學(xué)習(xí)分析“簡單看個電視,咋就這么難?人民評說”

奧運想看直播,打開久違的電視,卻有些無從下手。科技迅猛發(fā)展的今天,簡單看個電視,咋就這么難?這是不少人的困惑。

文章開頭直接寫出當(dāng)今看電視所遇到的困惑。引出議論話題

看智能電視需要幾步?先操作多個遙控器,在花花綠綠的界面里尋找入口。找到了節(jié)目,點開可能還有數(shù)十秒的廣告。稍不留神,就點入了付費頁面。開通了會員,發(fā)現(xiàn)看指定節(jié)目,還需要額外購買。一番折騰下來,費時費錢費力。尤其對于老年人來說,這樣的操作可謂繁瑣。

具體寫出人們看電視時所遇到的麻煩。用多個遙控器,難找入口,需看廣告,不小心掉進消費陷阱,花了錢還不能看自己想看的。一句話,看電視太繁瑣。真是一頓操作猛如虎,電視還是沒看到。這是當(dāng)今現(xiàn)象。

為什么這么“難”?電視運營,關(guān)系到電視廠商,運營商,地方廣電等多個主體,人人都想從有限屏幕內(nèi)分一杯羹。靠內(nèi)容和運營獲利無可厚非,但過于關(guān)注經(jīng)營本身,忽視使用體驗,就容易拉低用戶消費意愿。近年來,我國電視開機率經(jīng)歷了斷崖式下跌。大家不想看煩人的廣告,更不想被套娃式收費。而當(dāng)看電視不被用戶選擇,行業(yè)發(fā)展也將無從說起。

由現(xiàn)象分析原因,就是利益。人人都想在用戶看電視的過程中得到利益,而忽視了用戶的使用體驗,這是搬起石頭砸自己的腳,把自己的路堵住了。

電視行業(yè)想要重回客廳C位,發(fā)展必須尊重用戶習(xí)慣,想辦法提升收視體驗,用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù),增強用戶黏性。改革要聚焦難點、堵點、痛點。實現(xiàn)一個遙控器看電視節(jié)目,就是消除民生痛點。期待更大力度改革舉措。打破部門利益,整合優(yōu)質(zhì)資源,讓群眾簡單、順暢地收看電視節(jié)目。

提出解決問題的思路,核心是用戶至上,方法是提升體驗,內(nèi)容優(yōu)質(zhì),優(yōu)化服務(wù),打破部門利益。

整體思路是提出問題——分析問題——解決問題。


最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
【社區(qū)內(nèi)容提示】社區(qū)部分內(nèi)容疑似由AI輔助生成,瀏覽時請結(jié)合常識與多方信息審慎甄別。
平臺聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發(fā)布平臺,僅提供信息存儲服務(wù)。

友情鏈接更多精彩內(nèi)容