那些有趣的產(chǎn)品文案

最近在研究今日頭條,試圖找到它為什么能達(dá)到日均78分鐘的用戶使用時長,比騰訊系的騰訊新聞+天天快報還要多?不過今天彈出了個有趣的產(chǎn)品文案,引發(fā)了我的思考,值得mark一下:


今天頭條的文案(抖音是今日頭條的產(chǎn)品)

乍一看很平常,就是常見的增長黑客招數(shù)--附近美女向你發(fā)來了一段抖音視頻!點擊觀看,跟陌陌、探探之流發(fā)手機(jī)短信告訴我們:“通信錄里的誰暗戀你了,快上APP看一下”一樣,并沒有什么驚訝的地方。

注意,我今天說的不是這個,而是文案中最底下的:免費體驗。這怎么回事呢,抖音這類音樂短視頻社區(qū)本來就是免費的呀,這不是廢話嗎,這還真不是廢話,我研究過今日頭條的產(chǎn)品設(shè)計,走的每一步都十分巧妙,絕對不是拍腦門或者設(shè)計失誤。我的猜測:今日頭條的運營人員對文案做過A/B測試,第一個版本為“立刻體驗”,第二個版本為“免費體驗”,最終數(shù)據(jù)反饋的結(jié)果是“免費體驗”的轉(zhuǎn)化率更高,最終全部文案改為“免費體驗”,這才被我看到

為什么改為“免費體驗”轉(zhuǎn)化率更高了呢?這需要從心理學(xué)、中國國情以及今日頭條核心用戶三方面去回答:

從心理學(xué)來看,這就損失厭惡,跟淘寶京東的“今日特價”原理類似,如果用戶今天不下單,明天就上漲為原價了,從心理上用戶會覺得自己有所損失。如果我是今日頭條的運營經(jīng)理,做完“立刻體驗”與“免費體驗”的A/B測試以后,我還會再做一個A/B,就是“免費體驗”與“今日免費體驗”

從中國國情來看,中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶是被免費培養(yǎng)起來的,淘寶免費、微信免費、百度免費、優(yōu)酷愛奇藝免費,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)變得對免費的東西情有獨寵,既然是免費的,何不試試呢

從今日頭條的核心用戶看,今日頭條的核心用戶以受教育水平不高的為主,對付費并沒有太大的意愿,今日頭條的每一篇文章下面都有“贊賞”的功能,但真正去贊賞的人寥寥無幾,核心原因還是用戶構(gòu)成問題。當(dāng)今日頭條的用戶一看到“免費體驗”四個大字,一時間就思考不過來了,也就成功地被欺騙了

相關(guān)產(chǎn)品還包括但不限于:

1、虎撲體育:

虎撲體育

2、簡書--簡書不完全屬于套路黨,因為簡書在國外的競爭對手medium就是一個付費產(chǎn)品,5美金一個月才可進(jìn)行付費訂閱

簡書

3、豆瓣--極速下載,下載速度能由豆瓣決定嗎,不是由網(wǎng)絡(luò)狀況決定的嗎?


豆瓣

類似的產(chǎn)品文案還包括:一鍵分享

細(xì)想一下,分享不就是一鍵的嗎,把“分享”變成“一鍵分享”不是廢話嗎,還真不是廢話,這要從“一鍵”這兩個字說起,在中國互聯(lián)網(wǎng),最早用上一鍵的應(yīng)該是一鍵GHOST,以其傻瓜式的操作俘獲了無數(shù)用戶分芳心,在PC互聯(lián)網(wǎng)玩一鍵玩得比較好的要數(shù)360,一鍵殺毒、一鍵上網(wǎng)、一鍵修復(fù)等等,使其迅速成長,有了被BAT輪流吊打的機(jī)會(這機(jī)會還真是很少見的),到了移動互聯(lián)網(wǎng),特別是O2O的時候,滴滴、Uber的一鍵叫車也讓一鍵功能火了一把


一鍵海淘

以上是“一鍵”的歷史,從功能的角度上分析當(dāng)然是功能的簡潔易操作,但不要忽略了“一鍵”這兩個文字對用戶的多年影響,當(dāng)用戶看到“一鍵”這兩個字的時候,浮現(xiàn)在腦海里的就是簡單,操作無成本,這也許就是“一鍵分享”影響用戶行為的原因

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