第6天：第12章科學(xué)地利用可得性啟發(fā)法

? ? ? ? ? ? 第13章焦慮情緒與風(fēng)險(xiǎn)政策的設(shè)計(jì)

? ? ? ? ? ? 第14章猜一下，湯姆的專(zhuān)業(yè)是什么？

第12章，作者首先對(duì)可得性啟發(fā)法進(jìn)行了定義：通過(guò)“實(shí)例呈現(xiàn)在腦中的輕松程度”來(lái)判斷概率的過(guò)程。對(duì)于多少數(shù)量的事例算是“輕松回憶”？實(shí)驗(yàn)證明獲得某一印象并不需要哪怕是一個(gè)事例，即是說(shuō)明事例的數(shù)量根本就是無(wú)關(guān)緊要的?？傻眯詥l(fā)法也是一種替代的方法，我們總會(huì)找到自己想到的相關(guān)實(shí)例的輕松程度來(lái)替代希望估測(cè)某一范疇的大小或是某一事件的概率，如同其他的判斷啟發(fā)法一樣，可得性啟發(fā)法也是會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)性錯(cuò)誤的。我們需要自問(wèn)一些問(wèn)題來(lái)質(zhì)疑，重新審視自己的印象和直覺(jué)，以避免這種潛在的可得性偏見(jiàn)，會(huì)使們的身心俱疲。但是，假如，付出努力可以避免更為昂貴的代價(jià)，或許身心的累也是值得的，痛并快樂(lè)著大概如此吧。作者也羅列一些可能產(chǎn)生可得性偏見(jiàn)的情況：如引起自己注意的突出事件，大事件會(huì)提高此類(lèi)事件的可能性，親身經(jīng)歷，生動(dòng)的圖片和鮮活例子等等。在團(tuán)隊(duì)中，我們往往會(huì)覺(jué)得自己付出的超出了份內(nèi)，并且感覺(jué)到他人并不會(huì)因此而感激自己的付出，這種可得性偏見(jiàn)的消除就可以體現(xiàn)在功勞分配上，同時(shí)，本身對(duì)可得性偏見(jiàn)的意識(shí)到就已經(jīng)緩和了這種心理失衡的問(wèn)題。德國(guó)心理學(xué)家施瓦茨的觀察得出一個(gè)結(jié)論，就是輕松的想起某件事比想起事情的數(shù)量更重要。但同時(shí)，也有一個(gè)悖論：人們有時(shí)依照提取到的內(nèi)容而非提取的輕松程度來(lái)作決定。系統(tǒng)1設(shè)定了對(duì)某個(gè)事件的預(yù)期，當(dāng)預(yù)期與現(xiàn)實(shí)不一致時(shí)便會(huì)感到驚訝，并在近期經(jīng)歷的各種驚訝體驗(yàn)中找到一個(gè)可能的原因，系統(tǒng)2對(duì)于系統(tǒng)1的預(yù)期進(jìn)行調(diào)整，使系統(tǒng)1將驚訝看作是正常的。系統(tǒng)2對(duì)于這個(gè)過(guò)程參與的越來(lái)越多，尤其是對(duì)涉及自身情況的人對(duì)從記憶中提取事件的數(shù)量的關(guān)注度要超過(guò)順暢度，也就是說(shuō)更為關(guān)注的是事件的數(shù)量，這也表明，以系統(tǒng)1為主的人更容易產(chǎn)生可得性偏見(jiàn)，此類(lèi)人比那些警惕性高的人更容易受可得性偏見(jiàn)的影響。

第13章中講到了可得性效應(yīng)一個(gè)重要的應(yīng)用就是在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的行為模式和災(zāi)后的保護(hù)性行為模式上。保羅、薩拉、巴魯克通過(guò)對(duì)“糖尿病和哮喘、中風(fēng)和意外事件”的致死原因的估測(cè)與健康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)對(duì)事件發(fā)生頻率的估測(cè)往往會(huì)受到自己接觸這些信息和頻率與個(gè)人情感強(qiáng)烈程度等因素的影響，這一點(diǎn)可以用聯(lián)想記憶中的觀點(diǎn)激活與替代效應(yīng)來(lái)解釋。斯洛維克關(guān)于情緒啟發(fā)式的研究發(fā)現(xiàn)，想到不同風(fēng)險(xiǎn)的輕松程度與人對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的情感反應(yīng)緊密相聯(lián)。人們完全是在無(wú)意識(shí)的情況下，在形成的觀點(diǎn)和作出的選擇直接表達(dá)出其情感與取舍的基本傾向。實(shí)際上，情緒啟發(fā)也是替代的一種，這與神經(jīng)學(xué)家達(dá)馬西奧的觀點(diǎn)（人們對(duì)結(jié)果的情感反應(yīng)、身體狀態(tài)以及與之對(duì)應(yīng)的取舍抉擇在決策制定中都發(fā)揮了作用）相一致。斯洛維克認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估有賴(lài)于測(cè)試方法，而這種測(cè)試方法的選擇有可能是在人們期望得到某種結(jié)果的情況下作出的，據(jù)此他得出了“風(fēng)險(xiǎn)界定是一種權(quán)利運(yùn)作”的觀點(diǎn)。法學(xué)家桑斯坦對(duì)此卻有不同的觀點(diǎn)。判斷心理的研究與政策相聯(lián)，也是“效用層疊（集體信念形成的自我增強(qiáng)模式，拉夫運(yùn)河事件與艾拉恐慌事件）”與“概率忽視（我們大腦解決小風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要么是完全忽視，要么是過(guò)于重視，沒(méi)有中間地帶）”在起用。兩者的不同在于發(fā)現(xiàn)的可得性和呈現(xiàn)到腦中的輕松程度和概率，因此，我們應(yīng)該綜合斯洛維克和桑斯坦的觀點(diǎn)，集專(zhuān)家的知識(shí)，公眾的情感及直覺(jué)于一身，從而才更有利于風(fēng)險(xiǎn)政策的設(shè)計(jì)。

在第14章中，通過(guò)對(duì)湯姆職業(yè)的評(píng)估，說(shuō)明基礎(chǔ)概率，典型性在我們估測(cè)事件時(shí)著重點(diǎn)是不一樣的。并且詳說(shuō)了概率與統(tǒng)計(jì)學(xué)家與哲學(xué)家眼中的概率并不是相同的概念，指出根據(jù)典型性作出預(yù)測(cè)的做法是普遍但并不是最優(yōu)的的選擇。在獲得初次印象時(shí)根據(jù)典型性事件判斷的結(jié)果或許是準(zhǔn)確的，但忽視基礎(chǔ)比率信息、找錯(cuò)預(yù)測(cè)方向時(shí)就容易產(chǎn)生誤導(dǎo)。在此，作者提出了典型性的兩宗罪：它過(guò)于喜愛(ài)預(yù)測(cè)不可能發(fā)生的（低基礎(chǔ)比率）事件和對(duì)證據(jù)質(zhì)量不夠敏感。通過(guò)增強(qiáng)系統(tǒng)2的激活狀態(tài)（通過(guò)皺眉與鼓腮幫試驗(yàn)）會(huì)提高準(zhǔn)確率，對(duì)自我的監(jiān)督與自我控制需要付出努力，當(dāng)懷疑信息可靠性時(shí)，忽視與懶惰使系統(tǒng)2采納系統(tǒng)1 的錯(cuò)誤的直覺(jué)判斷。眼見(jiàn)為實(shí)與聯(lián)想一致性使我們更容易相信我們自己編纂出來(lái)的故事，故，作者提出我們可以用貝葉斯定律來(lái)約束我們的直覺(jué)，這個(gè)定律的關(guān)鍵點(diǎn)是“以相對(duì)合理的基礎(chǔ)比率對(duì)結(jié)果的可能性作出判斷，質(zhì)疑你對(duì)證據(jù)的分析”。

以上三章的閱讀，學(xué)習(xí)到了可得性啟發(fā)，效用層疊、概率忽視、貝葉斯定律，以及典型性對(duì)我們估測(cè)的影響，也說(shuō)明了心理學(xué)的研究在風(fēng)險(xiǎn)政策中的有關(guān)應(yīng)用。對(duì)作者知識(shí)的廣度及對(duì)此的靈活跨行業(yè)的應(yīng)用極為佩服。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到：系統(tǒng)1和系統(tǒng)2影響了我們的方方面面，大到國(guó)家的政策，哪怕是一個(gè)小小的念頭，只是在閱讀本書(shū)前，我從未留意過(guò)他們。我為我的無(wú)知汗顏！

2018.4.5