點(diǎn)營銷對于我們到底有什么價值!
- 最簡單的也是最需要的,識別自己的真假需求,不至于掉入商家的圈套里
- 同時,營銷是一種最好的撬動自我價值的方式
前面說到,世界是一個巨大的價值交換系統(tǒng),你想要去獲得某些東西,就必須讓別人看到你具備的價值,實現(xiàn)彼此的價值交換。而有意識地去運(yùn)用起營銷,其實就是加速鏈接他人、鏈接價值的一個過程。我們結(jié)交朋友、求職面試、升職加薪等等都可以通過營銷撬動自我價值。 - 最后,在今天這樣一個知識經(jīng)濟(jì)時代,我們每一個人都是一個個人IP,我們都在嘗試著打造自己的個人品牌(IP)
斜杠、副業(yè)成為越來越多年輕人的選擇。我們知道,有眾多的公眾號、抖音快手、直播、網(wǎng)紅、出書等等
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第三部分:如何用起營銷來招新?
01區(qū)分與明確
說了半天關(guān)于營銷的理論和用途,接下來我會以大學(xué)社團(tuán)招新為例,說明如何用起營銷來招新。
首先做一個區(qū)分,今天,我分享的主題是營銷與招新,透過剛才的講解,我們知道,營銷是一種思維、意識,我們無時無刻都會用到它。而招新是我們會舉辦的眾多活動中的一種,他是一個目標(biāo)。二者之間的關(guān)系就是,當(dāng)我們想要達(dá)成這樣一個目標(biāo)時,那樣一個目標(biāo)時,我們都可以運(yùn)用起營銷來更好實現(xiàn)。
聽到現(xiàn)在的伙伴們,也一定知道,我們都擁有哪些”武器“,
- 我們知道了營銷的本質(zhì)
- 我們知道用戶需求是如何形成的
- 以及需求三角模型
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讓我們帶著這些武器,一起打boss。
02如何用起營銷來招新?
如何用起來招新呢?
首先,我們說到社團(tuán)的目的:是為了招新。——誒,一說到達(dá)成什么目的,我們就可以用起營銷的本質(zhì):如何滿足別人的需求,達(dá)成自己的目的。
那么,我們潛在想要加入伙伴的需求是什么呢?——一談到需求,我們就想到了需求是如何形成的,缺乏物、目標(biāo)物、動機(jī),三者缺一不可。
那我們就進(jìn)入到需求三角模型,挨個找潛在想要加入的人群,他們的缺乏物是什么?目標(biāo)物是什么,以及如何為他們賦能?
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這個時候,我們需要明確一下,我們招募的對象會是什么樣的?假設(shè)他們是渴望成長的大學(xué)生。他么的痛點(diǎn)可能是迷茫、迫切,想要去找到自我的身份。
我們能給到他們的目標(biāo)物就可以是:我們的教練計劃項目、我們的訓(xùn)練營、公益活動、各種活動的負(fù)責(zé)人。同時,我們需要給到他們成長的通道,他們能收獲什么,以及如何勾搭我們等
最后,當(dāng)我們的潛在人群的確有了動機(jī),也確實是心動了,但是,他們還會有各種顧慮擔(dān)憂,這個時候,我們就需要為我們的潛在人群賦能。
我們知道,想要我們的他人做出改變,其實是非常困難的,這里列舉了常見的六種改變需要付出的成本。這個時候就可對癥下藥,為消費(fèi)者賦能。
第四部分:寄語
好啦,終于講完了,大家一定也聽膩了吧!
最后,我想送個大家三句話,
最重要的東西往往是看不見的(我們營銷的本質(zhì)是對需求的管理,而非是對活動的管理,而用戶需求就是那個看不見的東西)
人不可能孤立的活著,我說到我們無時無刻不處在營銷與被營銷之中,當(dāng)我們處在營銷過程中時,其實也是主動擁抱改變?nèi)コ砷L的時候。
** 當(dāng)有一天,我們不需要刻意做營銷的時候,我想大家一定活成了真正的自己!**
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最后感謝聆聽,謝謝大家!下方有二維碼,大家可以在公眾號中看到今晚分享的ppt和逐字稿。再次謝謝大家的聆聽,希望能為大家?guī)韼椭?/p>
changelog
2020-03-29 22:48:20 書寫人:嚴(yán)思奇(Henry)
這是我的第一篇推文,很高心能夠在今天和大家見面!